[LG 올레드 TV 화면] 화면이 특정색만 안 나와요

이런 원인/증상이 있나요?

• 셋탑박스 연결 상태가 좋지 않아요.
• 방송신호가 불안정하여 발생해요.

더 자세히 알아볼까요?

셋탑박스 연결 화면에서 특정 색이 안 보이거나 색이 번져 보일 때는 HDMI 케이블 연결 상태가 좋지 않아서 발생할 수 있습니다.
특정 채널에서만 색이 번져 보일 때는 제품의 이상이 아닌 방송 신호 이상으로 발생합니다.

이렇게 해보세요.

특정 색이 안 보이거나 색이 번져 보이나요?

→ 셋탑박스와 연결되는 HDMI 케이블을 재연결해 주세요.

셋탑박스 HDMI 케이블 재연결하기

TV와 셋탑박스 전원을 끈(OFF) 후 TV뒷면 케이블을 분리 후 재연결(HDMI, 컴포넌트) 해주세요.
TV와 셋탑박스를 HDMI 케이블로 연결 시 정품 케이블 사용을 권장합니다.
HDMI 케이블은 버전 2.0 이상으로 사용해 주세요.

[퀵 헬프] 기능으로 HDMI 케이블 점검해 보셨나요?

→ TV의 설정 메뉴에서 [퀵 헬프]의 [HDMI 점검]을 이용하여 HDMI 케이블 상태를 진단 받아 보세요.

[퀵 헬프] 기능으로 HDMI 케이블 이상 여부를 확인할 수 있습니다.(2019년 이후 제품에 적용)

설정 메뉴에서 [퀵 헬프] 실행하기

TV 리모컨 [9] 버튼을 1초 이상 누르세요 → TV 상태 점검하기 → RF / HDMI 점검 → 상태 진단 → 자세히 알아보기
① [항목 점검하기]를 선택해 주세요.

② [TV 상태 점검하기]를 선택해 주세요.

③ [RF / HDMI 점검]를 선택해 주세요.

④ [상태 진단]을 선택한 후 ⑤ [자세히 알아보기]를 선택해 주세요.

HDMI 케이블 테스트 결과 이상이 있을 경우 정품 HDMI 케이블로 교체 후 사용이 필요합니다.
HDMI 케이블 테스트 영상이 정상적으로 보일 때는 가입하신 통신사에 문의해 주세요. (유선, 케이블, 스카이라이프, IPTV 등)

HDMI 케이블을 점검해도 TV 화면이 특정색만 나오나요?

→ TV 설정 메뉴에서 [영상 테스트]를 이용하여 화면을 확인해 주세요.

[2021년 webOS 6.0] 에서 [영상 테스트] 실행하기

리모컨의 버튼을 누르세요 → [전체설정] → [고객지원] → [올레드 케어] → [디바이스 셀프 케어] → [화면 자가진단]

TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.
[설정]에서 [전체 설정]을 선택해 주세요.

① [고객지원]에서 ② [올레드 케어]을 선택해주세요.

③ [올레드 케어]에서 [디바이스 셀프 케어]를 선택해주세요.

④ [디바이스 셀프 케어]에서 [화면 자가 진단]을 선택해주세요.

⑤ [영상 테스트] 화면상태를 확인해 주세요.

[2020년 webOS 5.0] 에서 [영상 테스트] 실행하기

[2020년] webOS 5.0 : 리모컨의 버튼을 누르세요 → [전체설정] → [고객지원] → [추가설정] → [영상 테스트]

TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.
[설정]에서 [전체 설정]을 선택해주세요.

① [고객지원]에서 ② [추가 설정]을 선택해주세요.

③ [추가 설정]에서 [영상 테스트] 를 선택해주세요.

④ [영상 테스트] 화면상태를 확인해 주세요.

[2019년 이전] webOS 에서 [영상 테스트] 실행하기

[2019년 이전] webOS : 리모컨의 버튼을 누르세요 → [전체설정] → [고객지원] → [추가설정] → [영상 테스트]

TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.
[설정]에서 [전체 설정]을 선택해주세요.

① [영상]에서 ② [영상 테스트]을 선택해주세요.

③ [영상 테스트] 화면상태를 확인해 주세요.