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이런 원인/증상이 있나요?
- 외장 USB 장치 접촉 상태가 안 좋아요.
- USB 포트 드라이버에 문제가 생겼어요.
이렇게 해보세요.
외장 USB장치를 다른 포트에 연결해 보셨나요?
→ USB 포트 이상으로 인식이 안될 수 있으니 다른 포트에 연결해보세요.
(외부 USB 장치의 연결 단자가 흔들리는지 확인해 보세요.)
장치관리자에서 장치 충돌이 있는지 확인해보셨나요?
→ USB 포트 드라이버에 문제가 생기면 USB 장치 인식이 안됩니다.
① 작업표시줄 시작 버튼에서 오른쪽 마우스를 클릭하고 [장치 관리자]를 선택해주세요.
② [장치 관리자] 항목에서 [범용 직렬 버스 컨트롤러] 목록 중 “노란색 느낌표”가 있으면 드라이버에 문제가 발생한 상태입니다.
③ “노란색 느낌표”가 있는 USB 컨트롤러에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [제거]를 선택하세요.
④ [장치 제거 확인] 경고가 뜨면 [확인]을 눌러주세요.
⑤ 작업표시줄 왼쪽 하단의 시작 버튼에서 오른쪽 마우스를 눌러 Windows를 [다시 시작]해주세요.
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