홈페이지 이용방법

LGE 홈스타일 고객센터 (1544-7599) 를 통해 문의 해주시면 교환 또는 반품 접수를 도와 드릴 수 있습니다.
또는 마이페이지>주문내역에서 해당 상품에 대해 직접 교환 또는 반품 신청을 하실 수 있습니다.
관련하여 업체와 소통을 희망 하실 경우 마이페이지>주문문의를 남겨 주시면 필요한 조치에 대해 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다.

홈스타일 제품의 경우 제품 상세페이지에 안내된 각 브랜드사의 고객센터 혹은 A/S 접수처로 직접 요청을 해주세요.

고객 인수 완료 후 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.
*고객 인수 완료란 : 제품을 설치하고 정상적으로 작동되는 것을 확인하고, 외관까지 이상이 없음을 고객과 상호 확인하여 고객으로부터 인수 완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.

- 택배 등의 경우로 고객 인수 완료 이전의 상태인 제품은 제품을 받은 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
- 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.

- 반품/교환 시 고객의 귀책 사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
- 환불 처리는 반품 확정 이후에 가능하며, 처리 완료까지 통상적으로 영업일 기준 약 7일 정도가 소요됩니다.
- 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락해주세요.

각 상품별 자세한 교환/반품 정책은 상품 상세 페이지에서 확인 가능합니다.
구매하신 홈스타일 제품의 교환을 희망하시는 경우 마이페이지에서 신청 하시거나, 홈스타일 고객센터 (1544-7599)로 연락 주시면 접수를 도와 드립니다.

상품 수령 후 7일 이내 단순 변심에 의한 반품이 가능하나, 일부 상품은 제한될 수 있습니다.
각 상품별 자세한 반품 정책은 상품 상세 페이지에서 확인 가능합니다.
구매하신 홈스타일 제품의 반품을 희망하시는 경우 마이페이지에서 신청 하시거나, 홈스타일 고객센터 (1544-7599)로 연락 주시면 접수를 도와 드립니다.

케어십이란 제품을 이미 구입하여 사용하고 있거나 가전 구독 계약 기간이 끝난 고객이 신청할 수 있는 차원이 다른 가전 관리 서비스입니다.
가전 전문가가 주기적으로 고객님댁에 방문하여 제품 점검 서비스와 무상 필터 교환 등 다양한 서비스를 제공합니다.

※ 제품별로 제공되는 케어십 서비스는 상이합니다.

케어십 가능제품 알아보기

LGE.COM에서는 제품 교환을 하실 수 없습니다.

LGE.COM에서 비회원으로 주문하신 경우 주문하신 제품 및 소모품과 관련된 취소, 교환, 반품 등의 신청은 "홈페이지 > 마이페이지 > 주문/배송 조회"에서 확인하실 수 있습니다.
홈스타일 제품 주문 정보는 [홈스타일 홈페이지]를 통해 확인하실 수 있습니다.
주문번호를 분실하셨을 경우, 고객센터(1544-7777)를 통해 확인이 가능합니다.