사회 | LG전자

LG전자는 기업의 가치를 창출하여
사회에 기여할 수 있도록 고민하고 실천합니다

“더 나은 삶을 함께 만드는 기업”을 사회공헌 비전으로 삼고 “따뜻한 기술, 신뢰의 파트너십, 함께하는 나눔”을 위해 노력합니다.

모두를 위한 지속가능한 일터

LG전자는 국제사회 구성원으로서 사회적 책임을 다하고 부정적 환경영향을 감소시키며 양질의 일자리를 제공할 수 있도록 지속가능한 성장을 추구하고 있습니다.
특히, 안전하고 일과 삶이 조화를 이루는 근무환경을 조성하여 구성원의 만족도를 제고하고 독립적 단계의 안전문화를 정착하며 지속가능한 일터를 만들기 위해서 노력하고 있습니다.
또한, 공급망에서 발생 가능한 리스크를 지속적으로 평가 및 관리하며 협력회사를 대상으로 공급망 리스크 예방을 위한 교육 및 지원 활동을 수행하고 있습니다.

실천하는 리더십 내용 더 보기

LG전자의 조직 관리자 및 책임자들은 적극적으로 안전환경 문화 확산에 앞장서고 있습니다. 2021년부터는 CFO주관 ESG 협의체를 통해 안전환경 관련 안건에 대해서 정기적으로 협의하여 경영진의 의사결정을 거쳐 해당내용을 경영과제에 적극 반영하고 있습니다. 또한, 매월 사업본부별 경영회의에서는 회의 시작 전 안전환경의 주요 현안을 주제로 아이스 브레이킹 역할을 하는 ‘Safety Talk’를 진행하고 있습니다. 이 밖에도 매월 첫째 주 화요일을 ‘안전환경의 날’로 지정하고 각 한국 사업장 및 해외법인의 조직책임자들이 6대 안전원칙 체크리스트 기반의 점검을 실시하고 현업중심으로 안전환경 리스크 식별 및 개선활동을 이행하며 안전사고 예방과 안전문화 확산에 기여하고 있습니다.
임직원 참여 확대 내용 더 보기

1) 안전문화 캠페인

LG전자는 임직원의 안전인식 향상을 위해 다양한 임직원 참여 캠페인을 실시하고 있습니다. 임직원들의 생활 속 안전문화 확산에 기여하고자 전사 임직원을 대상으로 근무 환경 및 생활 속 안전을 주제로 한 사진전을 개최하였습니다. 또한, 임직원 참여를 도모하기 위해 안전표어 공모전을 실시하여 ‘당신의 안전지수, 가정의 행복지수’ 라는 슬로건 수상작을 안전 홍보 자료에 활용하였습니다. 이 밖에도 전 임직원들이 반드시 실천해야 할 6대 안전원칙을 홍보하기 위해 애니메이션, 카툰, 브로셔 등 다양한 홍보물을 제작하여 임직원의 안전인식 제고에 적극 활용하고 있습니다.

2) 참여형 안전교육(한국)

LG전자는 임직원들이 직접 위험을 인식 및 예방할 수 있는 참여형 안전교육을 실시하고 있으며 서울, 구미 등 사업장과 생산 기술원, 사이언스파크 등에 안전 체험관을 설치하여 안전문화 인식을 높이고자 힘쓰고 있습니다. VR체험 교육, 설비 안전체험, 심폐소생술 실습, 화재대피 체험 등 해당 사업장의 안전 리스크와 직접 관련된 안전체험교육을 제공하여 실제 상황에서도 신속하게 대처할 수 있도록 대응역량을 강화하고 있습니다. 그리고, 사업장 안전환경 위기대응 시나리오를 개선하고 복합훈련 시나리오를 작성하여 리스크에 대응하였으며 외부 소방서와 협업을 통해 훈련을 진행하였습니다.

3) 심리상담 운영(한국)

LG전자는 일상에서 직면하는 임직원의 다양한 고민과 심리적인 어려움을 심리상담 전문가를 통해 해결할 수 있도록 심리상담실을 운영하고 있습니다. 또한 심리상담을 통해 임직원의 심리적 안정을 도모하여 업무 몰입도를 향상시키는 등 직무가치를 제고하고 있습니다. 개인의 고충처리를 포함하여 조직 전체를 대상으로 대인관계 및 의사소통 활성화, 스트레스 관리, 리더십을 위한 컨설팅 활동을 통해 조직 활성화 및 생산성 향상에 기여하고 있습니다. 특히, 가족 관련 고민이 많은 임직원들을 위해 부부 및 자녀상담 등 다양한 가족 프로그램을 제공하여 임직원의 일과 삶의 균형(Work and Life Balance)을 도모하고 있습니다.

협력회사 행동규범 내용 더 보기

LG전자는 RBA 행동규범을 기반으로 협력회사의 행동규범을 제정하고, 협력회사에 이를 준수하도록 요구하고 있습니다. 협력회사가 LG전자의 행동규범을 스스로 준수하도록 구매 계약서에 이를 명시하고 있으며, 이와 함께 협력회사 행동규범 가이드를 제공하고 있습니다
협력회사 행동규범

공급망 리스크 관리 내용 더 보기

1) 협력회사 CSR 리스크 관리 프로그램

1단계 · 선정
- 평가 대상 선정
  (전년 기준 구매금액 1억 원 이상의 주요 1차 협력회사)
2단계 · 평가
- 리스크 평가 (RBA 자가진단)
- 자율적 개선 활동
3단계 · 검증
- LG전자 현장방문 진단 및 컨설팅
- RBA 제 3자 실사 실시 (필요시)
4단계 · 개선
- 개선활동
- 모니터링
- 협력회사 선정, 평가 반영

2) 협력회사 자가점검

LG전자는 매년 1회 협력회사 자가점검을 실시하고 있습니다. 자가점검에는 RBA 가이드를 준용하여 LG전자가 자체 개발한 심층 자가점검 평가시트를 활용하고 있습니다. 협력회사의 자가점검 편의성을 강화하고 부적합 사항에 대한 개선활동 충실도를 제고하기 위해 CSR 자가점검 시스템을 구축하여 점검을 실시하고 있습니다. 이를 통해 협력회사의 노동인권, 안전·보건, 환경, 기업윤리 등의 잠재적 이슈를 점검하고 부적합 사항에 대해 개선과제를 도출하여 CSR 관리시스템에 등록하고 있습니다. 2021년부터는 협력회사 점검에 대한 객관성을 강화하고자 RBA 인증 전문 심사기관과 연계하여 협력회사 현장점검, 개선과제 지원 컨설팅, 협력회사 임직원 교육 등을 추진할 계획입니다. 이 밖에도 공급망 리스크 점검 프로세스의 지속적인 개선 및 운영을 통해 고위험 협력회사의 비중을 줄이도록 노력할 것입니다. 향후에는 협력회사가 주도적으로 하위 협력회사의 자가점검을 실시할 수 있도록 지원할 계획입니다.

3) 협력회사 CSR 자가점검 결과

(단위 : 개사)

2020 2019 2018 구분
구분	2020	2019	2018
자가점검 협력회사 수	1,416	1,665	1,684
고위험 협력회사 수	26	40	103
고위험 협력회사 비중	18%	24%	61%

4) 협력회사 CSR 자가점검 상세(권역별)

(단위: 개사, 2020년 기준)

권역 고위험 불안정 저위험 완료
권역	고위험	불안정	저위험	완료
한국	1	202	317	520
중국	7	69	342	418
동남아	10	97	170	277
중남미/미주	6	40	76	122
유럽/CIS	1	21	36	58
중아	1	11	9	21
합계	26	440	950	1,416

LG전자는 CSR 자체점검 시스템을 개선하여 자가점검에 대한 사용자 편리성을 향상시키고 개선활동의 충실도를 제고하기 위해 노력하고 있습니다.
·협력회사: 중점 관리 항목에 근거문서 첨부 기능 구현, 협력회사 규모별 점검 사항 등 운영, 협력회사 CSR 관리 매뉴얼 및 우수사례집 제공
·LG전자: 자가점검 다국어 지원(11개 언어)

5) 협력회사 CSR 리스크 진단 및 실사

LG전자는 협력회사를 대상으로 CSR 리스크 자가점검을 실시하고 고위험 협력회사를 대상으로 현장점검을 실시하는 등 협력회사 CSR 리스크를 관리하고 있습니다. LG전자는 중장기적으로 1차 협력회사 대상 CSR 리스크 자가점검을 연 1회에서 2회로 확대할 예정이며, 구매 계약 평가에 CSR 리스크 관리제도 준수여부와 CSR 리스크 자가점검 및 현장실사 결과를 반영하여 협력회사의 CSR 준수 의무를 강화하고 있습니다. 향후 LG전자는 고위험 협력회사의 비중을 0.5% 이하로 축소하는 것을 목표로 협력회사 CSR 리스크 점검 프로세스 등을 지속적으로 관리할 것입니다.

6) 협력회사 CSR 현장점검 결과

(단위: 개사, 2020년 기준)

한국 해외 합계
구분	한국	해외	합계
현장점검 협력회사 수	8	12	20

7) 협력회사 현장점검 시 주요 부적합 유형

(단위: %, 2020년 기준)

협력회사 현장점검 시 주요 부적합 유형 표, 구분, 주요 부적합 항목, 비율
구분	주요 부적합 항목	비율
노동·인권	일부 강제노동 금지 방침 및 계약서 내용(강제노동 관련 사례 없음)	9
	아동노동 금지 방침 및 연령 검증 절차(아동노동 등의 중대 위반 사례 없음)	5
	고충처리프로세스	5
안전·보건	화재 관련 설비/비상 대피구 안내/비상대피 훈련	13
안전·보건	화학물질 관리 절차 및 기록, MSDS 게시 관리	9

※ 협력회사 상기 부적합 유형 사항은 개선과제 이행 통해 개선 완료 (개선율 : 100%)

협력회사 및 법인 CSR 관리 역량향상 지원 내용 더 보기

LG전자는 협력회사 교육을 통해 협력회사 주도로 자체적인 공급망 리스크 점검 및 개선활동이 가능하도록 지원하고 있습니다. 매년 해외법인 구매담당자를 대상으로 권역별 CSR 관리교육을 실시하고 있으며, 2020년부터는 코로나19 영향으로 온라인 교육을 진행하고 있습니다. 국내 협력회사를 대상으로 연 2회 안전보건 교육을 실시하고 있으며, 2021년부터는 RBA 인증 전문심사와 연계를 통해 노동인권 교육을 추가하여 공급망 근로환경 관리를 강화해 나갈 것입니다.

Step 1. 대상 선정 내용 더 보기

LG전자, 협력회사, 현장점검 협력회사 수
LG전자	전 생산사업장(38개)
협력회사	전년 기준 구매금액 1억원 이상의 주요 1차 협력업체 (31개국 1,416개)
아웃소싱 업체	전년 기준 구매금액 1억원 이상, 향후 2년 이상 거래 지속 가능한 주요 협력회사(26개)

Step 2. 자가진단 내용 더 보기

2011년부터 국내외 전 생산사업장을 대상으로 RBA의 자가진단 평가 툴인 SAQ(Self-Assessment Questionnaire)를 활용하여 CSR 리스크 진단을 실시하고 있습니다. 파악된 잠재 리스크는 개선과제로 등록하여 해당 사업장의 자체 개선을 유도하고 있습니다. 각 사업장은 사내 IT 자가진단 시스템(PU-SRM)을 통해 자가진단 결과를 확인하고 도출된 리스크를 개선하기 위한 개선 계획 수립 등의 가이드를 제공받을 수 있습니다.

i-SAQ (In-depth Self Assessment Questionnaire)

자가점검과 현장심사 결과의 신뢰도 향상을 위해 RBA의 현장심사 매뉴얼 기반의 심층 설문인 i-SAQ를 개발하였습니다. 특히, 2020년에는 자가점검의 실효성을 높이기 위해 전체 92개 중 50개 문항에 대해 증빙제출을 의무화하고 엄격한 기준을 적용하여 신뢰도를 향상시켰습니다. i-SAQ는 노동 37개 문항, 안전보건 28개 문항, 환경 16개 문항, 윤리/협력회사 11개 문항으로 구성되어 있으며, 설문항목은 RBA 행동규범의 개정사항 및 현장상황에 맞게 매년 업데이트하고 있습니다.

2020년 자가진단 결과

(단위: 사업장 수)

2020년 자가진단 결과 안정, 미흡, 불안정 사업장 수
(단위: 사업장 수)	안정	미흡	불안정
노동인권	18	20	0
안전보건	32	5	1
환경	35	2	1
윤리/협력회사	29	7	2
종합(평균)	35	3	0

※ 41개 사업장 중 미국 3개 신규 사업장 제외

안정등급 자사: 안정등급 자사
생산사업장 88%; 35/38개

생산사업장 주요 도출과제: 생산사업장 주요 도출과제
개선완료비율: 74%; 71/96건

2020년 자가진단 영역별/지역별 리스크

○ 저위험군(Low) ◑ 불안정군(Moderate) ● 고위험군(High)

생산단계 탄소저감, UN 감축 프로젝트, SF6 저감활동
구분	전체	노동인권	안전보건	환경	윤리/협력회사	사업장 수
한국	○	○	○	○	○	7
중국	○	○	○	○	○	10
미주	◑	◑	◑	◑	◑	8
유럽, CIS	○	○	○	○	◑	3
중동, 아프리카	○	◑	○	○	○	4
아시아	○	◑	○	○	○	6

Step 3. 현장 점검 및 개선 컨설팅 내용 더 보기

LG전자는 자가진단 결과를 바탕으로 주요 고위험군 사업장을 선정하고, 리스크가 사업에 미치는 영향과 그 심각성을 분석하여 사업장별 현장점검과 개선을 위한 컨설팅을 실시하고 있습니다.

*2020년에는 코로나19로 미실시

Step 4. 제3자 심사 내용 더 보기

자가진단 및 현장실사 이후에는 평가의 객관성을 확보하고 사업장별 CSR 리스크 관리역량을 강화할 수 있도록 독립된 제3자 기관을 통해 심사를 진행합니다. 2020년에는 7개 국내외 사업장에 대해 RBA 제3자 평가를 포함한 총 8회의 제3자 심사를 통해 87건의 이슈를 확인하였습니다.

2020년 제3자 심사결과

(단위: 건)

구분, 세부 심사 내용, 미흡
구분	세부 심사 내용	미흡
Labor	근로시간	20
	연소근로자	2
	인도적 대우	2
	임금 및 복리후생	6
	결사의 자유	2
	차별금지	2
SHEE¹⁾	비상사태 대비	12
	기계설비의 안전유지	1
	보건안전 커뮤니케이션	2
	산업재해 및 질병	5
	식품, 위생 및 주거	1
	산업안전	12
	육체노동	1
	대기 배출	3
	물 관리	1
	유해물질	1
Ethics	근로자 피드백 참여 및 고충처리	1
Ethics	내부 고발자 보호	1
Mgt.	공급업체 책임	5
	심사 및 평가	1
	관련 법규 및 고객요구사항의 모니터링	1
	노동 및 윤리에 대한 관리자 책임	1
	근로자 피드백 및 고충처리 참여	1
	커뮤니케이션	3

¹⁾안전(Safety), 보건(Health), 환경(Environment), 에너지(Energy)

Step 5. 개선활동 점검 모니터링 내용 더 보기

자가진단, 현장점검, 제3자 심사를 통해 확인된 부적합 이슈에 대해서는 즉시 개선 조치를 하며, 정기 모니터링을 통해 이행현황을 관리하고 있습니다. 지속적으로 발견되거나 공통되는 이슈, 또는 단일 사업장의 자체개선이 어려운 부적합 사항에 대해서는 유관부서의 협업, 전사 방침개선 및 가이드라인 제정 등을 통해 전사적으로 대응하고 있습니다.

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