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[LG 노트북] 일부 웹사이트 및 동영상 프로그램 전체화면 재생 시 우측 세로줄 및 하단 가로줄이 생겨요

  • 2024.10.02
  • 조회 39,419

LCD 화면 해상도(2560x1600, 1920x1200)가 16:10 비율의 제품인가요?

  이런 원인/증상이 있나요?

  • 높은 DPI(150%)로 인해 일부 프로그램에서 가로, 세로의 여백 줄이 발생 할 수 있어요.
높은 DPI(150%)로 인해 일부 프로그램에서 가로, 세로의 여백 줄이 발생 할 수 있어요 설명이미지

  더 자세히 알아볼까요?

16:10 화면 비율의 해상도와 높은 DPI(150%)를 일부 웹사이트 및 프로그램에서 지원하지 못하는 현상으로 해상도가 정확하게 맞지 않아 나타나는 증상입니다.
곰플레이어, 팟플레이어, 넷플릭스, 왓챠 등의 동영상 전체 화면에서 또는 배틀그라운드 게임에서 가로, 세로의 여백 줄이 발생 할 수 있습니다.

  이렇게 해보세요.

Windows 10 버전에 따라 선택 항목이 다를 수 있습니다

DPI 설정을 100% 또는 125%로 변경해보세요.

① 바탕화면 왼쪽 아래에 있는 입력 창에서 [DPI]을 검색해 [텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경]을 선택해 주세요.

윈도우 검색창에서 DPI 검색 후 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경 실행하는 모습

② [디스플레이] → [배율 및 레이아웃] 항목에서 배율을 [150%] → [100% 또는 125%]로 변경해주세요.

배율 및 레이아웃 100 또는 125%로 설정하는 모습
곰플레이어 전체 화면 시 우측 세로줄 및 가로 하단줄 발생 시

① 곰플레이어 아이콘을 마우스 오른쪽버튼으로 클릭 → [속성] → [호환성 탭] → [호환성 문제 해결사 실행] → [프로그램 문제 해결]까지 클릭해주세요.

곰플레이어 호환성 문제 해결 화면 진입

② [프로그램이 열리지만 제대로 표시되지 않음] 항목에 체크 후 [다음] 버튼을 클릭하고 [큰 글꼴 설정을 선택하면 프로그램이 제대로 표시되지 않음] 항목에 체크 후 [다음] 버튼을 클릭해주세요.

발생한 문제와 디스플레이 문제 선택하는 모습

③ [프로그램 테스트] 클릭 후 [다음] 버튼을 클릭하고 예, 이 프로그램에 대한 현재 설정을 저장합니다.] 항목을 선택해주세요.

프로그램 테스트 진입하는 모습

④ [닫기] 버튼을 클릭 후 전체 화면에서 하단 가로줄 및 세로줄이 생기는지 확인해주세요.

프로그램 호환성 문제 해결 완료한 모습
웹사이트 Monitor.co.kr 에서 Internet Explorer 사용 시 하단 가로줄 발생시

→ Internet Explorer 호환성 문제로 Microsoft Edge, Chrome으로 실행 시 증상이 생기지 않습니다.

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