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LG TV 시청 중 화면이 지직거리거나 나오다 안 나오는 현상은 대부분 셋톱박스 또는HDMI 케이블 연결 불량이거나 안테나로 들어오는 방송 신호가 미약할 때 발생합니다.
케이블을 뺐다가 다시 연결해 보시고, TV의 [영상 테스트] 기능을 통해 TV 기기 자체의 문제인지 방송 신호의 문제인지 쉽게 확인할 수 있습니다.
TV 화면이 지직거리고 안 나오는 원인은 무엇인가요?
- TV와 셋톱박스를 연결하는 HDMI 케이블의 접촉이 불량하거나 케이블 자체가 손상된 경우
- 안테나, 유선방송, 공청 등 외부에서 들어오는 방송 신호 자체가 약하거나 불안정한 경우
TV 화면 지직거림 현상, 어떻게 해결하나요?
TV 화면 자가진단으로 기기 이상 유무 확인하기
연도별 화면 자가진단 실행 방법
[OLED TV]
- 2024년 이후 OLED TV[webOS 23 이후 OLED TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV 메뉴중 [전체 설정] → [고객 지원] → [화면 자가진단]
- 2021년 이후 OLED TV[webOS 6.0 이후 OLED TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [일반] → [올레드 케어] → [디바이스 셀프 케어] → [영상 자가 진단]
- 2020년 OLED TV[webOS 5.0 OLED TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [고객 지원] → [추가 설정] → [영상 테스트]
- 2019년 이전 OLED TV[webOS 4.5 이전 OLED TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [영상] → [영상 테스트]
- 2021년 이후 TV[webOS 6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [고객 지원] → [화면 자가진단
- 2020년 TV[webOS 5.0 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [고객 지원] → [추가 설정] → [영상 테스트]
- 2019년 이전 TV[webOS 4.5 이전 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [영상] → [영상 테스트]
연도별, 제품별 webOS 버전은 실제 구매연도와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 사용설명서 또는 스펙을 확인해 주세요.
- 1.TV 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 버튼을 누릅니다.
- 2.화면에 나타난 메뉴에서 [전체 설정]을 선택합니다.
- 3.[고객 지원] 메뉴로 이동합니다.
- 4.[화면 자가진단]을 선택합니다.
- 5.화면에 나타나는 테스트 이미지의 색상과 화질이 정상적인지 확인합니다.
- 테스트 이미지가 정상으로 보일 때: TV 기기는 정상입니다. HDMI 케이블 또는 외부기기에 문제가 있을 수 있습니다.
- 테스트 이미지에도 이상이 보일 때: TV 기기 점검이 필요합니다. 화면에 나오는 TV정보를 확인하고 LG전자 고객센터를 통해 점검을 받아보시기를 권장합니다.
셋톱박스 HDMI 케이블 재연결하기
- TV와 셋탑박스 전원을 끈(OFF) 후 TV뒷면 케이블을 분리한 뒤 재연결해 주세요.
- TV와 셋탑박스를 HDMI 케이블로 연결할 때는 정품 케이블 사용을 권장합니다.
셋톱박스 초기화하기
- 1. TV전원을 리모컨으로 꺼주세요.
- 2. 전원 스위치가 없는 모델은 전원선을 분리 후 5초 정도 후에 다시 연결해 주세요.
방송 신호 세기 및 품질 확인하기 (안테나/유선방송 시청 시)
- 셋톱박스 없이 안테나나 유선방송을 직접 연결해 보시는 경우 신호 세기를 확인해 보세요.
연도별 방송 신호 세기 확인방법
- 2021년 이후 TV [WebOS 6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼 → TV 메뉴중 [전체 설정] → [일반] → [방송 채널] → [채널 찾기] → [수동 채널] → [해당 안테나]
- 2020년 이전 TV [WebOS 5.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정]버튼 → TV 메뉴중 [전체 설정] → [채널] → [채널 검색] → [수동 채널] → [해당 안테나]
연도별, 제품별 webOS 버전은 실제 구매연도와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 사용설명서 또는 스펙을 확인해 주세요.
- 1. 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 버튼을 누릅니다.
- 2. 화면에 나타난 메뉴에서 [전체 설정]을 선택합니다.
- 3. [방송 채널]메뉴를 누른 후 [채널 찾기]를 선택해 주세요.
- 4. [수동 채널]을 선택하고 해당 안테나를 확인후 선택해 주세요.
- 5. 확인이 필요한 채널로 이동한 후 화면에 표시되는 신호 세기와 신호 품질을 확인합니다.
신호 세기와 신호 품질 수치가 크게 변동한다면(30%이상) 신호가 불안정한 상태입니다. 관리사무소 또는 가입하신 방송사에 문의해 주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 영상 테스트 화면은 깨끗하게 잘 나오는데, 정규 방송만 지직거려요. TV 고장인가요?
- A. 영상 테스트 이미지가 정상적으로 출력된다면 셋톱박스 기기 불량, HDMI 케이블 불량, 또는 외부 방송 신호 문제일 확률이 높으므로 통신사에 먼저 점검을 받아보시길 바랍니다.
- Q. 위의 내용으로 해결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
- A. 케이블 재연결 및 영상 테스트 후에도 증상이 동일하다면, LG전자 고객센터를 통해 점검을 받아보시기를 권장합니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
