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로봇청소기가 작동하다가 저절로 전원이 꺼졌나요?
이런 원인/증상이 있나요?
- 로봇청소기가 장애물에 갇혔어요.
- 에러가 발생했어요.
- [시작 / 정지] 버튼을 눌러 일시 정지한 상태로 그대로 두었어요.
- 청소하다가 이물질이 [시작 / 정지] 버튼에 묻었어요.
- 청소하다가 로봇청소기 위쪽이 전기가 통하는 물체에 닿았어요.
- 리모컨의 [전원] 버튼을 잘못 눌렀어요.
- 반려동물이 로봇청소기에 자주 올라가요.
더 자세히 알아볼까요?
로봇청소기는 에러가 발생하거나 [시작 / 정지] 버튼으로 일시 정지한 다음에는 제품을 보호하기 위해 스스로 전원이 꺼지도록 설계되어 있습니다.
또한 로봇청소기가 움직이며 청소하다가 [시작 / 정지] 버튼이 잘못 눌리거나 버튼에 이물질이 묻을 때도 전원이 꺼질 수 있으니 청소 전에 장애물을 치우고 주변을 정리해주세요.
[센터 방문 예약] 또는 [서비스매니저 출장 예약]을 통해 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받아주세요.
이렇게 해보세요.
로봇청소기가 장애물에 갇혀서 움직이지 못하고 있나요?
충전대가 아닌 곳에 10분 이상 멈춰 있으면 전원이 꺼집니다.
배터리 절약을 위해 자동으로 전원이 꺼진 상태이니, 다시 전원을 켜서 사용해 주세요.
로봇청소기로 청소하기 전 주변 환경을 먼저 정돈해 장애물에 갇히지 않도록 해주세요.
로봇청소기가 작동하다가 음성 안내와 함께 전원이 꺼졌나요?
청소하다가 에러가 발생하면 음성으로 안내한 다음 전원이 자동으로 꺼집니다.
에러를 확인하고 조치해주세요.
로봇청소기는 청소를 원활하게 할 수 없는 상황이 되면 음성으로 에러를 안내합니다.
예를 들어 먼지통이 가득 차 있으면 “먼지통과 필터를 청소해주세요”라고 음성으로 알려주고 전원이 꺼지는 것이지요.
LG ThinQ 앱의 [청소 다이어리] 메뉴에서 에러 상황을 확인할 수 있습니다.
로봇청소기를 일시 정지한 다음 그대로 놔두었나요?
일시 정지한 다음 10분 동안 아무런 버튼도 누르지 않으면 전원이 꺼집니다.
제품을 보호하기 위해 전원이 꺼진 상태이니, 다시 전원을 켜서 사용해 주세요.
청소하다가 먼지나 물방울 같은 이물질이 [시작 / 정지] 버튼에 묻었나요?
조작부의 이물질을 제거해서 다시 사용해주세요.
로봇청소기의 조작부는 터치를 인식하도록 설계되어 민감한 부분입니다.
먼지 덩어리나 물방울 같은 이물질이 닿으면 버튼이 작동할 수도 있습니다.
로봇청소기로 청소하기 전 주변 환경을 먼저 정돈해 이물질이 닿지 않도록 해주세요.
청소하다가 로봇청소기 위쪽이 장애물에 닿아 버튼이 눌렸나요?
청소하기 전 로봇청소기 윗면이 닿을 만한 장애물은 치워주세요.
로봇청소기 윗면의 조작부 터치 버튼은 전선같이 전기가 통하는 물체에 닿게 되면 버튼이 눌릴 수도 있습니다.
로봇청소기로 청소하기 전 주변 환경을 먼저 정돈해 장애물이 닿지 않도록 해주세요.
리모컨의 [전원] 버튼이 잘못 눌렸나요?
리모컨 버튼이 잘못 눌리지 않도록 해주세요.
리모컨 버튼이 쿠션이나 소파에 닿아 눌리지 않도록 해주세요.
또 리모컨은 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해주세요.
반려동물이 로봇청소기에 올라가나요?
반려동물이 로봇청소기의 터치 버튼을 눌러 잘못 작동할 수 있습니다.
로봇청소기가 청소하는 동안 반려동물이 장난치지 않도록 주의해주세요.
