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LG 디오스 오브제컬렉션 STEM 얼음정수 냉장고 820L 2등급

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LG 디오스 오브제컬렉션 STEM 얼음정수 냉장고

Fresh SYSTEM으로 완성되는
직수형 냉장고 STEM

LG 디오스
오브제컬렉션 STEM

보이지 않는 곳까지 관리하는 케어 SYSTEM
안심 위생 케어
신경 쓸 필요 없는 자동 제빙 SYSTEM
취향대로 즐기는 얼음
신선함을 지켜주는 냉기 SYSTEM
인공지능 냉기케어시스템
  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
    * LG 디오스 STEM 얼음정수의 급수관에는 상수도관만 연결이 가능하며, 지하수관에는 연결이 불가능합니다.
    * LG 디오스 STEM 얼음정수는 석회질 지역, 도서지역에는 설치가 불가능합니다.
    * 해당 모델은 패널 교체가 지원되지 않습니다.
    * 설명을 위한 자료로 판매되는 제품은 메탈(크림 화이트/크림 그레이)입니다.

안심 위생 케어

안심할 수 있도록
보이지 않는 곳까지

중금속과 바이러스 걱정 없는 필터와 살균부터
정기적인 방문 케어 서비스까지 쉽고 안전하게 관리해요.

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

안심하고
마실 수 있도록

3단계 정수 필터
투명한 플라스틱 튜브 세 개가 나란히 놓여 있으며, 각 튜브 안에는 다양한 색상의 작은 입자들이 들어 있습니다. 튜브는 기계 장치에 연결되어 있는 모습입니다. 이미지 하단에는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.라는 문구가 포함되어 있습니다.

안심하고
마실 수 있도록

3단계 정수 필터

물부터 얼음까지 3단계로 깨끗하게

3단계 안심 정수 필터로 9가지 중금속과 박테리아, 노로 바이러스 걱정을 줄여줘요

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

[3단계 정수 필터]
※3단계 정수필터 : 중금속 9종 흡착 필터(1단계), 박테리아 클리어 필터(2단계), 양전하부직포와 활성탄으로 이루어진 바이러스 클리어 필터(3단계)
※ 중금속 9종, 유기화합물질, 미세입자, 기타유해물질 감소 : 이온흡착 방식을 통해 물리적으로 중금속을 흡착합니다. 정수기의 기준·규격 및 검사기관 지정고시 제7조 기준에 따른 한국환경수도연구원 실험결과(2023.07)/중금속: 수은, 납, 철, 알루미늄, 구리, 비소, 카드뮴, 아연, 망간/ 미세입자: 탁도/ 기타 유해물질: 유리잔류염소, 색도, 클로로포롬/결과는 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
※ 박테리아(대장균) 제거 : 중공사막방식(UF)을 통해 물리적으로 박테리아를 필터링 합니다. 시험결과는 정수기의 기준·규격 및 검사기관 지정고시 제7조 기준에 따른 한국환경수도연구원 실험결과(2023.07)에 따르며, 사용환경에 따라 달라질 수 있습니다. (730CFU/Ml의 대장균을 필터에 통과시킨 후 생균수 측정)
※ 노로바이러스 제거 : 정전흡착방식을 통해 물리적으로 바이러스를 흡착합니다. 노로바이러스 시험결과는 자사 내부 평가방법에 의거한 (주) 노로젠의 아래와 같이 제한된 조건에서 측정한 시험결과(2020.06)로 실제 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (필터에 유량 2.0LPM으로 3,600L를 통수한 시점에 농도 1.0x10^4PFU/mL 이상의 노로바이러스 0.6L를 유량 1.0LPM으로 통과하여 통과한 물의 노로바이러스 양을 측정)
※ NSF : NSF는 NSF/ANSI 미국 국가표준 개발 기관이자 국제 3자 인증기관으로 인증규격을 개발하고 평가 및 보증하는 제품인증서비스를 제공하고 있습니다.
※ NSF/ANSI 42, 53, 401 인증은 3단 정수필터에 대해 NSF 미국 시험소에서 NSF/ANSI 42, 53, 401 시험법에 따른 시험 결과로(2022.01) 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다. (NSF 인증 모델명은 ADQ74793704, 교체 필터 MDJ64844405, MDJ648447, MDJ663312)

* 1) 필터구성 / 2) 중금속 9종, 유기화합물질, 미세입자, 기타유해물질 감소/ 3) 박테리아(대장균) 제거/ 4) 노로바이러스 제거/ 5) NSF
* 본 제품의 박테리아, 노로바이러스 제거 성능은 NSF 인증 범위에 포함되지 않음

[1) 필터구성]
* 중금속 9종 흡착 필터(1단계), 박테리아 클리어 필터(2단계), 양전하부직포와 활성탄으로 이루어진 바이러스 클리어 필터(3단계)

[2) 중금속 9종, 유기화합물질, 미세입자, 기타유해물질 감소]
: 이온흡착 방식을 통해 물리적으로 중금속을 흡착합니다.
* 정수기의 기준·규격 및 검사기관 지정고시 제7조 기준에 따른 한국환경수도연구원 실험결과(2023.07)/중금속: 수은, 납, 철, 알루미늄, 구리, 비소, 카드뮴, 아연, 망간/ 미세입자: 탁도/ 기타 유해물질: 유리잔류염소, 색도, 클로로포롬/결과는 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

[3) 박테리아(대장균) 제거]
: 중공사막방식(UF)을 통해 물리적으로 박테리아를 필터링 합니다.
* 시험결과는 정수기의 기준·규격 및 검사기관 지정고시 제7조 기준에 따른 한국환경수도연구원 실험결과(2023.07)에 따르며, 사용환경에 따라 달라질 수 있습니다.
730CFU/Ml의 대장균을 필터에 통과시킨 후 생균수 측정

[4) 노로바이러스 제거]
: 정전흡착방식을 통해 물리적으로 바이러스를 흡착합니다.
* 노로바이러스 시험결과는 자사 내부 평가방법에 의거한 (주) 노로젠의 아래와 같이 제한된 조건에서 측정한 시험결과(2020.06)로 실제 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (필터에 유량 2.0LPM으로 3,600L를 통수한 시점에 농도 1.0x10^4PFU/mL 이상의 노로바이러스 0.6L를 유량 1.0LPM으로 통과하여 통과한 물의 노로바이러스 양을 측정)

[5) NSF]
* NSF는 NSF/ANSI 미국 국가표준 개발 기관이자 국제 3자 인증기관으로 인증규격을 개발하고 평가 및 보증하는 제품인증서비스를 제공하고 있습니다.
* NSF/ANSI 42, 53, 401 인증은 3단 정수필터에 대해 NSF 미국 시험소에서 NSF/ANSI 42, 53, 401 시험법에 따른 시험 결과로(2022.01) 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다. (NSF 인증 모델명은 ADQ74793704, 교체 필터 MDJ64844405, MDJ648447, MDJ663312)
* NSF/ANSI 42 시험법은 염소(Chlorine), 미세입자(Particulate) 등을 대상으로 397L (105 gal) 까지 제거율 기준치 만족.
* NSF/ANSI 53 시험법은 중금속(납, 수은, 카드뮴), VOC(유기화합물), 탁도 (Turbidity) 등을 397L (105 gal) 까지 제거율 기준치 만족 및 병원성 기생충(포낭, Cyst)을 대상으로 397L (105 gal) 까지 99.99 % 제거.
* NSF/ANSI 401 시험법은 수중 의약물질 (진통소염제-Ibuprofen, Naproxen-, 항간질약-Phenytoin-), 환경호르몬(에스트론, 비스페놀A)을 대상으로 397L (105 gal) 까지 제거율 기준치 만족.
* 위 시험결과는 NSF 의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다. 상세한 NSF/ANSI 42, 53, 401 인증 정수 성능 항목은 NSF 홈페이지에서 확인 가능합니다.

NSF 인증으로 더욱 안심

NSF(미국 위생재단)에서 NSF/ANSI 42, 53, 401 인증을 취득해 더욱 안심하고 사용할 수 있어요

NSF 로고와 함께 INDEPENDENTLY CERTIFIED라는 문구가 포함되어 있습니다. 아래에는 System Tested and Certified by NSF international against NSF/ANSI Standard 42, 53 and 401 for the reduction of claims specified on the Performance Data Sheet.라는 텍스트가 있습니다.
    * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
    * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급 여부가 다를 수 있습니다.

다른 상세보기

매일매일
깨끗하게

매 시간 10분씩 자동으로
코크 내부 청결을 유지해주며
언제든 수동 살균도 할 수 있어요.

99.99% UVnano 안심 살균




전문가의
손길로
완벽하게 관리

케어 매니저가 3개월마다
정기적으로 방문해 필터 교체 부터
살균케어까지 꼼꼼하게 관리해요




전문가의
손길로
완벽하게 관리

케어 매니저가 3개월마다
정기적으로 방문해 필터 교체 부터
살균케어까지 꼼꼼하게 관리해요

냉장고 이미지와 함께 물을 받는 장면이 포함되어 있습니다. 냉장고는 깔끔한 디자인으로, 물을 받는 장면에서는 손이 물을 받고 있는 모습이 보입니다.
구독 서비스

취향대로 즐기는 얼음

얼음으로 채우는
오늘의 일상

내가 원하는대로, 3가지 얼음으로
일상을 시원하게 채워보세요.

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

3종류의 얼음

용도와 분위기에 따라
다양하게 선택하는 얼음

각얼음, 조각얼음, 크래프트 아이스를
일상과 취향에 맞춰 활용할 수 있어요.

  • * 설치 후 48시간 이내에 만들어진 얼음은 모양이 동그랗지 않거나 공기 방울이 있어 불투명 할 수 있습니다.
    * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
    * 천천히 녹는 원형 얼음 / 크래프트 아이스 제조 안내

  • [천천히 녹는 원형 얼음]
    * 천천히 녹는 원형 얼음은 상온(주위온도 약25℃)에서 자사 동일 모델의 각얼음과 크래프트 아이스의 녹는 시간을 비교시험한 자사 내부 평가방법에 의거한 자사 내부시험결과로, 주위온도 등 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 시험조건 : 냉수 속(냉수용량 약121cc, 냉수온도 약9.5℃)에서 각얼음과 크래프트 아이스(각각 얼음무게 약69g)가 녹는 시간

    [크래프트 아이스 제조 안내]
    * 크래프트 아이스 전용제빙기에서 자동으로 만들어져 냉동실 왼쪽 첫 번째 칸의 전용트레이에 채워집니다.
    * 1일 6개의 크래프트 아이스를 제조 가능하며 제조양은 1일 3개/6개 중 선택할 수 있습니다.





원하는
얼음이 와르르

신경쓰지 않아도
알아서 만들어지니까,
필요할 때마다
바로 얼음을 먹을 수 있는
즐거운 시간을 만끽하세요





원하는
얼음이 와르르

신경쓰지 않아도
알아서 만들어지니까,
필요할 때마다
바로 얼음을 먹을 수 있는
즐거운 시간을 만끽하세요

커피 머신의 디스펜서 부분이 보입니다. 디스펜서 위에는 아이콘이 세 개 있으며, 각각 얼음, 물, 그리고 디지털 패널을 나타내고 있습니다. 배경은 어두운 색상입니다.
오토 아이스메이커

인공지능 냉기케어시스템

본연의 맛과 신선함을
그대로 지켜주는

똑똑한 냉기 케어로 식재료의 신선함 유지는 물론
내부 위생과 효율적인 전력 관리가 가능해요.






우리 가족
사용 패턴에
알아서 맞춰주는

검은 접시에 다양한 신선한 재료들이 담겨 있습니다. 블루베리, 블랙베리, 방울토마토, 구운 옥수수, 무, 채썬 비트, 파슬리 등이 보입니다. 접시 주변은 밝은 나무 테이블로 되어 있습니다.
똑똑한 냉기케어

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

검은색 접시에 다양한 색상의 신선한 채소와 과일이 담겨 있습니다. 얇게 썬 빨간 무와 옥수수, 블루베리, 블랙베리, 체리 토마토, 노란색과 빨간색 파프리카 조각들이 보이며, 그 위에 파슬리가 얹어져 있습니다. 접시는 밝은 나무 테이블 위에 놓여 있습니다.

우리 가족 사용 패턴에
알아서 맞춰주는

똑똑한 냉기케어

자동 정온으로 언제나 신선하게

±0.5˚C 의 온도편차로 24시간 정온이 유지되어 냉장실 속 식재료들이 오랫동안 신선함을 유지할 수 있어요

자동정온 미적용과 +0.5℃ 자동정온이 비교된 이미지입니다. 딸기가 있고, 큰 온도 편차로 일정한 온도유지가 어렵다는 설명과 함께 불규칙한 파형이 있습니다. ±0.5℃ 온도편차로 온도 변화를 최소화하여 신선함을 오래 유지한다는 설명과 함께 안정적인 파형이 나타나 있습니다.
* 24시간 자동정온 기능은 냉장실만 해당됩니다.
* 상냉장하냉동 냉장고(J823MT75) 냉장실 시간에 따른 온도 편차 평균 기준
* 주위온도 25℃, 상습, 냉장고 내부가 비어있는 상태, 제품출하 시 온도설정(냉장3℃/냉동-18℃)기준
* 자사 내부 평가방법에 의거한 UL시험결과로, 주위온도, 내부 적재량, 냉장고 설정 등 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 24시간 자동정온 적용 모델에 한함
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

사용 패턴에 맞춘 똑똑한 냉기케어

인공지능 신선케어: 문열림이 잦은 분주한 아침 식사를 대비해 냉장고 내부 온도가 상승하지 않도록 냉각모드를 작동해 식재료가 신선함을 유지 할 수 있게 하죠

세련된 주방 공간에 현대적인 디자인의 냉장고가 놓여 있으며, 냉장고 문에는 식물 아이콘과 함께 인공지능 신선케어라는 문구가 적혀 있습니다. 주변에는 식물과 의자가 있는 테이블이 배치되어 있습니다.

인공지능 절전케어: 모두가 잠든 시간, 냉장고도 알아서 절전모드로 전환하여 전력이 낭비되지 않도록 스스로 관리하죠

어두운 실내 공간에 냉장고가 놓여 있으며, 냉장고 앞에는 초승달과 심장 박동을 형상화한 아이콘이 겹쳐져 있습니다. 아이콘 아래에는 인공지능 절전케어라는 문구가 적혀 있습니다. 주변에는 주방 가구와 소파가 있는 거실이 보입니다.
* 이해를 돕기 위한 사용자 패턴 예시입니다. 주위온도, 내부 적재량, 냉장고 설정 등 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 인공지능 냉기케어시스템 (스마트케어+)을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(14.0 이상)App Store에서 LG ThinQ 앱 별도 설치가 필요하며, 또한 초기 냉장고와 연결시 동일한 Wi-Fi 환경안에 있어야하며, 이 후 냉장고는 항상 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다. 또한, LG ThinQ 앱에서 제품등록 후 스마트케어+기능을 활성화 시켜야 하며, 외부에서 활성화시 데이터 사용환경이 필요합니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
    * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
    * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급 여부가 다를 수 있습니다.

다른 상세보기

다양한 편의 기능

작은 디테일까지
신경 쓴 디오스 냉장고

냉장고 본연의 기능 외에도 다양한 편의 기능으로
알차고 편리한 냉장고 경험을 제공해요.









수납을 보다
실용적으로







수납을 보다
실용적으로

냉장고 내부의 신선플러스 트레이가 보이며, 트레이에는 신선플러스 트레이라는 텍스트가 적혀 있습니다. 배경은 깔끔하고 밝은 색상으로 구성되어 있습니다.
편리한 수납공간

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

투명한 플라스틱 재질의 신선플러스 트레이 안에 고기가 담겨 있으며, 고기 위에는 레몬 조각과 로즈마리, 후추가 놓여 있습니다. 트레이는 냉장고 내부에 위치하고 있으며, 주변은 깨끗한 흰색으로 마감되어 있습니다.

수납을 보다
실용적으로

편리한 수납공간

다양한 식재료 보관을 더 자유롭고 편리하게

다양한 수납공간들을 구성해 식재료의 크기, 특성 제한없이 보관할 수 있습니다

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

사용이 편리한 상냉장 하냉동 타입

자주 사용하는 냉장실은 위로 올려 허리를 숙일 필요없이 편리하고, 보관 위주의 냉동실은 아래로 내려 육류, 생선 종류별로 나눔 보관이 가능해요

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
    * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
    * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급 여부가 다를 수 있습니다.

다른 상세보기


자동으로 부드럽게
닫히는 도어

살짝 밀어도 부드럽게 닫히는
소프트 댐퍼로 냉기는 지키고
소음과 충격은 줄여줘요

오토 클로징

오브제컬렉션 디자인

어떤 공간에도 자연스럽게

소재부터 컬러까지 자유롭게 조합해
나만의 인테리어 스타일을 완성할 수 있어요.

  • * 지원되는 컬러는 제품마다 다를 수 있습니다.
    * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

보다 더 스마트한 일상

    * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
    * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급여부가 다를 수 있습니다.
    * 상세 제품 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제품 컬러와 다를 수 있습니다.
제품 상세 스펙
냉장고의 정면과 측면이 나란히 보이며, 정면에는 물과 얼음을 제공하는 디스펜서가 있습니다. 크기는 폭 914mm, 높이 1792mm, 깊이 918mm로 표시되어 있습니다. 하단에 본 이미지는 사이즈에 대한 이해를 돕기 위한 것으로, 실 제품과 다를 수 있습니다.라는 문구가 포함되어 있습니다. 냉장고의 정면과 측면이 나란히 보이며, 정면에는 물과 얼음을 제공하는 디스펜서가 있습니다. 크기는 폭 914mm, 높이 1792mm, 깊이 918mm로 표시되어 있습니다. 하단에 본 이미지는 사이즈에 대한 이해를 돕기 위한 것으로, 실 제품과 다를 수 있습니다.라는 문구가 포함되어 있습니다.
스펙 요약 정보
  • 전체 용량 (L) : 820
  • 색상 : 오브제컬렉션 크림 화이트 / 크림 그레이
  • 도어스타일/재질 : 메탈
  • 냉각방식 : 멀티냉각방식
  • 에너지 소비효율등급 : 2등급
기본 사양
  • 프리스탠딩
  • 상냉장/하냉동
  • 도어 개수
    4도어
용량
  • 전체 용량 (L)
    820
  • 냉장 용량 (L)
    458
  • 냉동 용량 (L)
    362
크기
  • 문열림 각도
    135˚ (냉장칸 기준)
  • 제품 크기 (WxHxD, mm)
    914 x 1,792 x 918
  • 무게 (kg)
    158
디스플레이 조작부
  • 있음
  • 디스플레이
    고내 Top 디스플레이
디자인
  • 색상
    오브제컬렉션 크림 화이트 / 크림 그레이
  • 도어스타일/재질
    메탈
  • 핸들
    스퀘어 핸들
  • 화이트디자인
상세기능
  • 제공안함
  • 히든버튼
    제공안함
  • 탈취
    있음
  • 있음
  • 제공안함
  • 제공안함
성능
  • 멀티냉각방식
  • 인버터 리니어 컴프레서
스마트 기능
  • ThinQ (Wi-Fi)
    있음
  • 있음
  • 음성인식
    제공안함
  • 있음
냉장실 사양
  • 있음
  • 있음
  • 제공안함
  • 내부조명
    Top
  • 제공안함
  • 있음
  • UV청정탈취필터+
    제공안함
냉동실 사양
  • 내부조명
    Top
얼음/정수 시스템
  • 디스펜서
    얼음/정수 디스펜서
  • 아이스메이커
    오토 아이스메이커
  • 얼음 종류
    크래프트 아이스, 조각얼음, 각얼음
  • 수도관 연결
    있음
고지정보
  • KC 인증 필 유무
    KC 인증
  • KC인증조회
    공정거래위원회(소비자24)제공 인증정보 조회
  • 전기용품 안전인증(확인신고) 번호
    HU071871-23013
  • 전자파 적합성 인증(등록) 번호
    R-R-LGE-J825MHH1422407
  • 에너지 소비효율등급
    2등급
  • 정격전압 (V/Hz)
    220V / 60Hz
  • 소비전력 (kWh/월)
    54.5
  • 동일모델의 출시년월
    2024-08
  • 제조자 (수입자)
    LG전자(주)
  • 제조국
    중국
  • 품질보증기준
    결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조)에 따라 보상 가능
  • A/S 책임자와 전화번호
    LG전자서비스센터 / 1544-7777

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자주 묻는 질문

    Q&A Q&A 개수(160)

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        • 배송비: 무료배송 (단, 도서산간지역의 경우 추가 운임 및 추가 설치비가 발생할 수 있으며, 추가비용이 발생할 경우 배송전 안내드립니다.)
        • 배송시 폐가전 수거(동일 장소에 한함) 및 일반 사다리차는 무상 지원됩니다. (단, 일반 사다리차 사용 불가할 경우 스카이차 비용은 유상 청구됩니다.)
        • 재고 부족/단종/생산 지연 등의 사유로 배송일이 변경될 수 있으며, 지연 발생 시 사전 연락드립니다.
          도서산간지역(제주도 포함)의 경우 기상상황 등의 사유로 배송일이 지연될 수 있습니다.
          주문 완료 이후, 배송지 변경이 필요한 경우 재 주문하여 주시기 바랍니다.
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        • 배송은 제품 특성에 따라 전문기사 설치나 택배로 배송됩니다.
          전문기사 설치 배송은 당일 오전에 설치기사와 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
          최초 배송 안내일로부터 8일 이상 인수 연기 시(기사와 협의하였더라도) 자동 주문 취소됩니다.
        • 제품 구매후 설치를 동반하지 않는 단순 배송 희망건의 경우, 진행 지원이 어렵습니다. (해외 반출 후 현지국 사용, 타인 양도, 재판매 목적 등)
          관련 문의는 1544-7777로 접수 바랍니다.
        • 배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
        • 주문일로부터 90일 이상 제품 설치를 연기하실 경우, 장기 보관으로 인한 제품의 노후화 등 고객 피해를 예방하기 위하여 문자 메시지 안내 후 주문 취소됩니다.
        • 최종 배송 확정일은 알림톡 또는 설치기사가 안내 드립니다.
        • 인수고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 지연될 수 있습니다.
        반품/교환/AS 내용 시작
        • 고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
          * 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.
        • 택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는, 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
        • 택배로 배송되는 제품에 대해서는 하기 사항을 사전에 꼭 확인바랍니다.
          - 일반 제품을 반품하시는 경우, 변심으로 인한 반품시에는 택배비는 고객 부담이며,
           고객께서 직접 택배사에 반품 접수를 진행하셔야 합니다.
          - 일반 제품 불량의 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 불량 판정을 받으셔야 하며,
           LG전자 기사가 내방하여 불량 판정을 해드리지는 않으니 고객님의 양해 바랍니다.
          - 소모품 (필터 등)의 경우, 배송 완료일 기준 7일 이내 마이페이지에서 반품 신청 가능하며, 자동 회수접수 됩니다.
            판매자 책임이 명확한 경우에만 자사귀책 반품이 인정됩니다.
        • 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
          - 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
          - 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
          - 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
        • 반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
        • 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
        • 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
        • 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락바랍니다.
        설치 안내 내용 시작
        • 전문기사 설치 배송의 경우 설치기사가 무료로 직접 설치해 드립니다.(단, 설치환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.)
        • 신규 설치할 위치에 설치된 자사 제품을 다른 위치로 이동하시는 경우 이전 설치 유상 접수 및 자재 구매가 필요할 수 있습니다.
          관련하여 자세한 사항은 LG전자 고객센터 1544-7777로 문의 바랍니다.
        • 설치 상품의 경우 주문 시 설치 환경을 꼭 체크하여 주십시오.
          - TV : 벽걸이 설치가 불가한 벽면재질은 아닌지 확인해 주세요. 설치할 벽면이 가벽 또는 보강이 불가한 경우 벽걸이 설치가 불가할 수 있으며, 설치 방문 후 주문 취소 및 재주문해야 할 수 있습니다. 
          - 냉장고/세탁기/건조기 : 설치 공간/출입문/제품사이즈를 주문 전에 확인해 주세요.
          - 에어컨 : 설치 환경이 일반형/매립형 주문 전에 확인해 주세요.
          - 실링팬 : 구매전 반드시 설치 관련 상담 및 사전답사 후 구매해 주세요.
        • 에어컨 설치 시 기본 설치비는 포함되어 있으나, 별도로 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
        • '22년 4월 이후 설치되는 스탠드, 벽걸이 에어컨 및 냉난방기 전 모델 설치 일반배관 재질은 알루미늄이며, 매립배관은 구리 재질입니다.
        • 추가 설치 비용은 현장에서 납부 가능합니다.
        • 가정용 용도로만 설치 가능하며, 상업용 설치 불가함
          - 식기세척기의 경우 가정용 외 상업적인 용도로 사용할 경우 설치가 불가하며 아래와 같이 일반 가정과 유사한 환경일 경우 무상 품질 보증 기간을 50% 단축하여 적용합니다.
          - 설치가 불가한 경우 : 영업, 산업, 연구/실험 용도로 사용하는 경우 (상업용 식기세척기를 사용해야 하는 음식점, 카페, 급식 시설, 연구소, 실험실 등)
          - 무상 보증 기간을 50% 단축하여 적용하는 경우 : 일반 가정 환경과 유사하나 불특정 다수 인원 또는 공용으로 사용하는 경우 (게스트하우스, 어린이집, 회사 탕비실, 기숙사 공용 공간, 노인정 공용 공간, 공방 등)

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