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[냉장고] 냉동실 바닥에 얼음이 계속 생기는데, 고장일까요?
냉동실 바닥에 얼음이 생기는 것은 기기 자체의 결함보다는 관리 환경이나 배수구 막힘 때문인 경우가 많습니다. 아래 순서에 따라 점검과 조치를 진행해 보세요.
■ 배수구가 얼음 또는 이물질로 막힌 경우
• 다른 냉장고가 있다면, 냉동실 식품을 옮겨 보관해 주세요.
녹은 얼음이 바닥으로 흐를 수 있으니, 냉장고 주변 바닥에 마른 수건을 넉넉히 깔아주세요.
• 제품의 전원 코드를 콘센트에서 완전히 뽑고, 냉동실/냉장실 문을 모두 활짝 열어둔 상태로 최소 24시간 이상 두세요.
• 배수구 안쪽까지 얼어 있는 얼음이 자연스럽게 녹아야 합니다.
• 얼음이 다 녹은 뒤에는 마른 수건으로 냉동실 바닥과 벽면, 배수구 주변의 물기를 꼼꼼히 닦아 주세요.
• 전원을 다시 연결한 후 냉기가 정상으로 돌아오기까지 24~48시간 정도 걸릴 수 있습니다.
• 얼음을 제거할 때 칼, 드라이버 같은 날카로운 도구는 절대 사용하지 마세요. 내부 손상으로 고장이 날 수 있습니다.
식품을 옮겨 보관할 여유분의 냉장고가 없거나 내부 식품의 신선도가 우려된다면 서비스 접수를 권장합니다.
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