로봇청소기가 작동하다가 저절로 전원이 꺼졌나요?

이런 원인/증상이 있나요?

• 로봇청소기가 장애물에 갇혔어요.
• 에러가 발생했어요.
• [시작 / 정지] 버튼을 눌러 일시 정지한 상태로 그대로 두었어요.
• 청소하다가 이물질이 [시작 / 정지] 버튼에 묻었어요.
• 청소하다가 로봇청소기 위쪽이 전기가 통하는 물체에 닿았어요.
• 리모컨의 [전원] 버튼을 잘못 눌렀어요.
• 반려동물이 로봇청소기에 자주 올라가요.

더 자세히 알아볼까요?

로봇청소기는 에러가 발생하거나 [시작 / 정지] 버튼으로 일시 정지한 다음에는 제품을 보호하기 위해 스스로 전원이 꺼지도록 설계되어 있습니다.
또한 로봇청소기가 움직이며 청소하다가 [시작 / 정지] 버튼이 잘못 눌리거나 버튼에 이물질이 묻을 때도 전원이 꺼질 수 있으니 청소 전에 장애물을 치우고 주변을 정리해주세요.

이렇게 해보세요.

로봇청소기가 장애물에 갇혀서 움직이지 못하고 있나요?

➔ 충전대가 아닌 곳에 10분 이상 멈춰 있으면 전원이 꺼집니다.

배터리 절약을 위해 자동으로 전원이 꺼진 상태이니, 다시 전원을 켜서 사용해 주세요.
로봇청소기로 청소하기 전 주변 환경을 먼저 정돈해 장애물에 갇히지 않도록 해주세요.

로봇청소기가 작동하다가 음성 안내와 함께 전원이 꺼졌나요?

➔ 청소하다가 에러가 발생하면 음성으로 안내한 다음 전원이 자동으로 꺼집니다.
에러를 확인하고 조치해주세요.

로봇청소기는 청소를 원활하게 할 수 없는 상황이 되면 음성으로 에러를 안내합니다.
예를 들어 먼지통이 가득 차 있으면 “먼지통과 필터를 청소해주세요”라고 음성으로 알려주고 전원이 꺼지는 것이지요.
LG ThinQ 앱의 [청소 다이어리] 메뉴에서 에러 상황을 확인할 수 있습니다.

로봇청소기를 일시 정지한 다음 그대로 놔두었나요?

➔ 일시 정지한 다음 10분 동안 아무런 버튼도 누르지 않으면 전원이 꺼집니다.

제품을 보호하기 위해 전원이 꺼진 상태이니, 다시 전원을 켜서 사용해 주세요.

청소하다가 먼지나 물방울 같은 이물질이 [시작 / 정지] 버튼에 묻었나요?

➔ 조작부의 이물질을 제거해서 다시 사용해주세요.

로봇청소기의 조작부는 터치를 인식하도록 설계되어 민감한 부분입니다.
먼지 덩어리나 물방울 같은 이물질이 닿으면 버튼이 작동할 수도 있습니다.
로봇청소기로 청소하기 전 주변 환경을 먼저 정돈해 이물질이 닿지 않도록 해주세요.

청소하다가 로봇청소기 위쪽이 장애물에 닿아 버튼이 눌렸나요?

➔ 청소하기 전 로봇청소기 윗면이 닿을 만한 장애물은 치워주세요.

로봇청소기 윗면의 조작부 터치 버튼은 전선같이 전기가 통하는 물체에 닿게 되면 버튼이 눌릴 수도 있습니다.
로봇청소기로 청소하기 전 주변 환경을 먼저 정돈해 장애물이 닿지 않도록 해주세요.

리모컨의 [전원] 버튼이 잘못 눌렸나요?

➔ 리모컨 버튼이 잘못 눌리지 않도록 해주세요.

리모컨 버튼이 쿠션이나 소파에 닿아 눌리지 않도록 해주세요.
또 리모컨은 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해주세요.

반려동물이 로봇청소기에 올라가나요?

➔ 반려동물이 로봇청소기의 터치 버튼을 눌러 잘못 작동할 수 있습니다.

로봇청소기가 청소하는 동안 반려동물이 장난치지 않도록 주의해주세요.