멤버십 라운지
LG SIGNATURE 혜택
LG SIGNATURE 구매 고객에게만
제공되는 특별한 서비스를 만나보세요.
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보유 제품
무상이전 서비스 -
보유 제품
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LG SIGNATURE
본품 무상이전
서비스 -
LG SIGNATURE
고객 전용 상담사
운영 -
LG SIGNATURE
제품 무상서비스
(3년) -
사전 점검 서비스
구매 금액별 LG전자 멤버십 혜택
고객님께 받은 사랑을 혜택으로
돌려드려요.
실적에 따라 달라지는
실용적이고 다채로운
혜택을
확인하세요.
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- 다이아몬드 실적 1,500만원 이상
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2% 할인 쿠폰
(10만원 한도) -
관람권
무료/할인 -
프리미엄
전담상담
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- 플래티넘 실적 900만원 이상
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1% 할인 쿠폰
(5만원 한도) -
관람권 할인
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- 골드 실적 300만원 이상
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1만원 할인 쿠폰 (1만 5천원 이상 구매 시 사용 가능)
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- 실버 실적 300만원 미만
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혜택 없음
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- 관람권 무료/할인 혜택은 23년부터 운영 예정입니다. 운영 시점 별도 공지 예정입니다.
- 최근 24개월 동안 구매한 주문에 대해 구매 금액을 기준으로 매월 16일 반영됩니다. (멤버십 등급은 '22년 11월 1일 이후 구매 건부터 적용됩니다.)
- 멤버십 등급 쿠폰은 등급 변경 시 당월 17일에 제공됩니다.
- 등급 부여 후 유지 기간은 24개월 입니다.
- 등급별 혜택은 변경될 수 있습니다.
- 구매금액은 베스트샵, 엘지이닷컴에서 구매한 LG전자 가전 금액, 가전 구독 계약 시 제품의 일시불 금액의 합산 금액 입니다.
- 구독 제품의 일시불 금액이란?
표시광고법 기준 일시불 금액으로, 베스트샵 방문 또는 LG전자 고객센터에 문의주시면 모델별 일시불 금액 확인 가능합니다.
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이벤트/기획전
LG 멤버십 소개
새로워진 LG전자 멤버십
LG전자 고객만을 위해 준비된 특별한
서비스와 혜택을 드립니다.
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등급별 혜택
특별한 고객에게 제공하는
차별화된 혜택 -
포인트 적립
LGE.COM, 전국 BESTSHOP 매장
(백화점, 대형마트 입점 매장 제외) -
포인트 사용
LGE.COM, BESTSHOP 매장, LG전자 서비스센터 수리, 구독료 납부 (1포인트 = 1원)
LG전자 멤버십 운영 매장
포인트 사용 혜택내용 혜택내용 운영매장 3년 무상 서비스 LGE.COM, LG BEST SHOP, BEST SHOP 입점 백화점(롯데, AK, 갤러리아, 신세계, 현대 등), 홈플러스, 이마트, 롯데하이마트, 전자랜드, 시그니처 키친 스위트 쇼룸 포인트 적립
(행사 진행 시)LGE.COM, LG BEST SHOP 포인트 사용 LGE.COM, LG BEST SHOP, LG전자 서비스센터, 가전 구독/케어십, 시스템 에어컨 수리, 이전설치 -
3년 무상 서비스
1년내 9백만원 이상 구매 시 3년 무상 서비스 제공
(상세 내용 참고) -
스포츠, 이벤트, 문화행사 혜택
멤버십 고객님을 위한
특별 초청 이벤트
(플래티넘 등급 이상)
구매 금액별 LG전자 멤버십 혜택
고객님께 받은 사랑을 혜택으로
돌려드려요.
실적에 따라 달라지는
실용적이고 다채로운
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- 다이아몬드 실적 1,500만원 이상
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2% 할인 쿠폰
(10만원 한도) -
관람권
무료/할인 -
프리미엄
전담상담
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- 플래티넘 실적 900만원 이상
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1% 할인 쿠폰
(5만원 한도) -
관람권 할인
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- 골드 실적 300만원 이상
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1만원 할인 쿠폰 (1만 5천원 이상 구매 시 사용 가능)
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- 실버 실적 300만원 미만
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혜택 없음
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- 관람권 무료/할인 혜택은 23년부터 운영 예정입니다. 운영 시점 별도 공지 예정입니다.
- 최근 24개월 동안 구매한 주문에 대해 구매 금액을 기준으로 매월 16일 반영됩니다.
- 등급 부여 후 유지 기간은 24개월 입니다.
- 등급별 혜택은 변경될 수 있습니다.
- 구매금액은 베스트샵, 엘지이닷컴에서 구매한 LG전자 가전 금액, 가전 구독 계약 시 제품의 일시불 금액의 합산 금액 입니다.
- 구독 제품의 일시불 금액이란?
표시광고법 기준 일시불 금액으로, 베스트샵 방문 또는 LG전자 고객센터에 문의주시면 모델별 일시불 금액 확인 가능합니다.
가입 안내
온라인 / 모바일 가입 방법
LGE.COM 또는 LG전자 멤버십 앱에서 회원가입,
본인인증 후 가입 완료!
LG전자 멤버십 앱을 설치하면
더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.
매장 방문
가까운 LG전자 베스트샵 매장에 방문하시면
가입 가능합니다.
맞춤 혜택
LG전자 멤버십 포인트
쉽게 적립하고 현금처럼 사용하는
LG전자 멤버십 포인트
구매 금액의 구간에
따른
추가 포인트를
적립해 드립니다.
- 포인트 적립처
- BEST SHOP, LGE.COM
- 포인트 사용처
- LGE.COM, LG BEST SHOP, LG전자 서비스센터, 가전 구독/케어십, 시스템 에어컨 수리, 이전설치
- LG전자 멤버십 포인트는 LG전자 멤버십 고객에게 제공됩니다
- 백화점 및 홈플러스 내 입점된 LG 베스트샵 구매 고객은 혜택 및 지급 방식이 상이할 수 있습니다.
- 구매 금액에 따른 LG전자 멤버십 포인트는 기준 충족 시 배송완료 후 다음날 적립됩니다.
LG전자 멤버십 쿠폰 혜택
멤버십 등급 골드 이상, 연 1회씩 2년간 총 2회 사용할 수 있는 쿠폰이 자동 발급되며
베스트샵과 LGE.COM에서 동일하게 사용 가능합니다.
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다이아몬드
2%LG전자 멤버십 쿠폰(10만원 한도)
유효기간 : 발급일로 부터 1년
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플래티넘
1%LG전자 멤버십 쿠폰(5만원 한도)
유효기간 : 발급일로 부터 1년
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골드
10,000원LG전자 멤버십 쿠폰 15,000원 이상 주문 시 사용가능
유효기간 : 발급일로 부터 1년
유의사항
- 멤버십 등급 쿠폰은 등급 변경 시 당월 17일에 제공됩니다.
- 단일 상품/단일 수량에 대해서만 쿠폰 적용이 가능합니다.
- LG전자 멤버십 쿠폰은 일부 상품(시그니처, 스탠바이미, 소모품)에 적용이 제한될 수 있습니다.
- LG전자 멤버십 쿠폰은 발급일로부터 1년간 사용 가능합니다.
- LGE.COM과 베스트샵 매장에서 사용 가능하나 중복 사용은 불가합니다.
- 발급된 쿠폰은 쿠폰메뉴 또는 '쿠폰 > LGE.COM > 사용가능’ 에서 확인 가능합니다.
스포츠 / 문화 혜택
LG전자 멤버십에서 제공하는 스포츠 / 문화
혜택입니다.
문화공연, 초청행사 등
이벤트
참여 기회
다이아몬드 등급 이상 고객 대상 제공,
행사 진행 시 이벤트에 별도 공지 예정
* 23년 이후 오픈 예정
- 스포츠/문화 혜택은 등급 유지 기간 중 1년 최대 1회 제공됩니다.
- 혜택은 신청자에 한해 추첨, 선착순으로 운영됩니다.
시그니쳐 혜택
LG SIGNATURE
LG SIGNATURE 구매 고객에게만 제공되는
특별한 서비스를 만나보세요.
삶이 예술이 되는 경험 LG SIGNATURE 는 본질의 가치를 지키며 그 가치를 아는 고객에게 새로운 삶을 제시합니다.
LG SIGNATURE 는 삶의 가치를 높이고, 의미 있는 혁신과 시대를 초월한 미학적 접근을 통해 특별한 라이프스타일을 실현합니다.
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혜택01
- 보유 제품 무상이전 서비스
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LG SIGNATURE TV, 냉장고(와인셀러 포함), 세탁기, 에어컨을 구매하신 고객 대상
- 구매한 LG SIGNATURE 제품과 동일 제품군에 한해 이전설치 지원
예) LG SIGNATURE TV 구매 시 → 보유중인 TV(타사제품 포함) 무상이전 서비스 제공
- 구매한 LG SIGNATURE 제품과 동일 제품군에 한해 이전설치 지원
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혜택02
- 보유 제품 무상점검 서비스
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LG SIGNATURE 제품 설치 당일, 기존 보유 중인 TV, 냉장고, 세탁기에 대한 무상점검 지원
- 타사제품 포함
- 설치 기사가 자체 진단하며, 서비스 기사가 동행하지 않음
- 점검 내용
보유 제품 무상점검 서비스 점검내용 TV, 냉장고, 세탁기 TV 화질점검, 제품 기능 설명 냉장고, 세탁기 수평 및 도어 단차 점검
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혜택03
- LG SIGNATURE 본품 무상이전 서비스
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LG SIGNATURE 본품에 대해 설치일로부터 2년 이내 1회 무상이전 서비스 제공 (2022년 1월 7일 설치 건부터)
- 섬 지역 제외, 사다리차 비용 지원 불가, 자재 비용 별도
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혜택04
- LG SIGNATURE 고객 전용 상담사 운영
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일반 고객과 차별화된 서비스 제공을 위해 LG SIGNATURE 고객 전용 상담사 운영
(1544-7777, 주중/주말 9:00 ~ 18:00)
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혜택05
- LG SIGNATURE 제품 설치일로부터 3년간 무상서비스 제공
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- 예) 21년 10월 26일 설치 → 24년 10월 25일까지 무상 서비스 제공
- 제품의 고장성 불량에 한해 무상 서비스가 제공됩니다. 기타 교환/환불 발생시에는 소비자 분쟁해결 기준에 따라 교환/환불 처리됩니다.
- 본 내용은 LG BEST SHOP에서 LG SIGNATURE 제품을 구매하신 고객님 대상으로 운영되는 서비스 입니다.
- 마케팅 수신 동의 거부 시, 일부 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
- 당사 사정에 의해 서비스는 변경 및 종료 될 수 있습니다.
사전 점검 서비스
LG SIGNATURE 제품에 대해 설치 연도 다음 해부터 연 1회, 총 3년간 사전점검 서비스를 제공합니다.
사전 점검 제품 및 항목
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TV
연결상태 확인, S/W 업그레이드, 셋톱박스 점검, 외관클리닝, 잔상 여부 점검
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냉장고
수평 상태 점검, 탈취필터 무상교체, 외관클리닝, 가스켓(고무패킹)점검
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세탁기
디스펜서(세제투입구)/배수부 세척, 제품을 분해하지 않고 세탁조 클리너를 이용한 통세척
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에어컨
필터부 점검, 통신선 점검, 리모컨 배터리 교체, 냉매누설 여부 점검
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공기청정기
기능/소음 점검, 냄새센서부/필터부 클리닝, 수조세척, 토출부 클리닝
- LG전자 서비스에서 상/하반기로 나누어 구매 고객님께 사전 연락하여, 고객 동의 시 서비스 제공됨
- 대상고객 : 마케팅 수신동의 고객(서비스 내용 안내 및 접수를 위해 SMS 수신 동의, TM 수신 동의 필요)
- 1~6월 구매 고객 상반기 (3~5월 內), 7~12월 구매 고객 하반기 (10~11월 內) 사전 점검 예정(22년~)
3년 무상서비스
3년 무상 서비스 혜택
1년간 9백만 원 이상 구매 시,
3년 무상 서비스 혜택을 드립니다.
자격 취득일로부터 지난 1년간 구매하신 6대 가전에 대해 3년 무상 서비스 혜택이 모두 제공됩니다.
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- LG전자 멤버십 가입은 필수!
- 멤버십 가입 후 1년간 9백 만원 이상 구매하시면
3년 무상 서비스 혜택을 누릴 자격이 부여됩니다.
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- 자격 취득 후, 이전 1년간 구매한
6대 가전에 대해 3년 무상 서비스 적용! - 6대 가전 관련 상세 기준 및 유의사항은
아래를 참조하세요
- 자격 취득 후, 이전 1년간 구매한
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- 무상 서비스 기간은 배송일 기준으로
‘3년’ 적용! - 예시)자격 취득 후, 이전 1년간 김치냉장고와 에어컨을 같은 날 구입하셨어요.
구매일은 같지만 김치냉장고과 에어컨의 배송일이 각각 다르다면,
무상서비스는 각각의 배송일 기준으로 3년씩 적용됩니다.
- 무상 서비스 기간은 배송일 기준으로
- 자격조건 : 1년간 9백만원 이상 구매 고객
- 서비스 기준 : 3년 무상서비스 자격 취득 후 이전 1년간 지정 처에서 구매한 6대 가전
※ 상세 기준 및 유의사항은 아래 참조
3년 무상 A/S대상 제품
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TV
LED, LCD, PDP, 울트라HD, 올레드, 스탠바이미
- 벽걸이/스탠드 자재, 리모컨 제외
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김치냉장고
김치냉장고 전제품
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세탁기
트윈워시, 트롬, 통돌이, 미니세탁기(미니워시)
- 세탁기 받침대, 스타일러/건조기 제외
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냉장고
상냉장, 양문형, 정수기냉장고, 일반, 냉동고, 와인셀러
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에어컨
스탠드, 벽걸이
- 일반 냉난방기, 시스템 에어컨, 배관자재, 이동식, 창호형 에어컨, 리모컨 제외
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워시타워
워시타워 전제품
- 무상 서비스 기간 : 배송완료 일자 기준 3년 적용
※ 대형마트(이마트, 홈플러스) 구매 건의 경우 구매 일자 기준 3년 적용 - 멤버십 등급 산정 : 멤버십 가입한 고객의 1년간 9백만원 이상 구매 시 제공
- 3년 무상서비스 기준 달성 시점으로부터 1년 전에 구매한 6가지 제품 (TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 김치냉장고, 워시타워)에 한하여 무상 A/S 혜택이 부여됩니다.
- 한 번 3년 무상 처리된 제품은 추가 연장되지 않습니다.
- 구매 제품의 수리 사유 발생 시에 한해 A/S 서비스를 받으실 수 있으며, 기타 교환/환불 발생시에는 소비자 분쟁해결기준에 따라 교환/환불됩니다.
- 고장성 불량에 한해서 적용(소비자 과실에 의한 서비스는 미 적용), 온라인 및 홈쇼핑 구매 제품 제외
LG전자 멤버십 운영 매장
| 혜택내용 | 운영매장 |
|---|---|
| 3년 무상 서비스 | LGE.COM, LG BEST SHOP, BEST SHOP 입점 백화점 (롯데, AK, 갤러리아, 신세계, 현대 등), 홈플러스, 이마트, 롯데하이마트, 전자랜드, 시그니처 키친 스위트 쇼룸 |
| 포인트 적립(행사 진행 시) | LGE.COM, LG BEST SHOP |
| 포인트 사용 | LGE.COM, LG BEST SHOP, LG전자 서비스센터, 가전 구독/케어십, 시스템 에어컨 수리, 이전설치 |
