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더 자세히 알아볼까요?
앱 실행 시 멈추거나 에러가 발생이 된다면 네트워크 연결 상태에 이상이 있을 수 있습니다.
TV와 인터넷 공유기의 케이블 연결 상태를 살펴보고 TV 설정 메뉴에서 단계별 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요.
다른 인터넷망 [핫스팟]을 통하여 연결 후 에러 발생 여부를 확인해 주세요.
이렇게 해보세요.
TV에서 인터넷이 안 된다면 네트워크 연결 상태나 인터넷 공유기에 이상이 있을 수 있습니다.
TV와 인터넷 공유기의 케이블 연결 상태를 살펴보고 TV 설정 메뉴에서 단계별 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요.
TV에 네트워크가 연결되어 있나요?
➔ TV 설정 메뉴에서 [연결]로 이동하여 유선 또는 무선 네트워크 연결 상태가 [인터넷에 연결됨]으로 되어 있는지 확인해 주세요.
TV의 네트워크 연결 확인하기
① TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.
② [설정]에서 [전체 설정]을 선택해주세요.
③ [연결]에서 [유선 네트워크 연결] 또는 [무선 네트워크 연결] 상태가 [인터넷에 연결됨]으로 되어 있는지 확인해주세요.
만약 [연결되지 않음]으로 되어 있다면 네트워크 연결을 다시 설정해 주세요.
만약 [연결되지 않음]으로 되어 있다면 네트워크 연결을 다시 설정해 주세요.
네트워크 연결 상태가 [인터넷에 연결됨]으로 되어 있는데 인터넷이 안 되나요?
➔ 단계별 네트워크 연결 상태를 확인할 수 있는 설정 화면으로 이동해주세요.
위에서 설명한 것처럼 [연결] 메뉴로 이동한 다음 사용하는 네트워크에 따라 [유선 네트워크 연결] 또는 [무선 네트워크 연결]에서 [Wi-Fi 고급 설정]을 선택해주세요.
단계별 네트워크 연결 상태를 확인할 수 있는 화면이 나옵니다.
단계별 네트워크 연결 상태를 확인할 수 있는 화면이 나옵니다.
단계별 네트워크 연결 상태에 이상이 있나요?
➔ 네트워크 연결 상태 화면에 나오는 단계별 아이콘 사이에 [X] 표시가 있는지 확인해주세요.
단계별 네트워크 연결 상태 확인하기
① 화면 왼쪽의 아이콘부터 [TV], [게이트웨이], [DNS], [인터넷]을 의미합니다.
단계별 네트워크에 이상이 없으면 모든 아이콘이 녹색으로 이어져 있습니다.
단계별 네트워크에 이상이 없으면 모든 아이콘이 녹색으로 이어져 있습니다.
② [TV]와 [게이트웨이] 사이에 [X] 표시가 있다면 TV와 인터넷 공유기의 케이블 연결 상태를 확인해주세요.
연결에 이상이 없으면 케이블 모뎀과 인터넷 공유기를 순서대로 껐다 켜고 초기화해주세요.
초기화가 끝나면 TV의 전원을 껐다 켜고 TV의 네트워크 연결을 다시 설정해주세요.
연결에 이상이 없으면 케이블 모뎀과 인터넷 공유기를 순서대로 껐다 켜고 초기화해주세요.
초기화가 끝나면 TV의 전원을 껐다 켜고 TV의 네트워크 연결을 다시 설정해주세요.
③ [TV]는 이상이 없는데 [게이트웨이]와 [DNS] 또는 [인터넷] 사이에 [X] 표시가 있다면 인터넷 공유기와 케이블 모뎀의 전원 코드를 뽑고 10초 이상 기다렸다가 다시 꽂아주세요.
인터넷 공유기와 케이블 모뎀의 [Reset] 버튼을 눌러 초기화해주세요.
만약 문제가 해결되지 않으면 가입한 통신사에 문의해주세요.
인터넷 공유기와 케이블 모뎀의 [Reset] 버튼을 눌러 초기화해주세요.
만약 문제가 해결되지 않으면 가입한 통신사에 문의해주세요.
단계별 네트워크 연결 상태에 이상이 있나요?
➔ 네트워크 연결 상태 화면에 나오는 단계별 아이콘 사이에 [X] 표시가 있는지 확인해주세요.
① 스마트폰 목록에서 [설정]을 선택해주세요.
② [네트워크 및 인터넷]을 선택해주세요.
③ [네트워크 및 인터넷]에서 [인터넷 함께 쓰기(테더링,핫스팟)]을 선택해주세요.
④ [인터넷 함께 쓰기(테더링,핫스팟)]에서 Wi-Fi 핫스팟을 켜짐으로 변경해주세요.
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