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Q: 정수기에서 온수 또는 냉수가 나오지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

정수기의 온수 기능은 안전사고를 예방하기 위해 잠글 수 있도록 설계되어 있습니다. 만약 온수가 나오지 않는다면, 먼저 온수 잠금 기능이 활성화되어 있는지 확인한 후 필요에 따라 설정을 변경해야 합니다. 일부 모델은 냉수를 켜고 끄는 기능이 제공되지 않습니다. 냉수 기능이 꺼져 있을 때는 [출수] 버튼을 눌러도 냉수나 온수가 나오지 않을 수 있으므로 기능이 정상적으로 설정되어 있는지 확인하는 것이 필요해요. 냉수 또는 온수를 켜고 끄는 기능이 없는 모델에서 물이 나오지 않는다면, 제품의 문제일 가능성이 있으므로 정확한 원인을 확인하기 위해 LG전자 서비스센터를 통한 점검을 권장합니다. 또한, 직수 방식 정수기를 사용하는 경우 온수가 잘 나오지 않는다고 느껴질 수도 있습니다. 직수 방식 정수기는 필요한 만큼만 물을 즉시 가열하는 방식이므로, 저장된 물을 계속 데우는 저수 방식 정수기와 비교했을 때 온수가 나오는 속도가 다를 수 있기 때문인데요. 직수 방식 정수기는 1분에 약 500㎖의 물을 빠르게 가열하지만, 한 번에 많은 양의 온수를 연속으로 사용할 경우 내부 장치 보호를 위해 가열이 멈출 수 있습니다. 이로 인해 온수 공급이 잠시 중단될 수 있으나, 이는 직수 방식 정수기의 정상적인 작동 방식이며 일정 시간이 지나면 다시 온수를 사용할 수 있습니다.

Q: 냉동얼음정수기 사용 중인데, 얼음 나오는 속도가 느리거나 안 나와요.

얼음 저장고는 물이나 얼음 잔여물이 자연스럽게 배수될 수 있도록 뒷면이 기울어진 구조로 되어 있습니다. 이로 인해 처음 생성된 얼음이 자연적으로 기울어진 쪽으로 저장되며, 이는 얼음 토출구로 얼음을 올리는 데 평소보다 조금 더 시간이 소요될 수 있어요. 제품에 이상이 있는 것은 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 얼음이 안 나오는 경우에는 제품 상단의 커버가 열려있는지 확인해 보세요. 상단 커버가 정상적으로 닫혀있고, 얼음 저장고의 얼음을 모두 사용한 경우가 아닌데도 증상이 지속되는 경우, 제품 이상으로 인한 문제일 수 있으므로 적절한 진단을 위해 고객센터에 문의해 주세요.

Q: LG 퓨리케어 정수기 기능이 궁금해요. ThinQ 앱과 정수기를 연결하면 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

LG 퓨리케어 정수기는 제품마다 조금씩 기능이 다르지만, 단순한 정수 기능을 넘어 맞춤 출수, 음성 인식, UV 살균, 스마트 관리 등 다양한 기능을 제공하고 있어 더욱 편리하고 위생적인 사용이 가능합니다. LG ThinQ 앱과 정수기를 연결하면 필터 교체 시기를 알림으로 받을 수 있으며, 정수기 사용량을 모니터링하고 자가 진단 기능을 통해 제품의 상태를 점검할 수 있습니다. 또한, 원격으로 정수기 상태를 확인할 수 있어 보다 편리한 관리가 가능합니다. ThinQ 바로가기

Q: 싱크대 타공 없이(무타공) 설치할 수 있나요?

정수기 설치 시 전원 코드 및 급수 호스 연결을 위해 싱크대 상판 타공이 필요합니다.(단, 타공이 이미 되어 있거나 별도 연결이 가능한 환경인 경우는 제외됩니다.)설치 비용의 경우 싱크대 타공 시 상판 타입, 펌프/차단기 필요 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 아래 링크를 클릭해 설치가이드를 확인해 보세요.정수기 설치가이드 바로가기

LG전자 정수기는 깨끗한 물을 편리하게 사용할 수 있는 제품으로, 설치 타입, 출수 방식, 용량, 위생 관리 방식 등을 기준으로 비교해 선택할 수 있습니다.

필요한 정보를 찾기 어려우신가요?

자주 묻는 질문

LG 퓨리케어 정수기는 어떤 종류가 있나요?

LG 퓨리케어 정수기는 냉온정수기, 냉동얼음정수기, 빌트인 정수기, 스탠드형 정수기 등 여러가지 종류가 있어요.

냉온정수기는 냉수와 온수를 제공하며, 온도/용량 조절이 가능해 분유나 차, 커피 용도로 적합합니다.
냉동얼음정수기는 정수된 물로 얼음을 만들어 영하의 온도에서 냉동보관해 깨끗하고 단단한 얼음을 즐길 수 있어요.
빌트인 정수기는 싱크대 내부에 설치되어 공간을 절약할 수 있으며, 주방 인테리어를 더욱 깔끔하게 해주죠.
스탠드형 정수기는 대용량 물 공급이 가능해 사무실이나 가정에서 여러 명이 사용할 때 편리해요.

그 외에도 온정수기/정수 전용 정수기 등 다양한 정수기가 있으니, 사용 목적과 공간에 따라 다양한 제품을 선택해 보세요.

정수기 구매가이드 바로가기

정수기에서 온수 또는 냉수가 나오지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

냉동얼음정수기 사용 중인데, 얼음 나오는 속도가 느리거나 안 나와요.

LG 퓨리케어 정수기 기능이 궁금해요. ThinQ 앱과 정수기를 연결하면 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

싱크대 타공 없이(무타공) 설치할 수 있나요?

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