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이런 원인/증상이 있나요?
- 표시창에 [FF] (Freeze Failure)/동결 감지가 나타나고 세탁기 작동이 안 돼요.
더 자세히 알아볼까요?
추운 날씨가 계속되면 세탁기 안에서 물이 지나가는 급수 호스나 배수 호스가 얼 수 있습니다.
[OE]/배수 안됨, [FF]/동결 감지 에러 표시가 나타나면 배수 호스가, [IE]/급수 안됨 에러 표시가 나타나면 급수 호스나 수도꼭지가 언 것입니다.
이럴 때는 세탁기 내부의 얼음을 녹여서 없애주세요.
참고해주세요!
낮은 온도가 계속되어 동결된 세탁기는 일정 기간 영상 온도가 유지되면 저절로 녹아 사용이 가능해요.
가능한 경우 한파가 지난 후 사용하시기를 권유 드립니다.
가능한 경우 한파가 지난 후 사용하시기를 권유 드립니다.
이렇게 해보세요.
세탁통과 배수 호스를 따뜻한 물로 녹여주세요.
➔ 세탁통과 배수 호스 안의 얼음을 녹인 다음 작동이 되는지 확인해 주세요.
세탁통과 배수 호스 녹이기
1. 세탁기 문(도어)을 열고 빨랫감을 꺼내주세요.
만약 물이 들어 있다면 물을 퍼내주세요.
만약 물이 들어 있다면 물을 퍼내주세요.
2. 세탁통에 50~60ºC 정도의 따뜻한 물을 부은 다음, 세탁기 문을 닫고 1~2시간 정도 기다려주세요.
[OE]/배수 안됨 에러 표시가 나타나면 배수 호스가 얼어 있기 때문입니다.
따뜻한 물을 수건에 적셔 얼어있는 배수호스 부분을 감싸 녹여주세요.
따뜻한 물을 수건에 적셔 얼어있는 배수호스 부분을 감싸 녹여주세요.
3. 전원을 켠 다음 [탈수]/탈수단독을 선택해 동작 시켜 세탁기 안의 물을 완전히 없애주세요.
물이 나오지 않으면 얼음이 다 녹지 않은 것이니 조금 더 기다렸다가 물을 빼내주세요.
물이 나오지 않으면 얼음이 다 녹지 않은 것이니 조금 더 기다렸다가 물을 빼내주세요.
4. 전원을 켜고 [헹굼(1회) + 탈수]를 선택해 세탁기가 제대로 작동하는지 확인해 주세요.
5. 만약 표시창에 [IE]/급수 안됨이 나타나며 물이 세탁통에 들어가지 않으면 아래의 [급수 호스와 수도꼭지를 따뜻한 물로 녹여주세요]를 보고 급수 호스를 녹여주세요.
주의해주세요!
세탁통 안에 끓는 물을 넣으면 화상의 위험이 있으므로 따뜻한 물을 넣어주세요.
급수 호스와 수도꼭지를 따뜻한 물로 녹여주세요.
➔ 급수 호스와 수도꼭지 안의 얼음을 녹인 다음 작동하는지 확인해 주세요.
수도꼭지와 급수 호스 녹이기
1. 급수 호스를 세탁기에서 분리한 다음 수도꼭지를 열어 물이 나오는지 살펴주세요.
※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면
[원터치형] 급수 호스 연결 방법이
궁금해요를 클릭해 주세요.
2. 물이 나오지 않을 때는 수건에 뜨거운 물을 적셔 5분 동안 수도꼭지에 둘러 녹여주세요.
3. 수도꼭지에서 분리한 급수 호스는 50ºC 이하의 따뜻한 물에 녹여주세요.
모두 녹으면 급수 호스를 세탁기에 연결해 주세요.
모두 녹으면 급수 호스를 세탁기에 연결해 주세요.
4. 전원을 켜고 [헹굼(1회) + 탈수]를 선택해 세탁기가 제대로 작동하는지 확인해 주세요.
세탁기 얼지 않게 관리하기
추운 날씨에 오랫동안 사용하지 않을 때는 세탁기 안에 남아 있는 물을 빼내 세탁기가 어는 것을 예방해 주세요.
배수 호스를 아래로 향하게 해서 배수 호스 안에 남아 있는 물을 빼내면 됩니다.
배수 호스 안에서 물이 얼지 않게 하려면 굴곡이 생기지 않도록 해주세요.
배수 호스를 아래로 향하게 해서 배수 호스 안에 남아 있는 물을 빼내면 됩니다.
배수 호스 안에서 물이 얼지 않게 하려면 굴곡이 생기지 않도록 해주세요.
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