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dHE 에러는 건조 겸용 세탁기에서 건조 팬 모터가 정상적으로 작동하지 않을 때 발생하는 안전 기능입니다.
주의사항
- 건조 팬 모터 및 주변 건조 장치는 고전압이 흐르거나 내부 열이 남아있을 수 있으므로 고객이 임의로 부품을 분해하거나 개조해서는 안 됩니다.
원인
1. 건조 팬 모터 작동 불량
건조 행정 시 내부의 따뜻한 공기를 순환시켜 주는 팬 모터가 회전하지 못하거나 전기 신호에 이상이 있을 때 발생합니다.
2. 일시적인 감지 회로 오류
모터 자체의 고장이 아니더라도 일시적인 전류 불안정이나 시스템 오류로 인해 모터 미작동으로 잘못 감지될 수 있습니다.
해결 방법
Step 1. 전원 재부팅
세탁기 코드를 완전히 뽑은 후 약 5분 정도 대기하여 잔류 전원을 모두 방전시켜 주세요.
Step 2. 다시 작동해보기
코드를 다시 꽂고 세탁기를 켠 뒤, 건조 기능만 단독으로 실행하여 에러가 다시 발생하는지 확인해 주세요.
Step 3. 전문 점검 접수
전원을 재부팅한 이후에도 동일하게 dHE 에러가 화면에 나타난다면 기기 내부 부품 교체 등의 점검이 필요하므로 LG 상담센터를 통해 서비스를 접수해 주세요.
FAQ
- Q. dHE 에러가 떴을 때 일반 세탁(탈수 등) 코스는 사용해도 괜찮나요?
- A. 일반 세탁 코스는 작동할 수 있으나, 건조 기능과 연결된 시스템 오류일 경우 정상적인 코스 완수가 어려울 수 있습니다. 제품 보호를 위해 점검을 받기 전까지는 세탁기 사용을 자제해 주시는 것이 좋습니다.
- Q. dHE 에러 외에 dE1, dE2 에러도 건조 기능 문제인가요?
- A. 아닙니다. dE(Door Error) 계열 에러는 문이 제대로 닫히지 않았을 때 나타나는 표시입니다. dHE 에러는 건조 장치(Heater/Fan Motor) 전용 에러 코드입니다.
기기의 설정 방법은 대표 모델을 기준으로 작성되었으며, 사용 중인 모델에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
