인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

 더 자세히 알아볼까요?

인터넷 동영상 재생이 안되는 경우 웹 브라우저 설정에서 기본값으로 복원 및 하드웨어 가속 기능을 해제해 보세요.
웹 브라우저 환경에 따라 영상 재생이 되지 않을 수도 있어요.
이런 경우 다른 웹 브라우저로 동영상 재생이 되는지 확인해 보세요.

이렇게 해보세요.

인터넷 웹 브라우저 옵션은 사용자 설정된 부분까지 초기화를 진행하며 설정 값 (열어본 페이지 목록, 암호 등)이 모두 초기화되니 확인 후 진행해주세요.

※ 인터넷 웹 브라우저는 크게 Microsoft Edge, Chrome, Internet Explorer 등이 있습니다.

인터넷 웹 브라우저 따른 설정 옵션 초기화 방법

→ Microsoft Edge 설정 초기화 방법

① Microsoft Edge의 우측 상단에 더 보기 메뉴 [ 더보기버튼 이미지 ] → [설정] 항목을 클릭해주세요.

Microsoft Edge의 더 보기 메뉴, 설정 항목을 클릭해주세요 설명이미지

② 설정 메뉴 하단 [원래대로 설정] → [설정을 기본값으로 복원] → [초기화] 항목을 클릭해주세요.

설정 메뉴 하단 [원래대로 설정] → [설정을 기본값으로 복원] → [초기화] 항목을 클릭해주세요 설명이미지

→ Chrome 설정 초기화 방법

① Chrome의 우측 상단에 더 보기 메뉴 [ 더보기버튼 이미지 ] → [설정] 항목을 클릭해주세요.

Chrome의 더 보기 메뉴, 설정 항목을 클릭해주세요 설명이미지

② 설정 메뉴 하단 [재설정 및 정리하기] → [설정을 기본값으로 복원] → [설정 초기화] 항목을 클릭해주세요.

설정 메뉴 하단 [재설정 및 정리하기] → [설정을 기본값으로 복원] → [설정 초기화] 항목을 클릭해주세요 설명이미지

→ Internet Explorer설정 초기화 방법

① 바탕화면 왼쪽 아래에 있는 입력 창에서 [인터넷 옵션] → [인터넷 옵션 제어판] 항목을 클릭해주세요.

바탕화면 왼쪽 아래에 있는 입력 창에서 [인터넷 옵션] → [인터넷 옵션 제어판] 항목을 클릭해주세요 설명이미지

② 인터넷 옵션에서 [일반] → [삭제] 버튼 클릭 → [검색 기록 삭제] 항목 모두 체크 후 [삭제] 항목을 클릭 해주세요.

인터넷 옵션에서 [일반] → [삭제] 버튼 클릭 → [검색 기록 삭제] 항목 모두 체크 후 [삭제] 항목을 클릭 해주세요 설명이미지
인터넷 웹 브라우저 따른 설정 옵션 초기화 방법

→ Microsoft Edge 설정 하드웨어 가속 해제 방법

① 설정 메뉴 하단 [시스템 및 성능] → [가능한 경우 하드웨어 가속 사용]을 체크 해제하고 [다시 시작] 항목을 클릭해주세요.

설정 메뉴 하단 [시스템 및 성능] → [가능한 경우 하드웨어 가속 사용]을 체크 해제하고 [다시 시작] 항목을 클릭해주세요 설명이미지

→ Chrome 설정 하드웨어 가속 해제 방법

① 검색 창에서 [하드웨어] → [가능한 경우 하드웨어 가속 사용]을 체크 해제하고 [다시 시작] 항목을 클릭해주세요.

검색 창에서 [하드웨어] → [가능한 경우 하드웨어 가속 사용]을 체크 해제하고 [다시 시작] 항목을 클릭해주세요 설명이미지

→ Internet Explorer 설정 하드웨어 가속 해제 방법

① 인터넷 옵션 창에서 [고급] → [ GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용*] □ 체크 해제 후 [적용(A)] 항목을 클릭해주세요.

Microsoft Edge의 더 보기 메뉴, 설정 항목을 클릭해주세요 설명이미지
도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
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