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- 노트북 편 -

LG 노트북에 대한 모든 궁금증, 여기에서 해결해 보세요

노트북 잘 모르는데 어떤 사양을 선택하지? 내 라이프스타일에 딱 맞는 노트북은 어떤 걸까? 윈도우 같은 프로그램들은 기본 제공 되는 걸까? 노트북 선택부터 사용법까지, 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요. LG 그램 노트북이 책상 위에 놓여 있으며, 화면에는 보라색 곡선 디자인의 배경화면이 표시된 모습. 노트북 잘 모르는데 어떤 사양을 선택하지? 내 라이프스타일에 딱 맞는 노트북은 어떤 걸까? 윈도우 같은 프로그램들은 기본 제공 되는 걸까? 노트북 선택부터 사용법까지, 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요. LG 그램 노트북이 책상 위에 놓여 있으며, 화면에는 보라색 곡선 디자인의 배경화면이 표시된 모습.

노트북 제품 질문 내용 시작

답변

RAM은 CPU의 데이터를 보관하고 있다가 필요한 순간 전달하는 역할을 해서, 일을 더 빠르게 처리할 수 있도록 합니다.
RAM 사양이 높으면 더 빠르게 일을 처리할 수 있어요.
SSD는 저장 용량으로, 용량이 클 수록 더 많은 정보를 PC에 보관할 수 있어요.

PC 사양이 어떤 것인지, 내 작업에 맞는 최적의 사양은 무엇인지 계속 고민만 하고 계신가요?
재택근무를 위한 문서 작업용, 고사양 게임을 즐기기 위한 게임용, OTT 매니아를 위한 영화 감상용,
그리고 영상 편집과 같은 그래픽 작업용 등 각기 다른 용도에 맞는 사양을 추천해 드릴게요.

자세한 내용은 아래 버튼을 통해 자신에게 맞는 그램 구매 가이드를 확인해 보세요.

그램 구매 가이드 바로가기
답변

애로우레이크는 고성능에 집중한 CPU이며, 25년 신규 출시되었습니다.
CPU의 핵심인 P코어(퍼포먼스 코어)가 최대 6개 탑재되어 멀티 코어 성능이 강화되었으며,
그래픽 작업/문서 작업 등 고사양 프로그램 및 멀티태스킹 작업에 맞춘 CPU입니다.

루나레이크는 NPU 성능이 강화된 CPU이며, 24년 출시 되었습니다.
전성비를 중점으로 개선되었으며, P코어 최대 4개 탑재되어 간단한 PC 작업에 적합한 CPU입니다.

답변

내장 그래픽은 별도 그래픽카드 없이 PC 메인보드/CPU 내 GPU가 포함되어 있는 제품입니다.
그래픽카드가 포함되어 있지 않아, 수준 높은 그래픽 작업을 요하는 작업은 어려움이 있지만, 외장 그래픽보다 가격이 낮습니다.
외장 그래픽은 PC 내 별도 그래픽 카드가 포함되어 있어, 게이밍/3D 작업 등 고성능 작업에 용이합니다.

답변

그램은 메모리의 안정성과 속도 향상을 위해 메인보드와 일체화된 온보드 방식 메모리를 적용하고 있어, 교체 가능한 메모리 슬롯이 없어요.
다만 2024년부터 고객의 요청을 반영하여 일부 온라인 채널에서 메모리 추가가 가능한 그램 모델(16/17Z90SU, 16/17ZD90SU)을 출시 후 판매하고 있습니다.
저장장치의 경우 모든 모델이 한 개의 확장 슬롯을 추가 지원하고 있어 추가 저장장치를 원하실 경우 SSD 별도 구매 후 서비스센터에 방문하시면 장착을 도와드려요.

서비스센터 장착 공임비는 장착하려는 SSD 종류에 따라 다를 수 있으므로, 자세한 비용이 궁금하시다면
LG전자 고객 상담실(☎1544-7777)로 문의하시거나, 아래 링크를 통해 상담 요청을 하시면 담당자가 자세히 안내해 드립니다.
* 외장 그래픽카드의 경우, 추가 장착 업그레이드가 불가한 점 참고 부탁드립니다.

답변

OLED 디스플레이는 각각의 픽셀이 자체적으로 빛을 발산하여 높은 명암비를 제공하므로 더 밝고 화사하며 암부 표현이 매우 우수합니다.
다만, 밝은 환경에서 사용 시 비침이 발생할 가능성이 높아 사용 환경에 따라 밝기를 유동적으로 조절할 필요가 있어요.
반면, LCD 디스플레이는 백라이트를 사용하여 화면을 출력하는 방식으로, 밝은 광원 아래에서 사용할 때 가장 좋은 성능을 발휘해요.
하지만, 검은색을 표현할 때 일부 영역이 밝게 나타날 수 있으며, 색감이나 대조도 측면에서 OLED 디스플레이보다는 떨어질 수 있습니다.

OLED와 LCD의 선택은 개인의 용도와 취향, 우선순위에 따라 달라질 수 있어요.
정확한 색 표현이 필요한 디자인 작업이나 영상 작업을 자주 하시는 분이라면 OLED 모델을,
오피스 프로그램 등으로 장시간 문서 작업을 하시는 분이라면 LCD 모델을 추천 드립니다.

답변

그램의 모든 모델은 Windows OS가 탑재된 모델과 OS가 미탑재된 프리도스 모델로 나뉘지만, LGE.COM에서 판매하는 모든 그램은 Windows가 포함되어 있어요.
Windows 11 Home의 경우 다른 버전의 윈도우로 선택 후 구입은 불가하답니다.
오피스 프로그램의 경우(MS 오피스, 한컴 오피스 등) 기본 제공되지 않지만, 시기에 따라 LGE.COM에서 구매 혜택을 받아보실 수 있는 행사가 진행됩니다.

자세한 혜택은 아래 버튼을 클릭하여 확인해 보세요.

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답변

디자인, 영상 편집, 프로그램 개발 같은 업무부터 OTT 시청, 게임 등 다양한 취미 생활까지.
내 라이프 스타일에 딱 맞는 나만의 그램을 원하시나요?

예를 들어, 모션 그래픽 디자이너라면 한계 없는 창작물을 만들기 위해 최신 CPU와 강력한 외장 그래픽이 필요할 거예요.
크리에이터라면 어디서든 편집하고 업로드할 수 있도록 가벼운 무게와 선명한 해상도, 빠른 속도가 중요하겠죠.
사용 목적과 필요한 기능에 따라 최적의 선택을 도와드릴게요.

아래 버튼을 통해 나에게 딱! 맞는 그램이 무엇인지 알아보세요.

라이프스타일에 딱 맞는 나만의 그램 추천받기
답변

그램 챗 온디바이스는 네트워크 연결 없이도 내 PC 속 정보를 바탕으로 원하는 답을 찾아주는, 나만의 지식을 다루는 AI입니다.
화면을 2초마다 캡처해, 원하는 구간으로 다시 돌아갈 수 있는 "타임 트래블", 이미지, 파일 속까지 검색하고 이해하는 "AI 검색",
긴 문서도 간단히 요약해주는 "AI 요약"이 핵심이에요.

실행하는 방법으로는 1) FN 키+SPACE 키를 눌러 접속 2) 바탕화면 하단 작업표시줄에서 '그램 챗 온디바이스' 아이콘 클릭 후 접속
3) My gram 프로그램 내 '그램 챗 온디바이스' 아이콘을 클릭 후 접속하는 방법이 있어요.

답변

노트북도 가전 구독 서비스로 만나보실 수 있습니다.
그램, 그램 Pro, 울트라 PC까지 포함되어 있어 다양한 선택이 가능합니다.
가전 구독 시 선택하신 케어 서비스에 따라 수리비, 배터리 교체, 키보드 교체 등 다양한 혜택을 제공해 드려요.
(*가입 서비스에 따라 상이)

자세한 내용은 가전 구독 페이지를 확인해 보세요.

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답변

내일 배송이 가능한 상품을 구매하시면, 빠르게 받아보실 수 있습니다.
만약 제품 설치에 어려움을 느끼시거나 전문가의 설치 서비스를 원하신다면, 전문 기사 설치 옵션을 선택하시면 됩니다.
주문하신 제품의 배송 방법과 일정을 확인하시고, 필요에 따라 적절한 옵션을 선택하세요.


1) 전문 기사 설치 : 전문 설치 기사가 직접 방문하여 제품 설치 및 사용 방법을 안내해드리는 One-Stop 배송 서비스로, 오후 3시 이전 결제 시 내일 배송이 가능합니다.
제품 배송 전에 등록하신 번호로 알림톡이 발송되며, 배송 당일에는 설치 기사가 연락드립니다.
2) 택배 배송 : 택배사를 통해 별도의 설치 서비스 없이 제품만 배송해 드리며, 오후 11시 이전 결제 시 내일 도착이 가능합니다.
*배송 방법은 주문/결제 화면에서 선택할 수 있습니다.
*제주도/도서산간 지역은 배송 일정이 변경될 수 있으며, 일부 지역은 실제 배송이 되지 않아 주문 취소가 될 수 있습니다.
*일요일/공휴일/물류 휴무일에는 배송이 되지 않습니다.

답변

기본 구성품 외 케이블, 파우치, 가방, 키스킨 등의 액세서리가 필요하신가요?
LG전자 정품 노트북 케어용품/소모품을 무료배송으로 만나보세요.

노트북 케어용픔/소모품에 대한 더 자세한 정보 혹은 구매를 원하시면, 아래 버튼을 클릭해 보세요.

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주문 및 배송 알아보기 내용 시작

답변

주문/결제 화면에서 원하시는 배송 희망일을 지정하실 수 있습니다.
단, 배송 희망일은 배송 시 참고 사항이며, 실제 배송되는 날짜는 변경될 수 있습니다.
배송 시간 지정을 원하신다면, 배송 전날 또는 당일 오전 설치 엔지니어가 해피콜을 드리고 있는데 이때 원하시는 시간을 말씀해 주시면 됩니다.

답변

제품 주문 이후에는 상세주소만 변경이 가능합니다. (도로명/지번주소지 변경 불가)
상세주소 변경은 가상 계좌에 입금이 되기 전 상태인 ‘주문 접수’와 ‘배송 준비 중’일 때 진행하실 수 있습니다. 단, 소모품은 ‘주문 접수’ 상태에서만 가능합니다.
그 외에는 제품 배송이 시작되지 않았다면 기존 주문을 취소하고 다시 주문해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으신 경우 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.

답변

고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
*고객 인수 완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상 없음을 고객과 상호 확인하여 고객으로부터 인수 완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.

- 택배 등 고객 인수 완료 전 제품의 경우에는 제품을 받은 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
- 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
 · 고객에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
 · 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 · 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 · 본품의 전원을 연결하여 사용한 경우
- 반품/교환 시 고객의 귀책 사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
- 환불 처리는 반품 확정 이후 가능하며, 처리 완료 시까지 통상적으로 영업일 기준 약 7일 정도가 소요되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
- 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락 바랍니다.

답변

제품별 보증 기간은 LGE.COM 홈페이지 또는 앱의 '고객지원 > 서비스 안내 > 요금/보증 안내'에서 확인하실 수 있습니다.

답변

대부분의 상품에 대하여 무료 배송 및 기본 설치를 지원해 드리고 있습니다.
다만, 일부 도서 산간 지역 및 제품 특성(에어컨 및 대형 인치 TV 설치 등), 고객님의 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 이는 고객 부담이니 유의하세요.

답변

설치가 필요한 제품은 반드시 설치 환경을 확인해 주세요.

책상 위에 LG 그램 노트북이 놓여 있으며, 화면에는 보라색과 파란색 계열의 추상적인 그래픽이 표시된 모습. 책상 위에 LG 그램 노트북이 놓여 있으며, 화면에는 보라색과 파란색 계열의 추상적인 그래픽이 표시된 모습.

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