렌탈/케어십 소개

오래오래 깨끗하게,
안심하고 사용할 수 있도록!

LG 렌탈/케어십

LG 가전 케어 전문가의
케어 서비스

렌탈 서비스 선택됨
케어십 서비스

: LG전자 제품을 렌탈하면, 관리가 필요한 가전 제품을
가전 케어 전문가들이 마음을 담아 케어해주는
LG전자만의 차원이 다른 가전 케어 서비스입니다.

LG전자 가전 케어 전문가의
꼼꼼한 관리

제품의 성능을 오래 유지하고 깨끗하게 사용할 수 있도록 교체 주기에 따른 소모품 교체부터,
혼자서 관리하기 어려운 내부까지 가전 케어 전문가가 알아서 관리해 드립니다.

필터/소모품 교체
내/외부 토탈클리닝
제품 성능점검

초기 구매 비용 절감: 초기 구매 비용 부담을 줄일 수 있고, 렌탈 계약 기간이 끝나면
신모델을 합리적인 가격으로 재렌탈 할 수 있습니다.

무상 A/S

렌탈 계약 기간 동안 제품의 고장으로 발생한 A/S를
무상으로 받을 수 있습니다.

무상할인 제공 및 의무사용하는 기간 동안의 연차별 납부 금액 안내
렌탈	일시불
계약기간 동안 무상 A/S(5~7년)	1~2년 무상 A/S

단, 고객 과실로 인한 제품 고장 및 훼손은 제외되며, 렌탈 고객에 한해 제공됩니다.
무상 A/S는 케어십에는 제공되지 않습니다.

렌탈/케어십 고객센터

신규고객을 위한 가입문의: 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00
ARS 상담예약 상시운영; 1544-6351

기존고객을 위한 상담문의 1. 요금납부 및 정보변경 결제정보 및 주소변경 요금납부 2. 계약문의 및 유지관리 계약정보 및 케어십 문의 계약해지 명의변경 매니저 방문 3. 서비스접수 및 이전설치 제품문의 서비스 접수 이전설치: 평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00; 1577-4090

렌탈/케어십 보이는 ARS 서비스

원하는 시간에 렌탈/케어십 고객센터(1577-4090)에 전화하면 스마트폰에 자동으로 보이는 ARS 화면이 뜹니다.
이제 상담사 연결 없이 화면을 보며 원하는 메뉴로 쉽고 빠르게 이동 하세요.

렌탈/케어십 서비스 가입자 및 개인 고객만 이용 가능합니다.

365일! 24시간!

야간, 주말, 공휴일 구분없이
언제든 서비스 이용이 가능합니다.
더 쉽고 간편하게
이용가능 서비스

결제정보변경, 주소변경, 요금납부, 매니저 방문요청, AS 접수 가능
자주 이용하는 메뉴만 모아 더 쉽고
간편하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
본인인증

고객님의 소중한 개인정보의
보호를 지원합니다.

렌탈/케어십 고객센터에 전화 걸었는데 보이는 ARS 화면이 뜨지 않나요?

Google Play에서 보이는 ARS 앱을 다운 받으세요. 앱을 열어 LG전자를 선택하면 서비스로 바로 연결됩니다.

‘보이는 ARS’ 앱은 현재 안드로이드만 지원됩니다.

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수어 상담 서비스

청각이나 언어 장애가 있는 분도 편리하게 서비스 이용!

영상 전화기

씨토크 영상 전화기로 전화 걸기

☎ 070-7947-7771
카카오톡
카카오톡으로 전화 걸기
1. 카톡에서
  친구 추가
2. 연락처로 추가 클릭 후
  수어상담 번호 입력
  
  ☎ 010-8495-7512 /
  ☎ 010-8496-7592
3. 페이스톡
  클릭

정수기 케어 서비스매일 마시는 물 위생 걱정 없이 늘 안심할 수 있도록
보이지 않는 속까지 꼼꼼하게!

고온·고압 살균 케어
살균 키트를 사용해 직수관 및 출수구를 고온/고압 살균합니다.
- 제품에 고온살균이 적용된 모델은 출수구에 한해 살균 진행, 제품에 고온살균이 적용되지 않은 모델은
  직수관/출수구 살균 진행하며, 상기 서비스 범위는 모델에 따라 상이합니다.
주기별 필터 교체
깨끗한 정수 성능을 유지할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
내/외부 토탈클리닝
번거로운 물받이 청소부터 외관까지 꼼꼼하게 관리합니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

간편하게 버튼 하나로 직수관과 출수구 고온 살균
내용 없음
살균 방법 자세히보기
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필터 교체 방법 자세히보기
내가 원할 때마다 손쉽게
필터 교체
내용 없음
ThinQ 앱으로 필터 관리
내용 없음

상하좌우/듀얼정수기 자가관리는 렌탈/케어십 신청 시에 선택할 수 있으며, 제품에 따라 신청이 불가할 수 있습니다.
고온살균은 제품 상단의 직수관살균과 출수구살균 버튼을 3초 이상 누르면 작동하며, 음성 안내로도 쉽게 조작할 수 있습니다.
필터 배송 서비스는 렌탈/케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.

렌탈 제품 바로가기

얼음정수기냉장고
케어 서비스신선한 식품 보관만큼 위생도 중요한 얼음정수기냉장고,
필터 교체부터 고온, 고압 세척까지 꼼꼼하게 관리하니까 안심!

고온·고압 살균 케어
살균키트로 고온/고압으로 물이 지나는 유로부터 출수구까지 살균합니다.
- 살균키트를 통한 유로살균은 출수구, 정수유로에 한합니다.
주기별 필터 교체
깨끗한 정수 성능을 유지할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 상이할 수 있습니다.

얼음저장통 세척
관리가 어려운 얼음저장통과 출수구까지 깨끗하게 관리합니다.
내/외부 토탈클리닝
번거로운 물받이 청소부터 외관까지 꼼꼼하게 관리합니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

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냉장고 케어 서비스신선한 식품 보관만큼 위생도 중요한 냉장고,
기계실 세척부터 성능점검까지 전문가의 꼼꼼한 관리로 안심!

기계실 세척
냉장고 뒷면 기계실의 냉각핀 및 쿨링 팬 이물과 먼지를 깨끗하게 세척합니다.
토탈 클리닝
위생적으로 사용할 수 있도록 냉장고가 있던 자리, 외관 등을 클리닝합니다.
제품 성능점검
고장 걱정 없이 언제나 안심하고 사용할 수 있도록, 수평 조절 및 설치 상태를 꼼꼼하게 점검합니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

공기청정기 케어 서비스공기질 걱정 없이 깨끗한 공기 맘껏 마실 수 있도록
필터 교체부터 관리가 어려운 구석까지 깨끗하게 케어!

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝
청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고, 교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
클린부스터 클리닝
공기가 토출되는 곳까지 관리해 깨끗한 공기를 마실 수 있도록, 관리하기 어려운 클린부스터를 직접 분해해 꼼꼼하게 클리닝합니다.
- 클린부스터 점검 연 1회 제공됩니다.(공기청정기 알파 모델은 방문시마다 제공)
외관 커버 교체
외관 커버를 원하는 컬러로 무상 교체할 수 있어, 새 제품처럼 사용할 수 있습니다.
- 23년향 360° 알파 모델에 한해 혜택이 적용됩니다.
- 렌탈 고객에게 1회에 한해 무상 제공되며, 케어십 고객에게는 제공되지 않습니다.
- 36개월 차 이후 고객이 원하는 시점에 1회 교체 가능하며 카카오 알림톡으로 사전 안내되며 알림톡에서 신청 가능합니다.
- 고객 직접 교체는 불가, LG전자에서 서비스 제공하며, 계약 만료 및 해지 시 상판 교체 대상에서 제외됩니다.
- 교체 가능 컬러는 교체 시점 확인 가능합니다.

내/외부 토탈클리닝
깨끗하게 사용할 수 있도록 보이지 않는 필터 안쪽부터 제품 외부까지 꼼꼼하게 클리닝합니다.
공기질 센서 점검
청정 성능을 제대로 발휘할 수 있도록 먼지 센서를 점검/관리합니다.
- 2020년 11월 이전 생산된 LED 센서에 한해 센서 점검 제공되며, 2020년 11월 이후 생산된 레이저 센서는 센서 점검 제공되지 않습니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

필터 클리닝
필터 클리닝 방법 자세히보기
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필터 교체 방법 자세히보기
필요할 때 손쉽게 필터 교체
ThinQ 앱으로 필터 관리

케어십 신청 시 필요에 따라 자가관리가 가능한 케어십 옵션을 선택할 수 있으며, 신청한 고객에게는 자가관리 서비스가 제공됩니다.
필터 배송 서비스는 케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.

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에어로타워 케어 서비스공기질 걱정 없이 깨끗한 공기 맘껏 마실 수 있도록 필터 교체부터 관리가 어려운 구석까지 깨끗하게 케어!

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝
청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고, 교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
에어가드 클리닝
깨끗한 공기를 마실 수 있도록 공기가 토출되는 에어가드를 깨끗하게 클리닝합니다.
내/외부 토탈클리닝
깨끗하게 사용할 수 있도록 보이지 않는 필터 안쪽부터 제품 외부까지 꼼꼼하게 클리닝합니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

필터 클리닝
내용 없음
필터 클리닝 방법 자세히보기
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필터 교체 방법 자세히보기
필요할 때 손쉽게 필터 교체
내용 없음
ThinQ 앱으로 필터 관리
내용 없음

렌탈/케어십 신청 시 필요에 따라 자가관리가 가능한 렌탈 또는 케어십 옵션을 선택할 수 있으며, 신청한 고객에게는 자가관리 서비스가 제공됩니다.
필터 배송 서비스는 렌탈/케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.

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에어로퍼니처 케어 서비스공기질 걱정 없이 깨끗한 공기 맘껏 마실 수 있도록
필터 교체부터 관리가 어려운 구석까지 깨끗하게 케어

상판 교체
3년 후, 에어로퍼니처 상판을 원하는 컬러와 디자인으로 무상 교체할 수 있어, 새 제품처럼 사용할 수 있습니다.
- 렌탈 고객에게 1회에 한해 무상 제공되며, 케어십 고객에게는 제공되지 않습니다.
- 36개월 차 이후 고객이 원하는 시점에 1회 교체 가능하며 카카오 알림톡으로 사전 안내되며 알림톡에서 신청 가능합니다.
- 고객 직접 교체는 불가, LG전자에서 서비스 제공하며, 계약 만료 및 해지 시 상판 교체 대상에서 제외됩니다.
- 원형/타원형 중 선택 가능하며, 가능 컬러는 교체 시점 확인 가능합니다.
토출구 클리닝
공기가 토출되는 곳까지 관리해 깨끗한 공기를 마실 수 있도록, 관리하기 어려운 토출구를 직접 분해해 꼼꼼하게 클리닝합니다.
- 토출구 점검은 연 1회 제공됩니다.
주기별 필터 교체 및 필터 클리닝
청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고, 교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.

내/외부 토탈클리닝
깨끗하게 사용할 수 있도록 보이지 않는 필터 안쪽부터 제품 외부까지 꼼꼼하게 클리닝합니다.
공기질 센서 점검
청정 성능을 제대로 발휘할 수 있도록 먼지 센서를 점검/관리합니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

필터 클리닝
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필요할 때 손쉽게 필터 교체
ThinQ 앱으로 필터 관리

케어십 신청 시 필요에 따라 자가관리가 가능한 케어십 옵션을 선택할 수 있으며, 신청한 고객에게는 자가관리 서비스가 제공됩니다.
필터 배송 서비스는 케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.

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에어컨 케어 서비스집 안에서 직접 마시는 에어컨 바람, 필터 교체부터
제품 내부 분해세척서비스로 속까지 깨끗하게!

분해세척
열교환기, 냉방팬 등 제품을 분해해 고압 세척부터 스팀, 피톤치드 살균까지 속까지 깨끗하게 관리합니다.
- 분해세척 및 살균은 플래티넘 서비스에만 제공되며 스탠다드 서비스에는 제공되지 않습니다.
  케어십은 플래티넘 서비스만 신청 가능합니다.
- 6년 동안 5회 서비스가 제공되며, 서비스 주기는 12개월, 분해세척은 24개월입니다.
- 1~3월 구매 시, 다음 해 3월 방문 / 4~6월 구매 시, 다음 해 4월 방문 / 7~8월 구매 시, 다음 해 5월 방문 / 9월 구매 시, 다음 해 9월 방문 / 10월 구매 시, 다음 해 10월 방문 / 11~12월 구매 시, 다음 해 11월 방문합니다.
살균 및 세척
전문 장비와 세척제를 활용해 깨끗하게 내외부를 세척해 드립니다.
- 플래티넘 서비스 이용자에 한해 제공됩니다.

제품 성능점검
A/S 걱정 없이 안심하고 오래 사용할 수 있도록 1년에 한 번 설치 환경과 냉방, 배수 등의 성능을 꼼꼼하게 점검합니다.
공기청정 필터 교체 및 공기질 센서 점검
에어컨을 깨끗하게 사용할 수 있도록 공기청정 필터 교체 및 공기질 센서를 점검합니다.
- 공기청정 기능 있는 모델에 한하며, 12개월에 1회 필터 교체 서비스 제공됩니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

에어컨 서비스 소개: 에어컨 렌탈 시 플래티넘, 스탠다드 상품 중 선택이 가능하며,
케어십 신청 시에는 플래티넘만 신청 가능합니다.

에어컨 렌탈 시, 제공되는 서비스 안내
상품	제공 서비스
플래티넘	분해세척 및 살균 서비스, 제품 성능 점검, 필터 교체, 무상 A/S제공
스탠다드	제품 성능 점검, 필터 교체, 무상 A/S제공

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전기레인지 케어 서비스전용 클리너와 도구를 사용한 전문적인 케어부터 상판 교체까지 오래도록 새 것처럼!

상판 교체
3년 후, 전기레인지 상판을 무상으로 교체할 수 있어, 새 제품처럼 사용할 수 있습니다.(오브제컬렉션 구매 고객은 컬러변경 가능)
- 36개월 차 이후 고객이 원하는 시점에 1회 교체 가능합니다.
  (고객 직접 교체는 불가, LG전자에서 서비스 제공하며, 계약 만료 및 해지 시 상판 교체 대상에서 제외됩니다.)
- 렌탈은 36개월차 이후, 케어십은 60개월 차 이후 교체가능합니다.
코팅 및 광택 서비스
전용 패드와 광택제를 사용한 상판 광택 작업으로 재오염 및 스크래치를 방지하여 새것처럼 반짝반짝하게 관리합니다.
- 코팅/광택 서비스는 계약 시 선택한 방문주기에 맞게 제공되며 (렌탈(1회/6개월), 케어십(1회/12개월)) 무방문 선택 고객에게는 제공되지 않습니다.

외관 토탈클리닝
전용 클리너와 클리너 도구를 사용해 상판을 깨끗하게 세척하고 사각 틈새의 이물질까지 제거합니다.
- 클리닝 서비스는 계약 시 선택한 방문주기에 맞게 제공되며 (렌탈(1회/6개월), 케어십(1회/12개월)) 무방문 선택 고객에게는 제공되지 않습니다.
무상 재설치
제품 렌탈 시, 이사할 때에도 번거로움 없이, 제품 이전 시 무상 재설치 서비스를 제공해 드립니다.
- 렌탈 고객에 한 해, 계약기간 내 1회 제공, 재설치 비용에 한하며(운송비 별도), 제품 설치 환경에 따라 추가 비용 발생할 수 있습니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

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식기세척기 케어 서비스매일 쓰는 식기, 위생 걱정 없이 사용할 수 있도록
수질 경도 설정부터 구석까지 깨끗하게 케어!

음식물거름망 교체
더욱 위생적으로 사용할 수 있도록 방문 시마다 음식물 찌꺼기가 쌓이는 음식물 거름망을 새것으로 교체합니다.
연수장치 점검
물 자국 없이 깨끗하게 식기를 세척하도록 연수장치를 점검, 관리하고 정제소금을 보충합니다.
수질 경도 측정
수도 환경 및 계절에 따라 바뀔 수 있는 물의 경도를 측정하고 제품을 설정하여 효과적으로 사용할 수 있도록 합니다.
내부 세척 및 통살균 세척
혼자서 관리하기 어려운 음식물 거름망 장착부, 세척날개 노즐부, 세제 투입구를 클리닝하고, 통살균 세척으로 깨끗하게 관리합니다.

에어필터 교체
건조 성능 유지와 깨끗한 사용을 위해 에어필터를 교체주기에 맞게 무상 교체합니다.
- 에어 필터 교체 서비스는 열풍건조 기능이 적용된 일부 제품에 한합니다.
  (1년에 1회 교체)
무상 이전설치
제품 렌탈 시, 이사할 때에도 번거로움 없이, 제품 이전 시 무상 철거 및 재설치 서비스를 제공해 드립니다.
- 렌탈 고객에 한 해, 계약기간 내 1회 제공, 재설치 비용에 한하며(운송비 별도), 제품 설치 환경에 따라 추가 비용 발생할 수 있습니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

건조성능 유지를 위한
에어필터 무상교체
건조성능 유지를 위해 12개월마다 에어필터를
무상으로 배송해드립니다.
필터 교체 방법 자세히보기
주기적으로 관리가 필요한
음식물 거름망 정기 배송
위생적인 관리가 필요한 음식물거름망을 새것으로
교체할 수 있도록 6개월마다 배송해드립니다.
음식물거름망 교체 방법 자세히보기
제품 최적 세팅을 위한
경도키트 정기 배송
지속 변화되는 환경에 따라 제품을 최적 관리 하실 수
있도록 경도키트를 6개월마다 배송해드립니다.
경도키트 사용법 자세히보기
연수장치 관리를 위한
정제소금 정기 배송
물 자국 없이 깨끗하게 식기를 세척할 수 있도록
정제소금을 6개월마다 배송해드립니다.
연수장치 관리 방법 자세히보기

에어필터 배송 / 경도키트 배송 / 음식물 거름망 배송 / 정제소금 배송 서비스는 케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
위 내용은 회사사정에 따라, 자가관리 상품 구성품의 업체나 이미지가 변경될 수 있습니다.

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워시타워 케어 서비스세탁기 케어는 물론 건조기 케어까지
정기적인 전문 관리로 더 간편하고 깨끗하게!

고무패킹 세척
오래 사용하면 얼룩과 오염이 생길 수 있는 고무패킹을 주기적으로 클리닝 합니다.
배수필터 세척 및 교체
이물질이나 오염이 생길 수 있는 배수필터를 주기적으로 세척하고 배수필터를 교체합니다.
- 배수필터 교체는 24개월마다 제공합니다.

통살균 세척 및 토탈클리닝
세탁조 클리너를 활용하여 통살균 세척하고, 세제함, 스팀 노즐, 도어 외관 등을 클리닝합니다.
- 스팀 노즐세척은 스팀 적용 모델에만 한합니다.
스마트 안심진단 서비스
최근 건조기 사용 데이터(오류 발생, 옵션 설정, 동작상태 등)를 분석해 최적의 코스/사용 방법을 추천하는 서비스를 제공합니다.

2중 안심필터 무상교체
더욱 위생적으로 사용할 수있도록 2중 안심필터를 교체해드립니다.
- 2중 안심필터는 첫 방문시 1회 제공됩니다.
습도 센서 점검
건조 성능이 제대로 발휘될 수 있도록 습도 센서를 점검합니다
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

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세탁기 케어 서비스우리 가족이 입는 옷, 언제나 더 뽀송하고 깨끗할 수 있도록, 분해세척과 정기적인 관리로 세탁기 속까지 깨끗하게!

분해세척
제품을 분해해 세탁조를 고압 분사 세척해 세탁기 속까지 깨끗하게 세척합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
- 분해세척은 계약기간내 1회(48개월차) 제공됩니다.
- 방문주기에 따라, 다음 해 또는 2년 후, 서비스가 제공되며, 1~3월 구매시 3월 방문, 4~6월 구매시,4월 방문, 7~8월 구매 시, 5월 방문, 9~10월 방문, 11~12월 구매 시, 11월 방문합니다.
세탁조 스팀 관리 및 UV 자외선 관리
세탁조 구석구석을 스팀/UV 자외선으로 꼼꼼하게 관리합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
- 스팀/UV관리는 1회(48개월차) 제공합니다.

고무패킹 교체
오래 사용하면 얼룩과 오염이 생길 수 있는 고무패킹을 주기적으로 교체합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
- 고무패킹 교체는 1회(48개월차) 제공합니다.
배수필터 세척 및 교체
이물질이나 오염이 생길 수 있는 배수필터를 주기적으로 세척하고 배수필터를 교체합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드/라이트에 해당되는 서비스입니다.
- 배수필터 교체는 스탠다드 1회(48개월차) /라이트 1회(24개월차) 제공합니다.
세탁조 클리너 제공
세탁기 통살균 세척을 위한 세탁조 클리너를 제공합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
- 세탁조 클리너 제공은 1회(48개월차) 제공합니다.

제품 성능점검
고장 걱정 없이 언제나 안심하고 사용할 수 있도록 수평 조절 및 설치 상태(급/배수 및 동작 상태) 등을 꼼꼼하게 점검합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
토탈클리닝
세제함, 스팀 노즐, 도어 외관 등을 클리닝하고 세탁조 클리너를 활용하여 통살균 세척합니다.
- 스팀 노즐세척은 스팀 적용 모델에만 한합니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외되며 별도 비용 발생할 수 있습니다.

드럼 세탁기 케어 서비스: 세탁기 렌탈/케어십 신청 시,
방문주기별 서비스 내용을 확인해주세요.

세탁기 렌탈/케어십 신청 시, 제공되는 서비스 안내
서비스		라이트	스탠다드
방문주기		6개월	24개월
분해세척 (세탁조 스팀 관리/UV 자외선 관리)		-	1회/48개월
배수 필터 세척 토탈클리닝		6개월마다	24/72개월
성능정검		-	24개월마다
소모품 교체	고무패킹 교체 세탁조 클리너제공	-	1회/48개월
소모품 교체	배수 필터 교체	24개월마다	1회/48개월

※ 렌탈 계약 기간은 6년, 케어십은 기본 계약 기간이 1년이며 별도 해지 의사가 없으면 자동 연장됩니다.

통돌이 세탁기 케어 서비스: 세탁기 렌탈/케어십 신청 시,
방문주기별 서비스 내용을 확인해주세요.

세탁기 렌탈/케어십 신청 시, 제공되는 서비스 안내
서비스		라이트	스탠다드
방문주기		6개월	24개월
분해세척 (세탁조 스팀 관리/UV 자외선 관리)		-	1회/48개월
먼지 필터 세척 토탈클리닝		6개월마다	24/72개월
성능정검		-	24개월마다
소모품 교체	세탁조 클리너제공	-	1회/48개월
소모품 교체	먼지필터 교체	24개월마다	1회/48개월

※ 렌탈 계약 기간은 6년, 케어십은 기본 계약 기간이 1년이며 별도 해지 의사가 없으면 자동 연장됩니다.

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의류건조기 케어 서비스편리하고 깨끗한 사용을 위한 소모품 제공은 물론, 혼자 관리하기 어려운 내부 구석구석까지 전문 케어!

스마트 안심진단 서비스
최근 건조기 사용 데이터(오류 발생, 옵션 설정, 동작상태 등)를 분석해 최적의 코스/사용 방법을 추천하는 서비스를 제공합니다.
- 일부 모델인 17kg 이상 모델에 한해 제공됩니다.
2중 안심필터 제공
필터 세척 후 말리는 동안에도 사용할 수 있도록 여분의 필터를 무상 제공합니다.(최초 방문 시 1회 제공)

필터 세척
깨끗하게 사용할 수 있도록 필터, 필터 장착부를 꼼꼼하게 세척합니다.
습도 센서 점검
건조 성능이 제대로 발휘될 수 있도록 습도 센서를 점검합니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

스마트 안심진단 서비스란?: 고객의 최근 건조기 사용 데이터(오류 발생, 옵션 설정, 동작상태 등)를 분석해
올바른 건조기 사용팁은 물론 고객에게 맞는 코스나 사용 방법을
추천해드리는 서비스입니다.

일부 모델인 17kg 이상 모델에 한해 제공됩니다.

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스타일러 케어 서비스필터와 소모품 교체부터 관리가 어려운 급배수통과 기계실 입구 세척, 도어 관리까지!

급/배수통 교체
깨끗하게 사용할 수 있도록 물때가 생기기 쉬운 급/배수통을 2년마다 새것으로 무상 교체합니다.
도어 세정 서비스
전용 클리너를 사용해 도어 표면의 지문 등 오염을 제거하고, 반짝반짝 깨끗하게 관리합니다.

필터 세척 및 기계실 입구 클리닝
성능 유지는 물론 깨끗한 사용을 위해 필터를 세척하고, 제품 내/외부와 기계실 입구 까지 깨끗하게 관리합니다.
향기시트 제공
별도로 구매하는 번거로움 없도록 방문 시마다 스타일러 전용 향기시트를 무상으로 제공해 의류를 향기롭게 관리할 수 있습니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

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안마의자 케어 서비스등/엉덩이 가죽은 물론, 자주 닿는 발가죽 교체부터 꼼꼼한 틈새 청소까지!

가죽 교체
안마의자 사용 시 오염되기 쉬운 등받이, 엉덩이, 발 부분의 가죽을 무상으로 교체해 드립니다.
- 외관 가죽의 경우 소모성 부품으로 사용 중 마모에 의한 교체 및 비정상적인 환경에서의 사용에 의한 가죽 손상은 유상으로 진행됩니다.
- 제품별 가죽 무상 교체 서비스는 상이합니다.
  - MX70B/71G는 내맘대로 가죽교체서비스와 기본서비스 중 선택 가능
  - MX70B/71G 내맘대로 가죽교체서비스는 렌탈 계약기간 동안, 102만 가죽교체 포인트 내에서
    내가 교체하고 싶은 가죽을 원하는 시기에 교체하실 수 있는 상품(12/24/36/48/60개월차 중 선택 가능)
  - MX70B/71G 기본서비스 선택 시 24개월차 발커버(6년 계약시 72개월차에도 제공),
    36개월차 베개, 등/엉덩이 가죽, 48개월차 발바닥+발커버 무상 교체
  - MH60G/61C는 렌탈 후 24개월, 48개월 차 발가죽 무상 교체(6년 계약 시, 72개월 차에도 제공),
    36개월 차 등/엉덩이 가죽 무상 교체
  - MN10B/M은 베개, 등/엉덩이 가죽 36개월차 무상 교체
  - MH65CC/66CB는 렌탈 후 24개월, 48개월 차 발가죽 무상 교체(6년 계약 시, 72개월 차에도 제공),
    36개월차 베개, 등쿠션,등엉덩이 가죽 교체
  - 그 외 모델(BM301/400/401)의 베개/등/엉덩이 커버 가죽 교체 서비스는 30개월 차 무상 교체
  - 무상 교체서비스 외에 추가 교체를 원하시면, 유상으로 교체하실 수 있습니다.
틈새 클리닝
관리하기 어려운 가죽 시트의 방석, 등받이를 분리하여 틈새까지 청소하고 관리합니다.
- 계약기간 내 12개월마다 1회 제공됩니다.(MN10B/M은 미제공)

제품 토탈클리닝
깨끗하게 사용할 수 있도록 제품을 토탈 클리닝합니다.
- 계약기간 내 12개월마다 1회 제공됩니다.(MN10B/M은 미제공)
동작 및 제품 성능점검
방문 시마다 제품 동작 이상 유무는 물론 가죽 마모 상태 및 벨크로 봉제 상태 등 확인합니다.
- 계약 기간 내 12개월마다 1회 제공됩니다. (MN10B/M은 미제공)
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

안마의자 신제품 MX70B 렌탈 시, 제공되는 서비스 안내
부위	가죽교체 포인트
베개 (스펀지 포함)	40,000
발바닥 가죽 커버(좌,우 1쌍)	60,000
발가죽 (좌,우 1쌍)	60,000
등/엉덩이 가죽	220,000
종아리 가죽 (좌,우 1쌍)	60,000

‘내맘대로 가죽교체 서비스’란?

안마의자(MX70B, MX71G) 렌탈 계약기간 동안 교체하고 싶은 가죽 부위와 교체 시기,
횟수를 고객이 원하는대로 결정할 수 있는 새로운 안마의자 케어 서비스입니다.

TIP.102만 포인트 안에서 원하는 가죽과 교체 시기를 선택하여 방문 2개월 전 ThinQ 앱을 통해 신청할 수 있습니다.

MX70B, MX71G에 한해 내맘대로 가죽교체 서비스 신청 가능함.
정해진 시기에 해당 부위를 교체해주는 기본 서비스도 신청 가능하며, 내맘대로 가죽교체 서비스 신청 후 기본 서비스로 변경하거나 기본서비스 신청 후, 내맘대로 가죽교체 서비스로의 변경하는 것은 불가함.
렌탈 계약기간 내 전체 포인트(102만 포인트) 안에서 자유롭게 사용 가능하며, 12/24/36/48/60 개월차 렌탈 방문주기에 맞춰 신청 가능함.
고객 미사용시 포인트는 소멸되며, 환급되지 않음.

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식물생활가전 케어 서비스필터 교체는 물론, 물탱크, 급배수관부터 내외부까지 깨끗하게 관리해 안심!

물탱크 및 급/배수관 세척
물탱크를 분리해 물 세척하고, 급/배수관을 깨끗하게 세척합니다.
주기별 필터 교체
위생적으로 사용할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

유로 및 내부 세척
내부의 유로를 세척하고, 건/습식 클리너를 활용하여 내부 물기와 이물질을 제거합니다.
외관 토탈클리닝
도어와 외관 점검 및 클리닝까지 깨끗하게 관리합니다.
무상 A/S
렌탈 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 렌탈 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

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제품을 일시불로 구매하거나 렌탈 계약 기간이 끝난 경우,
제품을 오래 깨끗하게, 안심하고 사용하실 수 있도록 정기적으로 관리해 드리는
가전 케어 서비스입니다.

보유하고 계신 제품 케어십 가능 여부 및 등록은 렌탈/케어십 대표번호(1577-4090)를 통해 문의가능합니다.

LG전자 가전 케어 전문가의
꼼꼼한 관리

필터/소모품 교체
내/외부 토탈클리닝
제품 성능점검

초기 구매 비용 절감: 초기 구매 비용 부담을 줄일 수 있고, 렌탈 계약 기간이 끝나면
신모델을 합리적인 가격으로 재렌탈 할 수 있습니다.

무상 A/S

렌탈 계약 기간 동안 제품의 고장으로 발생한 A/S를
무상으로 받을 수 있습니다.

무상할인 제공 및 의무사용하는 기간 동안의 연차별 납부 금액 안내
렌탈	일시불
계약기간 동안 무상 A/S(5~7년)	1~2년 무상 A/S

단, 고객 과실로 인한 제품 고장 및 훼손은 제외되며, 렌탈 고객에 한해 제공됩니다.
무상 A/S는 케어십에는 제공되지 않습니다.

렌탈/케어십 고객센터

신규고객을 위한 가입문의: 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00
ARS 상담예약 상시운영; 1544-6351

기존고객을 위한 상담문의 1. 요금납부 및 정보변경 결제정보 및 주소변경 요금납부 2. 계약문의 및 유지관리 계약정보 및 케어십 문의 계약해지 명의변경 매니저 방문 3. 서비스접수 및 이전설치 제품문의 서비스 접수 이전설치: 평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00; 1577-4090

렌탈/케어십 보이는 ARS 서비스

렌탈/케어십 서비스 가입자 및 개인 고객만 이용 가능합니다.

365일! 24시간!

야간, 주말, 공휴일 구분없이
언제든 서비스 이용이 가능합니다.
더 쉽고 간편하게
이용가능 서비스

결제정보변경, 주소변경, 요금납부, 매니저 방문요청, AS 접수 가능
자주 이용하는 메뉴만 모아 더 쉽고
간편하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
본인인증

고객님의 소중한 개인정보의
보호를 지원합니다.

렌탈/케어십 고객센터에 전화 걸었는데 보이는 ARS 화면이 뜨지 않나요?

Google Play에서 보이는 ARS 앱을 다운 받으세요. 앱을 열어 LG전자를 선택하면 서비스로 바로 연결됩니다.

‘보이는 ARS’ 앱은 현재 안드로이드만 지원됩니다.

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청각이나 언어 장애가 있는 분도 편리하게 서비스 이용!

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☎ 070-7947-7771
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  ☎ 010-8495-7512 /
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LG전자 케어십 서비스

정수기
얼음정수기냉장고
공기청정기
전자식 마스크
에어로타워
에어로퍼니처
에어컨
전기레인지
식기세척기
워시타워
세탁기
의류건조기
청소기
식물생활가전

정수기 케어 서비스매일 마시는 물 위생 걱정 없이 늘 안심할 수 있도록
보이지 않는 속까지 꼼꼼하게!

고온·고압 살균 케어
살균 키트를 사용해 직수관 및 출수구를 고온/고압 살균합니다.
- 제품에 고온살균이 적용된 모델은 출수구에 한해 살균 진행, 제품에 고온살균이 적용되지 않은 모델은
  직수관/출수구 살균 진행하며, 상기 서비스 범위는 모델에 따라 상이합니다.
주기별 필터 교체
깨끗한 정수 성능을 유지할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
내/외부 토탈클리닝
번거로운 물받이 청소부터 외관까지 꼼꼼하게 관리합니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

간편하게 버튼 하나로 직수관과 출수구 고온 살균
내용 없음
살균 방법 자세히보기
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필터 교체 방법 자세히보기
내가 원할 때마다 손쉽게
필터 교체
내용 없음
ThinQ 앱으로 필터 관리
내용 없음

상하좌우/듀얼정수기 자가관리는 렌탈/케어십 신청 시에 선택할 수 있으며, 제품에 따라 신청이 불가할 수 있습니다.
고온살균은 제품 상단의 직수관살균과 출수구살균 버튼을 3초 이상 누르면 작동하며, 음성 안내로도 쉽게 조작할 수 있습니다.
필터 배송 서비스는 렌탈/케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.

케어십 가능 제품 총 0개

고온·고압 살균 케어
살균키트로 고온/고압으로 물이 지나는 유로부터 출수구까지 살균합니다.
- 살균키트를 통한 유로살균은 출수구, 정수유로에 한합니다.
주기별 필터 교체
깨끗한 정수 성능을 유지할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 상이할 수 있습니다.

얼음저장통 세척
관리가 어려운 얼음저장통과 출수구까지 깨끗하게 관리합니다.
내/외부 토탈클리닝
번거로운 물받이 청소부터 외관까지 꼼꼼하게 관리합니다.

케어십 가능 제품 총 0개

공기청정기 케어 서비스공기질 걱정 없이 깨끗한 공기 맘껏 마실 수 있도록
필터 교체부터 관리가 어려운 구석까지 깨끗하게 케어!

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝
청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고, 교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
클린부스터 클리닝
공기가 토출되는 곳까지 관리해 깨끗한 공기를 마실 수 있도록, 관리하기 어려운 클린부스터를 직접 분해해 꼼꼼하게 클리닝합니다.
- 클린부스터 점검 연 1회 제공됩니다.(공기청정기 알파 모델은 방문시마다 제공)

내/외부 토탈클리닝
깨끗하게 사용할 수 있도록 보이지 않는 필터 안쪽부터 제품 외부까지 꼼꼼하게 클리닝합니다.
공기질 센서 점검
청정 성능을 제대로 발휘할 수 있도록 먼지 센서를 점검/관리합니다.
- 2020년 11월 이전 생산된 LED 센서에 한해 센서 점검 제공되며, 2020년 11월 이후 생산된 레이저 센서는 센서 점검 제공되지 않습니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

필터 클리닝
내용 없음
필터 클리닝 방법 자세히보기
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필터 교체 방법 자세히보기
필요할 때 손쉽게 필터 교체
내용 없음
ThinQ 앱으로 필터 관리
내용 없음

케어십 신청 시 필요에 따라 자가관리가 가능한 케어십 옵션을 선택할 수 있으며, 신청한 고객에게는 자가관리 서비스가 제공됩니다.
필터 배송 서비스는 케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.

케어십 가능 제품 총 0개

전자식 마스크 자가관리 케어 서비스전자식 마스크 이너 커버와 필터를 정기 배송 받고, 편리하게 사용해보세요.

3개월에 한번 필터와 이너 커버 배송
(필터 3개, 이너 커버 90개)
- 필터와 이너 커버는 3개월 주기로 배송됩니다. (3/6/9/12개월차)
필터는 1개월에 1회 교체 권장
마스크 이너 커버는 매일 교체 권장

케어십 가능 제품 총 0개

에어로타워 케어 서비스공기질 걱정 없이 깨끗한 공기 맘껏 마실 수 있도록 필터 교체부터 관리가 어려운 구석까지 깨끗하게 케어!

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝
청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고, 교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
에어가드 클리닝
깨끗한 공기를 마실 수 있도록 공기가 토출되는 에어가드를 깨끗하게 클리닝합니다.
내/외부 토탈클리닝
깨끗하게 사용할 수 있도록 보이지 않는 필터 안쪽부터 제품 외부까지 꼼꼼하게 클리닝합니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

필터 클리닝
내용 없음
필터 클리닝 방법 자세히보기
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필터 교체 방법 자세히보기
필요할 때 손쉽게 필터 교체
내용 없음
ThinQ 앱으로 필터 관리
내용 없음

렌탈/케어십 신청 시 필요에 따라 자가관리가 가능한 렌탈 또는 케어십 옵션을 선택할 수 있으며, 신청한 고객에게는 자가관리 서비스가 제공됩니다.
필터 배송 서비스는 렌탈/케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.

케어십 가능 제품 총 0개

에어로퍼니처 케어 서비스공기질 걱정 없이 깨끗한 공기 맘껏 마실 수 있도록
필터 교체부터 관리가 어려운 구석까지 깨끗하게 케어

토출구 클리닝
공기가 토출되는 곳까지 관리해 깨끗한 공기를 마실 수 있도록, 관리하기 어려운 토출구를 직접 분해해 꼼꼼하게 클리닝합니다.
- 토출구 점검은 연 1회 제공됩니다.
주기별 필터 교체 및 필터 클리닝
청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고, 교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.

내/외부 토탈클리닝
깨끗하게 사용할 수 있도록 보이지 않는 필터 안쪽부터 제품 외부까지 꼼꼼하게 클리닝합니다.
공기질 센서 점검
청정 성능을 제대로 발휘할 수 있도록 먼지 센서를 점검/관리합니다.

자가관리 가이드

내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.

필터 클리닝
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필요할 때 손쉽게 필터 교체
ThinQ 앱으로 필터 관리

케어십 신청 시 필요에 따라 자가관리가 가능한 케어십 옵션을 선택할 수 있으며, 신청한 고객에게는 자가관리 서비스가 제공됩니다.
필터 배송 서비스는 케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.

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에어컨 케어 서비스집 안에서 직접 마시는 에어컨 바람, 필터 교체부터
제품 내부 분해세척서비스로 속까지 깨끗하게!

분해세척
열교환기, 냉방팬 등 제품을 분해해 고압 세척부터 스팀, 피톤치드 살균까지 속까지 깨끗하게 관리합니다.
- 분해세척 및 살균은 플래티넘 서비스에만 제공되며 스탠다드 서비스에는 제공되지 않습니다.
  케어십은 플래티넘 서비스만 신청 가능합니다.
- 6년 동안 5회 서비스가 제공되며, 서비스 주기는 12개월, 분해세척은 24개월입니다.
- 1~3월 구매 시, 다음 해 3월 방문 / 4~6월 구매 시, 다음 해 4월 방문 / 7~8월 구매 시, 다음 해 5월 방문 / 9월 구매 시, 다음 해 9월 방문 / 10월 구매 시, 다음 해 10월 방문 / 11~12월 구매 시, 다음 해 11월 방문합니다.
살균 및 세척
전문 장비와 세척제를 활용해 깨끗하게 내외부를 세척해 드립니다.
- 플래티넘 서비스 이용자에 한해 제공됩니다.

제품 성능점검
A/S 걱정 없이 안심하고 오래 사용할 수 있도록 1년에 한 번 설치 환경과 냉방, 배수 등의 성능을 꼼꼼하게 점검합니다.
공기청정 필터 교체 및 공기질 센서 점검
에어컨을 깨끗하게 사용할 수 있도록 공기청정 필터 교체 및 공기질 센서를 점검합니다.
- 공기청정 기능 있는 모델에 한하며, 12개월에 1회 필터 교체 서비스 제공됩니다.

에어컨 서비스 소개: 에어컨 렌탈 시 플래티넘, 스탠다드 상품 중 선택이 가능하며,
케어십 신청 시에는 플래티넘만 신청 가능합니다.

에어컨 렌탈 시, 제공되는 서비스 안내
상품	제공 서비스
플래티넘	분해세척 및 살균 서비스, 제품 성능점검, 필터 교체, 무상 A/S제공
스탠다드	제품 성능점검, 필터 교체, 무상 A/S제공

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전기레인지 케어 서비스전용 클리너와 도구를 사용한 전문적인 케어부터 상판 교체까지 오래도록 새 것처럼!

상판 교체
5년 후, 전기레인지 상판을 무상으로 교체할 수 있어, 새 제품처럼 사용할 수 있습니다.(오브제컬렉션 구매 고객은 컬러변경 가능)
- 60개월 차 이후 고객이 원하는 시점에 1회 교체 가능합니다.
  (고객 직접 교체는 불가, LG전자에서 서비스 제공하며, 계약 만료 및 해지 시 상판 교체 대상에서 제외됩니다.)
- 렌탈은 36개월차 이후, 케어십은 60개월 차 이후 교체가능합니다.
코팅 및 광택 서비스
전용 패드와 광택제를 사용한 상판 광택 작업으로 재오염 및 스크래치를 방지하여 새것처럼 반짝반짝하게 관리합니다.
- 클리닝 서비스는 계약 시 선택한 방문주기에 맞게 제공되며 (렌탈(1회/6개월), 케어십(1회/12개월)) 무방문 선택 고객에게는 제공되지 않습니다.
외관 토탈클리닝
전용 클리너와 클리너 도구를 사용해 상판을 깨끗하게 세척하고 사각 틈새의 이물질까지 제거합니다.
- 클리닝 서비스는 계약 시 선택한 방문주기에 맞게 제공되며(1회/12개월), 무방문 선택 고객에게는 제공되지 않습니다.

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식기세척기 케어 서비스매일 쓰는 식기, 위생 걱정 없이 사용할 수 있도록
수질 경도 설정부터 구석까지 깨끗하게 케어!

음식물거름망 교체
더욱 위생적으로 사용할 수 있도록 방문 시마다 음식물 찌꺼기가 쌓이는 음식물 거름망을 새것으로 교체합니다.
연수장치 점검
물 자국 없이 깨끗하게 식기를 세척하도록 연수장치를 점검, 관리하고 정제소금을 보충합니다.

수질 경도 측정
수도 환경 및 계절에 따라 바뀔 수 있는 물의 경도를 측정하고 제품을 설정하여 효과적으로 사용할 수 있도록 합니다.
내부 세척 및 통살균 세척
혼자서 관리하기 어려운 음식물 거름망 장착부, 세척날개 노즐부, 세제 투입구를 클리닝하고, 통살균 세척으로 깨끗하게 관리합니다.
에어필터 교체
건조 성능 유지와 깨끗한 사용을 위해 에어필터를 교체주기에 맞게 무상 교체합니다.
- 에어 필터 교체 서비스는 열풍건조 기능이 적용된 일부 제품에 한합니다.
  (1년에 1회 교체)

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워시타워 케어 서비스세탁기 케어는 물론 건조기 케어까지
정기적인 전문 관리로 더 간편하고 깨끗하게!

고무패킹 세척
오래 사용하면 얼룩과 오염이 생길 수 있는 고무패킹을 주기적으로 클리닝 합니다.
배수필터 세척 및 교체
이물질이나 오염이 생길 수 있는 배수필터를 주기적으로 세척하고 배수필터를 교체합니다.
- 배수필터 교체는 24개월마다 제공합니다.
통살균 세척 및 토탈클리닝
세탁조 클리너를 활용하여 통살균 세척하고, 세제함, 스팀 노즐, 도어 외관 등을 클리닝합니다.
- 스팀 노즐세척은 스팀 적용 모델에만 한합니다.

스마트 안심진단 서비스
최근 건조기 사용 데이터(오류 발생, 옵션 설정, 동작상태 등)를 분석해 최적의 코스/사용 방법을 추천하는 서비스를 제공합니다.
2중 안심필터 무상교체
더욱 위생적으로 사용할 수있도록 2중 안심필터를 교체해드립니다.
- 2중 안심필터는 첫 방문시 1회 제공됩니다.
습도 센서 점검
건조 성능이 제대로 발휘될 수 있도록 습도 센서를 점검합니다

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세탁기 케어 서비스우리 가족이 입는 옷, 언제나 더 뽀송하고 깨끗할 수 있도록, 분해세척과 정기적인 관리로 세탁기 속까지 깨끗하게!

분해세척
제품을 분해해 세탁조를 고압 분사 세척해 세탁기 속까지 깨끗하게 세척합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
- 분해세척은 계약기간내 1회(48개월차) 제공됩니다.
- 방문주기에 따라, 다음 해 또는 2년 후, 서비스가 제공되며, 1~3월 구매시 3월 방문, 4~6월 구매시,4월 방문, 7~8월 구매 시, 5월 방문, 9~10월 방문, 11~12월 구매 시, 11월 방문합니다.
세탁조 스팀 관리 및 UV 자외선 관리
세탁조 구석구석을 스팀/UV 자외선으로 꼼꼼하게 관리합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
- 스팀/UV관리는 1회(48개월차) 제공합니다.

고무패킹 교체
오래 사용하면 얼룩과 오염이 생길 수 있는 고무패킹을 주기적으로 교체합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
- 고무패킹 교체는 1회(48개월차) 제공합니다.
배수필터 세척 및 교체
이물질이나 오염이 생길 수 있는 배수필터를 주기적으로 세척하고 배수필터를 교체합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드/라이트에 해당되는 서비스입니다.
- 배수필터 교체는 스탠다드 1회(48개월차) /라이트 1회(24개월차) 제공합니다.

세탁조 클리너 제공
세탁기 통살균 세척을 위한 세탁조 클리너를 제공합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
- 세탁조 클리너 제공은 1회(48개월차) 제공합니다.
제품 성능점검
고장 걱정 없이 언제나 안심하고 사용할 수 있도록 수평 조절 및 설치 상태(급/배수 및 동작 상태) 등을 꼼꼼하게 점검합니다.
- 상기 서비스는 케어십 스탠다드에 해당되는 서비스입니다.
토탈클리닝
세제함, 스팀 노즐, 도어 외관 등을 클리닝하고 세탁조 클리너를 활용하여 통살균 세척합니다.
- 스팀 노즐세척은 스팀 적용 모델에만 한합니다.

드럼 세탁기 케어 서비스: 세탁기 렌탈/케어십 신청 시,
방문주기별 서비스 내용을 확인해주세요.

세탁기 렌탈/케어십 신청 시, 제공되는 서비스 안내
서비스		라이트	스탠다드
방문주기		6개월	24개월
분해세척 (세탁조 스팀 관리/UV 자외선 관리)		-	1회/48개월
먼지 필터 세척 토탈클리닝		6개월마다	24/72개월
성능정검		-	24개월마다
소모품 교체	세탁조 클리너제공	-	1회/48개월
소모품 교체	먼지필터 교체	24개월마다	1회/48개월

※ 렌탈 계약 기간은 6년, 케어십은 기본 계약 기간이 1년이며 별도 해지 의사가 없으면 자동 연장됩니다.

통돌이 세탁기 케어 서비스: 세탁기 렌탈/케어십 신청 시,
방문주기별 서비스 내용을 확인해주세요.

세탁기 렌탈/케어십 신청 시, 제공되는 서비스 안내
서비스		라이트	스탠다드
방문주기		6개월	24개월
분해세척 (세탁조 스팀 관리/UV 자외선 관리)		-	1회/48개월
먼지 필터 세척 토탈클리닝		6개월마다	24/72개월
성능정검		-	24개월마다
소모품 교체	세탁조 클리너제공	-	1회/48개월
소모품 교체	먼지필터 교체	24개월마다	1회/48개월

※ 렌탈 계약 기간은 6년, 케어십은 기본 계약 기간이 1년이며 별도 해지 의사가 없으면 자동 연장됩니다.

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의류건조기 케어 서비스편리하고 깨끗한 사용을 위한 소모품 제공은 물론, 혼자 관리하기 어려운 내부 구석구석까지 전문 케어!

스마트 안심진단 서비스
최근 건조기 사용 데이터(오류 발생, 옵션 설정, 동작상태 등)를 분석해 최적의 코스/사용 방법을 추천하는 서비스를 제공합니다.
- 일부 모델인 17kg 이상 모델에 한해 제공됩니다.
2중 안심필터 제공
필터 세척 후 말리는 동안에도 사용할 수 있도록 여분의 필터를 무상 제공합니다.(최초 방문 시 1회 제공)

필터 세척
깨끗하게 사용할 수 있도록 필터, 필터 장착부를 꼼꼼하게 세척합니다.
습도 센서 점검
건조 성능이 제대로 발휘될 수 있도록 습도 센서를 점검합니다.

스마트 안심진단 서비스란?: 고객의 최근 건조기 사용 데이터(오류 발생, 옵션 설정, 동작상태 등)를 분석해
올바른 건조기 사용팁은 물론 고객에게 맞는 코스나 사용 방법을
추천해드리는 서비스입니다.

일부 모델인 17kg 이상 모델에 한해 제공됩니다.

케어십 가능 제품 총 0개

청소기 회수관리
케어 서비스우리 집 먼지를 책임지는 청소기,
더 오래 안심하고깨끗하게 사용할 수 있도록,
보이지 않는 속까지 분해하여 강력하게
에어 세척, 스팀 세척 및 성능 점검까지!

신청하러 가기

분해 세척 클리닝
제품을 분해해 내부의 보이지 않는 먼지와 곰팡이까지 제거할 수 있도록 꼼꼼하게 세척합니다.
- 분해 세척 클리닝에는 제품분해, 스팀 세척, 초음파 세척, 에어 세척과 필터교체, 제품 성능점검이 포함되어 있습니다.
- 케어십 가입 시, 분해 세척 클리닝은 6개월 주기 1회 서비스가 제공됩니다.
에어 세척
필터와 먼지통의 보이지 않는 먼지까지 강력한 에어건 바람으로 깔끔하게 제거합니다.

스팀 관리 및 초음파 세척
프리필터와 배기필터를 스팀으로 세척하고, 초음파로 묵은 먼지까지 강력하게 제거합니다.
필터 교체
프리필터와 배기필터를 무상으로 교체해드려, 필터를 처음과 같이 유지할 수 있습니다.
- 1년 계약 기준, 서비스 1회차에(6개월차) 프리필터, 2회차에(12개월차) 배기필터를 교차로 교체해드립니다.
제품 성능점검
고장 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있도록 제품 파손, 탈착 상태, 모터/배터리 작동 상태, 소음 등을 꼼꼼하게 점검합니다.
- 제품 파손이나 모터/배터리 작동 등 AS가 필요한 경우 LG전자 서비스센터에서 유상으로 서비스 받으실 수 있습니다.

회수관리 방법 안내

관리 주기에 맞게 제품을 수거해 전문가가 전문장비로 관리 후 다시 집으로 보내드립니다.
제품 수거, 입출고 과정, 배송 상황을 알림톡으로 받아볼 수 있어 안심할 수 있습니다.

※회수 후 배송까지는 평균 3일 소요됩니다. (주말이 포함되면 택배사 배송 정책으로 인해 5일 정도 소요될 수 있습니다.)

청소기 자가관리 케어 서비스

우리 집 먼지를 책임지는 청소기, 더 오래 안심하고 깨끗하게 사용할 수 있도록,
자가관리로 주기에 맞춰 필터,배터리 교체부터 먼지봉투 관리까지 편리하게!신청하러 가기

적정 시기에 관리할 수 있도록
자가관리 방법 알림톡 발송
3개월마다 자가관리 가이드 알림톡을
발송해드립니다
유지관리 방법 자세히보기
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
12개월차에 배기필터, 프리필터,
올인원타워 배기필터를 발송해드립니다.
필터 교체 방법 자세히보기
주기적 구매에 대한 번거로움
없는 먼지봉투 정기 배송
12개월차에 먼지봉투 2set(1set/3개)를
배송해드립니다.
먼지봉투 교체 방법 자세히보기
성능 유지를 위한
배터리 무상 교체(36개월)
36개월이상 케어십 자가관리 계약 유지고객에
한하여 1회 배터리가 제공됩니다.
배터리 교체 방법 자세히보기

필터 배송/먼지봉투 배송/배터리 무상교체 서비스는 케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
케어십 자가관리형은 AU9982*D, AU9882*D AU9872MPD, AU9972*D, AU9872*D, AU9802WD, AU9672WD, AU9602WD 모델에 한하여 제공됩니다.

케어십 가능 제품 총 0개

식물생활가전 케어 서비스필터 교체는 물론, 물탱크, 급배수관부터 내외부까지 깨끗하게 관리해 안심!

물탱크 및 급/배수관 세척
물탱크를 분리해 물 세척하고, 급/배수관을 깨끗하게 세척합니다.
주기별 필터 교체
위생적으로 사용할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

유로 및 내부 세척
내부의 유로를 세척하고, 건/습식 클리너를 활용하여 내부 물기와 이물질을 제거합니다.
외관 토탈클리닝
도어와 외관 점검 및 클리닝까지 깨끗하게 관리합니다.

케어십 가능 제품 총 0개

LG전자 가전 케어 전문가의
꼼꼼한 관리

필터/소모품 교체
내/외부 토탈클리닝
제품 성능점검

초기 구매 비용 절감: 초기 구매 비용 부담을 줄일 수 있고, 렌탈 계약 기간이 끝나면
신모델을 합리적인 가격으로 재렌탈 할 수 있습니다.

무상 A/S

렌탈 계약 기간 동안 제품의 고장으로 발생한 A/S를
무상으로 받을 수 있습니다.

무상할인 제공 및 의무사용하는 기간 동안의 연차별 납부 금액 안내
렌탈	일시불
계약기간 동안 무상 A/S(5~7년)	1~2년 무상 A/S

단, 고객 과실로 인한 제품 고장 및 훼손은 제외되며, 렌탈 고객에 한해 제공됩니다.
무상 A/S는 케어십에는 제공되지 않습니다.

렌탈/케어십 고객센터

신규고객을 위한 가입문의: 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00
ARS 상담예약 상시운영; 1544-6351

기존고객을 위한 상담문의 1. 요금납부 및 정보변경 결제정보 및 주소변경 요금납부 2. 계약문의 및 유지관리 계약정보 및 케어십 문의 계약해지 명의변경 매니저 방문 3. 서비스접수 및 이전설치 제품문의 서비스 접수 이전설치: 평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00; 1577-4090

렌탈/케어십 보이는 ARS 서비스

렌탈/케어십 서비스 가입자 및 개인 고객만 이용 가능합니다.

365일! 24시간!

야간, 주말, 공휴일 구분없이
언제든 서비스 이용이 가능합니다.
더 쉽고 간편하게
이용가능 서비스

결제정보변경, 주소변경, 요금납부, 매니저 방문요청, AS 접수 가능
자주 이용하는 메뉴만 모아 더 쉽고
간편하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
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  ☎ 010-8495-7512 /
  ☎ 010-8496-7592
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LG전자 렌탈/케어십 서비스 공식 유지관리 서비스 파트너로서,
주기적으로 가정에 방문하여 렌탈/케어십 서비스 제품을 더욱 편리하고 안전하게 사용하실 수 있도록
유지관리 서비스를 제공해 드리는 렌탈/케어십 서비스 전문가입니다.

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케어 매니저 혜택

지원혜택

장기 위탁 계약자 공로 기여금(자녀학비) 지원

매니저 전용 사이트 사용 가능 포인트 지원

경조사 지원
생활혜택

LG전자 렌탈/케어십 제품 체험 기회 부여

생일 축하 선물 지원

매니저 자녀 입학 / 수능 격려 선물 지원
교육혜택

각종 연수 프로그램 참여 가능

서비스 전문가 과정 참여 가능

실시간 온라인 교육 프로그램 참여가능
업무혜택

정착 수수료 지원

통신료 지원

유니폼 지원

서비스 물품 지원
건강혜택

연 1회 건강검진 지원

산재보험 가입

케어 매니저 지원 안내

지원자격

대한민국 여성 누구나 가능

운전 가능자로 차량 소지자 우대

지원방법: 아래의 “매니저 모집 안내 바로가기”를 누르시면
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심사과정: 지원 → 면접 후 신입교육 → 업무등록

지원문의

02-6926-7746

렌탈/케어십 매니저에 대한 모집은 LG전자 자회사인 유지 관리 전문 업체 하이케어솔루션에서 수행하고 있습니다.

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