이런 원인/증상이 있나요?

• 문이 닫혀 있으나 제품이 작동되지 않아요.
• 잠금 장치 부위에 이물이 있어요.
• 주변 환경이 습한 곳(화장실 등)에서 사용중이에요.

더 자세히 알아볼까요?

dL 에러란 Door Lock Error로 도어 잠금 장치가 제대로 작동하지 않으면 표시됩니다.

이렇게 해보세요.

잠금장치 부위에 이물이 있나요?

→ 이물이 끼어 있다면 제거 후 작동해 주세요.

오른쪽 잠금장치 부분에 이물이 있다면 표시창에 [dL] 에러가 표시될 수 있어요.
이물이 끼어 있다면 제거 후 작동해 주세요.
잠금장치가 손상되었거나 이물이 없어도 계속 표시된다면 전문 서비스매니저를 통한 제품 점검이 필요합니다.
출장 서비스를 신청해 주세요.

주변 환경이 습한 곳(화장실 등)에서 사용 중이에요.

→ 주변 환경이 습한 경우 제품이 항상 습기에 노출되어 있기 때문에 부품 손상을 유발할 수 있습니다.

최대한 습하지 않은 곳에서 제품을 사용해 주시고 부득이한 경우 창문 등을 이용해 주변 환경이 환기될 수 있도록 해주세요.
이 경우 전문 서비스 매니저를 통한 제품 점검이 필요하기 때문에 출장 서비스를 신청해 주세요.

※ 무상 보증기간 중이라도 제품의 문제가 아닌 주변 환경에 의한 불량으로 서비스를 받는 경우 서비스 비용이 유상 청구됩니다.