1. 1.셋톱박스 전원이 켜져 있는지(초록색 또는 파란색 불빛) 확인합니다.
2. 2.TV 리모컨의 [외부입력] 또는 [홈] 버튼을 눌러, 셋톱박스가 연결된 HDMI 포트(예: HDMI 1, HDMI 2)로 화면을 전환해 주세요.
3. 3.TV와 셋톱박스 뒷면의 HDMI케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.
4. 4.HDMI 케이블의 연결 상태가 꺾여 있거나, 손상된 부분은 없는지 확인하고 재연결해 주세요. HDMI 케이블이 완전히 꺾여 있다면 교체가 필요할 수 있습니다.
5. 5.셋톱박스 뒷면의 전원 스위치 또는 전원선을 분리 후 재연결해 주세요.

※ TV 전원이 켜져 있고 TV 전용 리모컨으로 메뉴나 음성 버튼을 눌렀을 때 그림이 나오는 경우 TV문제가 아닌 셋톱박스 전원이 꺼져 있거나 신호에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
만약 TV 전원이 켜져 있는 상태에서 TV 전용 리모컨으로 메뉴나 음성 버튼을 눌러도 화면에 변화가 없다면 TV에 문제가 있을 수 있으니 LG전자의 점검을 권장 드립니다.

1. 1.셋톱박스 리모컨 측면이나 전면에 있는 TV 음량 버튼을 눌러 볼륨을 중간 이상으로 올려주세요.
2. 2.TV 자체 리모컨으로도 볼륨을 올려주세요. (두 기기의 볼륨이 모두 적절히 커져 있어야 정상적인 소리가 납니다.)

1. 1.셋톱박스 후면의 전원 스위치를 끈(OFF) 후 5초 정도 후에 다시 켜주세요.
2. 2.전원 스위치가 없는 모델은 전원선을 분리 후 5초 정도 후에 다시 연결해 주세요.

※ 셋톱박스로 TV를 시청할 때 일부 채널만 안 나오는 경우는 통신사의 방송신호 문제 일 수 있습니다.
셋톱박스를 초기화 한 후 문제가 계속되면 통신사 고객센터로 문의해 주세요.

1. 1.TV 뒷면 또는 셋톱박스의 전원 코드가 벽면 콘센트 또는 멀티 이동형 콘센트가 꽉 꽂혀 있는지 확인합니다.
2. 2.멀티 이동형 콘센트 LED가 꺼져서 스위치를 올려도 켜지지 않거나 상태가 좋지 않은 경우 여유분의 멀티 이동형 콘센트로 변경하여 확인해 보세요.
3. 3.TV 본체 하단이나 측면의 전원 버튼을 직접 눌러 TV가 켜지는지 확인합니다. (본체 버튼으로 켜진다면 리모컨 건전지를 교체해 주세요.)
4. 4.TV와 셋톱박스 LED가 들어오는지 확인해 주세요.

※ 셋톱박스 LED 또는 전원이 안들어 온다면 통신사 고객센터에 문의주시고, TV의 LED 또는 전원이 안들어 온다면 LG전자의 점검을 권장 드립니다.

• 안드로이드 휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태로 리모컨의 위쪽을 카메라 렌즈로 바라본 상태에서 전원버튼을 눌러 주세요.
  휴대폰 카메라에는 리모컨의 버튼을 누를 때 마다 리모컨이 보내는 신호가 밝은 빛으로 보입니다. (아이폰의 경우 테스트가 되지 않는 경우가 있습니다.)
  
• 리모컨 건전지를 새것으로 교체해 보세요.
• 셋톱박스 기기 자체의 수신 오류일 수 있으므로, 셋톱박스 전원 선을 뽑았다가 5초 뒤 다시 연결해 재부팅해 주세요.
• 위 조치 후에도 안 된다면 리모컨 고장이므로, 리모컨 하단에 적힌 통신사 고객센터로 교체를 요청해 주세요.

• 매직 리모컨으로 통합 리모컨 설정을 진행해 보세요. (일반 리모컨은 지원하지 않습니다.)
• 통합 리모컨을 설정하여 셋톱박스를 동작하고 싶다면 아래 링크를 선택해 주세요.

[LG TV] 통합 리모컨 설정 및 셋톱박스 채널을 TV 리모컨으로 변경하기