[LG 스마트 버튼] ThinQ 앱에서 제품이 오프라인 상태예요

스마트 버튼이 ThinQ 앱에서 오프라인일때 ThinQ ON과 제품 모두 오프라인 상태라면, ThinQ ON 전원과 Wi-Fi 상태를 확인해 주세요.
ThinQ ON 네트워크를 재설정하거나, 앱에서 ThinQ ON을 삭제한 후 다시 등록해 주세요.
제품만 오프라인 상태일 경우 배터리를 다시 장착하고 ThinQ ON 가까이로 이동해 주세요.
해결되지 않으면 제품을 초기화하고 앱에서 다시 추가해 주세요.

이렇게 해보세요.

ThinQ ON과 스마트 버튼이 모두 오프라인 상태인가요?

1. 1. ThinQ ON 전원이 정상적으로 연결돼 있는지 확인해 주세요.
2. 2. Wi-Fi 공유기의 이름이나 비밀번호가 변경된 경우, ThinQ 앱에서 ThinQ ON 네트워크를 다시 설정해 주세요.
   ※ 네트워크 설정을 변경하면 ThinQ ON에 연결된 IoT 제품들의 연결이 해제될 수 있습니다.
3. 3. Wi-Fi 신호가 약하면 ThinQ ON을 공유기와 가까운 곳으로 옮기고, 전원을 다시 연결해 주세요.
4. 4. 해결되지 않으면 ThinQ 앱에서 ThinQ ON 제품 카드를 삭제하고 다시 추가해 주세요.

스마트 버튼만 오프라인 상태인가요?

1. 1. 스마트 버튼의 전원과 케이블 연결 상태를 확인하고, 배터리를 뺐다가 다시 장착해 주세요.
2. 2. 스마트 버튼을 ThinQ ON 가까운 곳으로 이동해 주세요.
3. 3. 스마트 버튼을 삭제하고 다시 연결해 주세요.

스마트 버튼을 다시 연결하기

1. 1. 앱에서 기존에 연결된 스마트 버튼 카드를 삭제해 주세요.
2. 2. 센서 옆면의 버튼을 5초 이상 눌러 초기화해 주세요.
   ※ 초기화가 완료되면 LED가 초록색으로 깜빡이며 페어링 모드로 전환됩니다.
3. 3. ThinQ 앱에서 스마트 버튼을 다시 추가해 주세요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.