인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

더 자세히 알아볼까요?

TV 전원을 동작하고 화면이 나오기 까지는 약 1~5초가 소요됩니다.
입력되는 방송 신호 및 외부기기 신호에 대해 인식하고 영상 음성 출력을 하기 위한 단계입니다.

화면은 나오지 않고 소리는 정상인 설명이미지
리모컨의 설정버튼을 눌러 전체 설정을 설정하는 설명이미지
참고해주세요.
아래와 같은 증상이 나오면 서비스매니저의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
1. 전원 동작 시 하단의 전원 대기 표시등이 점멸하다 다시 꺼집니다.
2. 음성만 나오고 화면이 나오지 않을 때 TV 리모컨으로 메뉴 설정 또는 음량 버튼을 눌러도 화면에 표시가 되지 않아요.
반드시 TV 리모컨으로 확인해주세요. (셋톱박스 리모컨으로는 확인 불가)

이렇게 해보세요.

Q 스타트를 꺼짐으로 하였나요?

→ Q 스타트를 켜짐으로 하면 화면 나오는 시간이 빨라집니다. (대기 전력이 증가할 수 있습니다.)


설정
리모컨의 설정버튼 이미지 버튼을 누르세요 → [전체설정] → [일반] → [추가 설정] → [Q 스타트+] → 꺼짐 → 켜짐
TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.
[설정]에서 [전체 설정]을 선택해주세요.
리모컨의 설정버튼을 눌러 전체 설정을 설정하는 설명이미지
① [일반]에서 ② [추가 설정]을 선택해주세요.
일반에서 추가 설정을 선택하는 설명이미지
② [Q 스타트+]를 꺼짐에서 켜짐으로 변경해 주세요.
Q 스타트+]를 꺼짐에서 켜짐으로 변경하는 설명이미지
※ 모델에 따라 기능 진입 순서는 다를 수 있습니다. 사용 설명서를 참고해 주세요.
WebOS 라는 문구가 뜨면서 화면이 늦게 나왔나요?

→ 최신 버전으로 소프트웨어가 업데이트 되었어요.

초기 전원 On 시에 webOS 문구가 나오면서 늦게 화면이 나오는 경우는 소프트웨어 업데이트 완료 후 제품이 켜졌을 때 나옵니다.
제품의 문제가 아닙니다. 안심하고 사용하여도 됩니다

화면이 늦게 나올때 해결 방법 설명이미지

화면이 10초 이상 이후에 나온다면, 서비스매니저의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.

도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
궁금증 해결에 도움이 되셨나요?