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[LG 톤프리] 이어버드 한쪽 착용 중 나머지 한쪽 이어버드를 꺼낼 때 1~2초 간 음악이 끊겨요

  • 2023.06.22
  • 조회 23276

  이런 원인/증상이 있나요?

  • 무선 이어버드 한쪽만 사용 중 나머지 한쪽 이어버드를 충전 케이스에서 꺼낼 때 1 ~ 2초간 음악이 끊겨요.

  이렇게 해보세요.

무선 이어버드가 제대로 착용이 되었는지 [착용되면 센서에서 띵동~♪ 하는 소리 발생] 확인합니다.
좌측과 우측 이어버드의 안정적인 연결을 위해서 1 ~ 2초간 음악을 끊은 후 좌측과 우측 싱크를 맞추기 때문에 발생하는 현상입니다.

  잠깐! 더 알아보세요.
연결 장비 성능 및 주변 무선 환경에 따라 음악이 끊기는 시간이 다를 수 있습니다.
전파 간섭이 심한 일부 지역 [지하철역]에서 Wi-Fi 사용 밀집 장소 및 시간 [출퇴근]에 상대적으로 신호 세기가 약한 블루투스의 연결 상태가 불안정할 수 있어요.

TONE Free 앱에서 TONE Free LAB 모드의 연결 우선 모드 기능을 사용해 보세요.
연결 우선 모드 : 무선 간섭 환경에서 소리 끊김을 최소화하여 청취할 수 있습니다.
연결 우선 모드에서는 소리의 지연이 발생할 수 있습니다.
TONE Free LAB 모드의 연결 우선 모드 기능을 활성화한 모습

※ TONE Free LAB 모드는 TONE Free 모델 및 버전에 따라 지원 되지 않을 수 있어요.

  도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[센터 방문 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

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