고객 Q&A 한눈에 보기
- 세탁 건조기 편 -

워시타워는 세탁기와 건조기가 하나로 결합된 원바디 세탁·건조기입니다.
사용이 편리한 중앙 조작 패널, 세탁과 건조를 동시에 할 수 있는 편리함, 그리고 인테리어에 따라 선택할 수 있는 다양한 색상 조합이 장점입니다.

세탁기와 건조기가 원바디로 결합되어, ‘건조 준비 기능’을 통해 세탁이 끝날 무렵 건조기를 알아서 예열해 바로 세탁물을 건조할 수 있어 시간도 효율적입니다.

세탁기와 건조기 구매를 고민하고 계신다면, 다양한 장점이 있는 워시타워를 살펴보세요.

분리되어 있던 건조기와 세탁기가 하나의 바디로 통합되면서, 제품 조작과 세탁물 투입과 수거가 편리해졌습니다.

■ 조작 - 제품 중앙에서 세탁기와 건조기를 한 번에 컨트롤 할 수 있어 편리합니다.

■ 세탁물 투입 및 수거 - 건조기 통의 깊이는 5cm 깊어졌지만, 단품을 직렬로 설치했을 때 보다 전체 높이는 약 8.7cm / 건조기 투입구의 높이는 5.9cm 가량 낮아져 까치발을 들지 않고도 통 안쪽의 작은 세탁물까지 쉽고 편하게 꺼낼 수 있습니다.

워시타워는 국내 최초 원바디 세탁 건조기로 사용 중 고장/수리로 불편함 없도록 위아래 전원과 급수부를 따로 적용하여 한쪽이 고장 나더라도 나머지 사용 가능하니 걱정 안하셔도 됩니다.

모든 LG전자 제품과 마찬가지로 워시타워도 세탁부/건조부 어느 쪽이든 고장 발생 시 자사 서비스센터를 통해 수리 또는 부품교체가 가능합니다.
서비스 품질까지 인정받은 LG전자인 만큼 안심하고 구매하세요!

워시타워에 세탁기 또는 건조기만 단품으로 판매를 하고 있지는 않아 한 쪽만 별도 교체는 어려운점 양해 부탁드립니다.

워시타워와 워시타워 컴팩트는 사이즈와 용량 측면에서 차이가 있어요.
워시타워 컴팩트는 워시타워 대비 높이 23.5cm, 폭 10cm, 깊이 17cm를 줄여 더 좁은 공간에서도 설치 가능해요.
두 제품 모두 세탁과 건조 기능을 하나의 조작부로 다룰 수 있어 사용이 편리하고, 세탁과 건조를 동시에 하거나, 건조 준비 기능을 통해 건조 시간을 단축할 수 있다는 장점은 동일합니다.
그러니 공간이 넓고 세탁물이 많은 집이라면 대용량의 워시타워로, 다소 좁은 공간에서 효율적으로 사용하고 싶다면 워시타워 컴팩트로 LG전자의 원바디 세탁건조 솔루션을 경험해 보세요.

워시타워를 설치하기 전, 두 가지 사항을 확인해 주세요.
먼저, 수도꼭지 위치를 확인해 주세요.
수도꼭지가 정면에 있는 경우와 측면에 있는 경우, 제품 설치에 필요한 설치 공간이 다를 수 있어요.
두 번째로, 설치 공간 주변에 보일러/가스계량기가 있는지 확인해 주세요.
설치 공간 측면 또는 후면에 보일러나 가스계량기가 있으면, 공간이 확보되지 않아 설치가 어려울 수 있어요.
마지막으로, 워시타워는 건조기와 세탁기의 전기 코드가 각각 존재하기 때문에 2구 콘센트가 필요해요.
혹여 멀티탭을 사용하실 경우 과부하로 전원 차단이 발생할 수 있어, 전력 제공이 높은 멀티탭을 사용하시길 권장해 드립니다.

설치 시, 기사님이 제품 아래의 레그(다리) 높이를 조정하거나, 경우에 따라 ‘레그 스토퍼’라는 설치 부자재를 함께 사용해 단차를 1~9cm까지 조절할 수 있습니다.
레그스토퍼는 따로 주문하거나 구매할 필요 없이 단차에 따라 설치 기사의 판단 하에 다양한 사이즈의 레그 스토퍼를 조합하여 설치할 수 있습니다.
* 레그스토퍼 이외의 수평받침대는 사용할 수 없음

워시타워는 세탁부와 건조부를 결합하는 방식이 다르기 때문입니다.
워시타워는 별도의 키트를 사용하지 않고 세탁부와 건조부의 앞/뒷면을 연결하는 작업이 필요하며, 세탁부와 건조부가 완전히 결합된 상태로 설치 장소에 들어가야 합니다.
제품을 놓은 뒤, 기사님이 제품 뒤에서 급수/배수 호스 연결 작업 등을 할 수 있도록 출입할 수 있는 최소한의 공간이 30cm입니다.

* 참고) 같은 환경에서 세탁기와 건조기를 2단 설치할 때는 5cm 필요

자동 세제 기능은 세탁물의 무게 및 오염도에 따라 알맞은 양의 세제와 유연제를 자동으로 넣어주는 편리한 기능입니다.

사용하는 세제 종류에 따라 액체 세제 또는 섬유유연제를 세제통에 넣고, 중앙 조작 패널에서 [설정] > [자동 세제] > [세제함 사용] 버튼을 차례대로 선택한 후
세부적인 옵션(세제와 유연제, 두 가지 세제, 한 가지 세제로 구분)을 조절해서 사용할 수 있어요.

자동 세제함 청소 방법도 간단합니다.
세제통을 꺼내서 깨끗이 세척한 후, 물을 채워놓고 '자동 세제함 노즐 세척' 기능을 활용하세요.
이 기능을 사용하면 세제가 투입되는 노즐도 깨끗이 청소되어, 세제 흐름이 원활해져요.
만약 수동으로 세제를 넣고 싶으시다면, 설정에서 자동 세제 기능을 끄고 세제 및 유연제를 수동으로 투입하실 수도 있어요.
* 자동 세제함 기능은 모델에 따라 다를 수 있습니다.
자동 세제 기능을 원하시면 구매 전 제품 정보의 스펙에서 해당 기능 지원 여부를 확인해 주세요.

건조 선반은 모자같이 평평한 곳에서 건조가 필요한 경우 혹은 스웨터처럼 섬세한 의류를 건조하는 경우 사용할 수 있는 부속품입니다.
선반을 건조기 안에 설치하고 '선반 건조 코스'를 이용해 사용할 수 있어요.
단, 건조 선반은 구매 시 기본 구성품으로 제공되지 않아, 필요시 별도로 구매하여 사용할 수 있어요.

워시타워의 청결과 위생을 유지할 수 있는 몇 가지 간단한 관리 방법을 소개해 드릴게요.
우선, 세탁과 건조 후에는 도어를 열어 내부를 환기하고, 정기적으로 내부를 청소해주는 것이 좋아요.
두 번째로, 통살균 기능을 사용하면 세탁기/건조기 내부와 필터를 살균하여 불쾌한 냄새를 예방할 수 있어요.

콘덴서는 물기 있는 세탁물에서 수분을 응축하는 중요한 부분입니다.
워시타워는 건조할 때마다 자동으로 콘덴서를 세척하는 기능이 있지만, 콘덴서를 직접 청소하고 싶다면 추가로 콘덴서케어 기능까지 사용할 수 있어요.
콘덴서케어 기능을 사용하기 위해서는, 먼저 건조기 안의 세탁물을 모두 뺀 후 내부/외부 필터를 꺼내 주어야 해요.
꺼낸 내부와 외부 필터를 깨끗하게 청소한 뒤, 먼저 필터투입구에 외부 필터를 넣고 물 1리터를 천천히 부어 주세요.
그다음 내부 필터까지 제자리에 넣어준 후, 건조기 전원을 켜고 [콘덴서 케어] 버튼을 눌러주시면 돼요.
모델에 따라 버튼 이름이나 표시 방법이 다를 수 있으니 구입한 제품의 사용 설명서를 참고하는 것을 추천해 드려요.

워시타워에는 세탁기와 건조기 각각에 통살균 기능이 있어요.
세탁기의 경우, 30회 이상 사용하셨거나 화면에 'TCL' 문구가 나타나면 통살균을 해야 할 시기에요.
세탁조 안의 세탁물을 모두 꺼내고, 세탁조 클리너 적정량을 세제함에 넣은 다음 '통살균' 버튼을 눌러 진행하면 돼요.
건조기의 경우, 한 달에 한 번 정도 '통살균' 기능을 사용하는 것을 추천해 드려요.
물통 배수 방식의 건조기를 사용하고 계신다면, 통살균 전에 배수통의 물을 비워주세요.
건조기의 문을 닫고, 전원을 켠 뒤 '통살균' 버튼을 눌러 기능을 작동시키면 돼요.
통살균이 끝난 후에는 배수통을 꺼내 물을 다시 비워주세요.

겨울철 동파가 걱정되시나요? 동파를 예방하기 위한 몇 가지 방법을 알려드릴게요.
먼저 세탁기와 건조기 모두 동결을 예방하기 위해서는, 제품 내부에 남아있는 물이 얼지 않도록 하는 것이 중요해요.
제품을 사용한 뒤 제품 내부에 남아있는 물을 제거하고, 제품과 연결된 호스도 굴곡 없이 아래 방향으로 내려놓거나, 혹은 분리해서 물이 잘 빠져나가도록 해주세요.
그럼에도 불구하고 동결이 발생한 경우 해결 방법을 알려드릴게요.
먼저 세탁기는 세탁통에 약 60도의 따뜻한 물을 부은 후 1~2시간 기다려 얼음을 녹인 뒤 잔수를 제거해 주세요.
건조기는 필터 투입구에 약 60도의 따뜻한 물을 부어 30분간 기다린 후, 전원을 켜고 제품을 작동시켜 10분간 배수 오류 등의 에러가 발생하지 않는지 확인해 주시면 돼요.

워시타워는 구매 시 무상 사전 답사를 지원하고 있습니다.
다만, 워시타워 컴팩트는 무상 사전 답사를 진행하지 않고 있습니다.
구매 전 설치 가능 여부 확인이 필요하시다면 LG전자 고객센터(☎1544-7777)를 통해 사전 답사(유상, 25,000원) 신청이 가능합니다.

옷감 수축은 온도 외에도 건조기 통 내부에서 일어나는 의류끼리의 마찰과 건조를 위해 옷을 뒤집는 과정에서 발생하는 의류의 낙차가 큰 영향을 줍니다.
이를 최소화하기 위해 DD모터를 활용하여 6가지의 섬세한 모션을 구현하고, 적정 온도와 건조도까지 제어해 옷감 수축의 걱정을 덜어줍니다.

■ 6모션의 종류와 효과
- 털기 : 구김을 펴고, 세탁물의 수분을 제거
- 펴주기 : 세탁물의 형태를 보존하며 수축을 완화
- 널기 : 세탁물끼리의 마찰을 줄이며 건조
- 휘날리기 : 강한 바람을 통해 골고루 건조
- 살랑이기 : 살랑이는 부드러운 바람으로 섬세하게 건조
- 뒤집기 : 세탁물을 뒤집어 골고루 건조

위 6가지의 모션을 통한 섬세한 건조로 잘 마르는 세탁물은 더 빠르게 건조하고, 두꺼운 세탁물은 더 꼼꼼하게 건조합니다.

세탁 종료 시점에 맞춰 건조기를 미리 예열해 세탁물을 바로 투입할 수 있어 해당 기능을 사용하지 않고 건조할 때보다 최대 약 11% 시간 단축이 가능합니다.

살균부터 구김 완화까지 아래 세 가지 코스를 통해 편리하게 의류를 케어하실 수 있습니다.

■ 스팀 리프레시: 출근 전 셔츠의 구김과 눅눅한 냄새를 제거할 때 효과적입니다.

■ 스팀 살균: 고온 스팀이 옷감 사이사이 침투하여 위생적으로 살균합니다.

■ 스팀 통살균: 미세 스팀 입자로 통 내부까지 살균하여 기기를 위생적으로 관리합니다.

콘덴서는 건조기의 건조 성능을 높이는 부품으로, 건조 과정에서 발생하는 내부의 먼지가 콘덴서에 달라붙게 되면 성능이 저하되어 주기적인 세척이 필요합니다.
다만, 콘덴서는 직접 세척하기에는 어려운 제품 내부에 위치해 있어 보다 편리한 활용이 가능하도록 아래 조건에 맞추어 자동으로 관리해주는 기능을 제공합니다.

■ 콘덴서 세척
- 건조 종료 시, 건조 30회 사용 시마다 내부 세척 진행
- 수시 관리가 필요한 경우 ‘콘덴서 케어’ 버튼을 통해 상시 세척 가능

이불을 세탁하시는 경우, 이불세탁코스와 이불건조코스 사용을 추천합니다.
세탁 시 이불세탁코스를 사용하시면, 건조기는 자동으로 이불건조코스를 설정해주어 간편한 이불 세탁·건조가 가능합니다.
부피가 크거나 두꺼운 이불은 완전히 건조가 되지 않을 수 있으므로, 덜 마른 부분이 있다면 추가적으로 건조해주세요.

* 이불 최대 용량 및 크기 : 4kg / 180X220cm 이내
* 이불 케어라벨 내 물세탁 표시가 있는 담요 또는 이불만 세탁이 가능합니다.
* 건조 가능한 이불의 종류는 봄/가을용, 여름 이불입니다.
* 이불의 부피에 따라 세탁 가능한 무게는 달라질 수 있습니다.
* 이불건조코스는 건조 정도를 선택할 수 없습니다.
* 이불건조코스 시, 소재가 다른 두 장의 이불을 건조할 경우 건조가 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.