LG UP 가전

당신에게 맞춰
계속 더 좋아지는 가전

쓸수록 새로워지는 LG UP 가전을 만나보세요.

LG UP 가전
공기청정기ㆍ공기청정팬

새로운 기능을 더해 성능 UP

늘 새로워지는 가전

사용중인 제품에 새로운 기능을 추가해

매일 더 새롭고 좋아진 제품을 경험할 수 있습니다.

에어가드가 깨끗한 바람을 모아 한 곳으로 보내주는 강력한 청정을 추가해보세요.: LG 퓨리케어 에어로타워 오브제 컬렉션
- 다이렉트 청정

라이프스타일에 따라 맞춤 UP

나에게 맞춰주는 가전

변화하는 나의 라이프스타일과 취향에 맞춰
제품이 업그레이드됩니다.

반려동물 전용 세탁, 건조에 최적화된 코스를 다운로드해 펫 전용 세탁기와 건조기로 바꿔보세요.: LG 트롬 세탁기/건조기 오브제컬렉션
- 펫케어 코스

이해를 돕기 위해 연출된 장면이므로 실제와 다를 수 있습니다.
펫케어 코스 적용모델명/LG ThinQ 앱 사용법/펫필터사용시 사용시간

* 펫 케어 코스 추가(세탁기는 '22년 2월, 건조기 및 워시타워는 '22년 4월 이후 예정) :
LG 트롬 오브제 컬렉션( FX24GS, FX24ES, FX24KS, FX24WS, FX24VS, FX24VA), LG 트롬 건조기 오브제 컬렉션(RD20GS, RD20ES, RD20KS, RD20VS, RD20WS),
LG 트롬 워시타워 오브제컬렉션(W20GG, W20GE, W20GR, W20GD, W20EG, W20EE, W20ER, W20ED, W20RG, W20RE, W20RR, W20RD, W20DG, W20DE, W20DR, W20DD, W20KD, W20WD) 모델부터 적용 ('22년 1월 출시) / 세탁기의 경우, LG ThinQ 앱 내 UP 가전 센터를 통해 업그레이드 가능합니다. / 건조기의 경우, 펫 전용 필터 및 펫 케어 건조볼 구매하여 교체 후 LG ThinQ 앱 내 UP 가전 센터를 통해 업그레이드 가능합니다.
* 업그레이드 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(11.0 이상) App Store에서 LG ThinQ 앱 별도 설치가 필요하며, 초기 제품과 연결시 동일한 Wi-fi 환경안에서 동작되어야 합니다. 또한, 외부에서 LG ThinQ 앱 사용시 데이터 사용 환경이 필요합니다.
* 펫 필터 장착 후 일반 세탁/건조 코스 사용시 사용 시간이 늘어날 수 있습니다.

가전을 진단하고 개선해 편리함 UP

불편함을 해결하는 가전

불편하거나 문제가 있을 때

새로운 기능을 알려주거나 문제를 해결합니다.

가전을 진단하고 개선해 편리함 UP

불편함을 해결하는 가전

불편하거나 문제가 있을 때

새로운 기능을 알려주거나 문제를 해결합니다.

냉장고 내 조명 밝기 정도를 조절해 보세요. 한밤중에는 눈부심을 줄여 사용할 수 있어요.: LG 디오스 얼음정수기냉장고 오브제컬렉션
- 야간 눈부심 방지(내부)

가전을 진단하고 개선해 편리함 UP

불편함을 해결하는 가전

불편하거나 문제가 있을 때

새로운 기능을 알려주거나 문제를 해결합니다.

실내공기에 영향을 주는 바깥 날씨까지 알려드립니다. 우리집에 맞는 청정, 온도, 습도를 선택하세요.: LG 휘센 타워 오브제컬렉션
- 실외 날씨정보 알림

야간 눈부심 방지(내부) 해당모델/ThinQ 설치 및 환경

* 냉장실 내부조명의 야간 눈부심 방지 기능은 '21년 10월 출시된 LG 디오스 얼음정수기냉장고 오브제컬렉션(W822******, W822******S)모델에 한해 지원됩니다.
* 냉장실 내부조명의 야간 눈부심 방지 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(11.0 이상) App Store에서 LG ThinQ 앱 별도 설치가 필요하며, 초기 냉장고와 연결시 동일한 Wi-fi 환경안에서 동작되어야 합니다. 또한, LG ThinQ 앱에서 제품등록 후 UP가전 센터 메뉴를 통해 SW업그레이드가 필요하며, 이후 야간눈부심 방지 메뉴에서 설정이 완료되어야합니다.
* 외부에서 LG ThinQ 앱 사용시, 데이터 사용 환경이 필요합니다.

가전도 내 취향에 맞춰 재미 UP

즐거움을 주는 가전

상황에 따라 다양한 디스플레이와 멜로디로 바꿔

일상에 재미를 줍니다.

계절과 이벤트를 따라 배경화면이나 종료음을 바꿔보세요.: LG 트롬 세탁기/건조기 오브제컬렉션
- LCD 배경 테마 바꾸기 & 알림 멜로디 설정; LG 디오스 식기세척기
- 알림 멜로디 설정

LG UP 가전 제품

* 해당 내용은 이해를 돕기 위한 예시이며, 업그레이드 지원 시점에는 일부 변경이 있을 수 있습니다.
* LG 휘센 타워 오브제컬렉션 - 실외 날씨정보 알림 : 해당 기능은 2022년 출시된 휘센 타워 에어컨부터 적용 가능합니다.
- · 실외 날씨는 ThinQ 앱에 연동된 AccuWeather에서 제공되는 정보이며, 사용자가 ThinQ 앱에 등록한 지역의 정보를 보여줍니다.
* 업그레이드 예정인 기능의 경우, 지원 시점은 달라질 수 있습니다.

ThinQ 앱 설치 및 UP 가전 등록방법

LG UP 가전 사용 가이드

업그레이드 방법을 확인해보세요.

광고 영상

FAQ

Q기존에 사용하던 제품도 업그레이드가 가능한가요?: 기존 제품은 UP 가전 대비 HW(하드웨어), SW(소프트웨어) 적으로 차이가 있습니다. 저희 제품을 아껴주는 고객님을 위하여 부분적으로 기존 제품에도 업그레이드가 가능하도록 연구 중입니다.

QUP 가전이 아닌 제품은 제품 업그레이드를 지원하지 않나요?: 2022년 출시되는 신제품 중 UP 가전에 해당되지 않는 제품을 구매하시는 경우, 기존 ThinQ 기능에 한해 이용 가능합니다.

Q업그레이드 주기와 업그레이드 가능 기간은 어떻게 되나요?: 특정 주기 없이 수시로 제공될 계획입니다. 사용 중이신 제품의 사양(ex. 메모리 용량 등)에 따라 신규 업그레이드에 일부 제약이 있을 수 있습니다.

QTV나 PC는 원래 업그레이드가 되는데 UP 가전 아닌가요?: 말씀대로 TV와 PC는 기본적으로 소프트웨어 업그레이드를 제공해왔던 제품입니다. 다만 주방, 생활 가전의 경우 지금까지 업그레이드가 일반적이지 않았습니다. UP 가전은 기존에 업그레이드를 지원하지 않던 생활, 주방 가전을 구입한 뒤에도 개선해나가며 더 편리하게 쓰실 수 있도록 하는 제품입니다.

QUP 기능은 무료인가요?: ThinQ 앱을 통해 제품의 기능을 추가하는 경우 별도 비용이 발생하지 않습니다. 필터 등 다양한 외부 장치를 추가하는 하드웨어 업그레이드의 경우 개별 구매가 필요합니다.

Q소프트웨어 업그레이드는 어떻게 진행되나요?: 새로운 기능이 업데이트되면 ThinQ 앱과 제품을 통해 알람이 옵니다. ThinQ 앱 내 UP 가전 센터에 접속해 원하는 기능을 선택 후 업그레이드를 이용하시면 됩니다. 업그레이드 이후 전원을 껐다 켜면 새로운 기능을 사용할 수 있습니다 (냉장고 제외). 이때, 업그레이드 대상인 UP 가전은 전원이 켜져 있고 무선 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

Q제품에 디스플레이가 없는 제품은 업그레이드 완료를 어디서 확인하나요?: 업그레이드가 완료되면 ThinQ 앱에 UP 가전 센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

Q한 번 적용한 UP 기능은 계속 사용 가능한가요?: 한 번 적용한 UP 기능은 제한 없이 계속 사용 가능합니다.

Q업그레이드 기능 사용하다가 삭제하는 것도 가능한가요?: 업그레이드 기능을 사용하고 싶지 않으시다면 ThinQ 앱을 통해 이전의 기본 기능으로 선택하여 사용하면 됩니다.

Q새로운 기능 업그레이드를 위해 기존 코스 삭제도 가능한가요?: 기존 코스는 고객님께서 자주 사용하시는 꼭 필요한 기능이기 때문에 기존 코스가 있는 상태에서 업그레이드가 진행됩니다.

Q내가 원하는 항목만 선택해서 업그레이드 할 수 있나요?: 가능합니다. UP 가전 센터에서 업그레이드를 원하는 항목만 선택하시면 됩니다.

Q안드로이드, iOS 상관없이 다 이용할 수 있나요?: 가능합니다. 안드로이드는 Google Play 스토어, iOS는 앱스토어에서 'LG ThinQ' 앱을 설치해 제품 등록을 하시면 사용 가능합니다. 다만, 일부 버전에 따라 제약이 발생하거나 작동하지 않을 수 있으니, 최소 사양을 확인 후 사용하세요. (Android OS 7.0 이상, iOS 11.0 이상)

Q내 생활에 맞춘다는데 혹시 개인 정보가 유출되는 거 아닌가요?: 고객님의 개인 정보 처리 항목은 이용 약관에 명시되어 있으며 LG전자는 개인 정보보호법과 정보통신망법 등 관련 법령상의 규정을 준수하고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 개인별 맞춤 기능을 제공하기 위해 수집하는 항목은 기본적인 가전 사용 정보 (ex. 사용 횟수 및 선호 모드 등) 및 ThinQ 앱 콘텐츠 이용 내역 등이 있습니다.

QUP 가전 센터는 ThinQ 앱 어디에서 확인이 가능한가요?: 총 세 군데에서 확인 가능합니다. 첫 번째 ThinQ 홈 화면, 두 번째 메뉴 버튼을 클릭하면 해당 메뉴 목록 하단에서, 세 번째는 UP 가전 대상 제품을 등록한 후 화면 상의 제품 클릭 시 좌측 상단에 노출되어 있습니다.

Q기존 ThinQ 앱에서 업데이트를 진행할 때도 있던데, UP 가전의 업그레이드와 다른 건가요?: 기존 ThinQ의 업데이트는 기본 탑재된 기능을 좀 더 잘 사용하실 수 있도록 ‘있는 기능을 강화’하는 것이 목적입니다. 제조사에서 고객 제품 개선을 위해 제공하는 일방향적인 서비스였죠. UP 가전 센터에서 제공될 UP 가전의 업그레이드는 제품에 없었던 ‘새로운 기능을 제공’하는 것이 핵심이고 어떤 기능을 추가할지 고객님이 직접 선택하실 수도 있습니다.