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LG TV 소리가 안 나올 때 확인해야 할 설정 방법

  • 2026.06.10
  • 조회 83614

TV 소리가 안 나온다면 먼저 TV 음향 설정이 [TV 내부 스피커] 또는 연결된 외부기기로 설정이 되어 있는지 확인하고, 셋톱박스를 사용 중이라면 리모컨의 볼륨도 함께 올려보세요.
설정에 문제가 없다면 TV의 [음향 자가진단] 기능을 실행하여 TV 스피커의 고장 여부를 스스로 쉽게 파악할 수 있습니다.

TV 소리가 갑자기 안 나오는 이유

  • 사운드바 등 외부 스피커를 사용하다 해제했을 때, TV 설정이 여전히 외부 스피커로 맞춰져 있으면 소리가 나지 않습니다.
  • TV 본체의 볼륨을 아무리 높여도, 셋톱박스 또는 외부기기 자체의 볼륨이 0이나 음소거 상태라면 소리가 들리지 않습니다.
  • TV의 문제가 발생했을 경우 소리가 나지 않을 수 있습니다.

TV 소리가 안 나올 때 조치 방법

스피커 출력을 연결 기기로 변경하기

연도별 스피커 출력 변경 방법
  • 2021년 이후 TV[webOS 6.0 이후TV] 리모컨 [설정] 버튼 → TV 화면의 [전체 설정] → [음향] → [소리 듣기]
  • 2020년 이전 TV[webOS 5.0 이전TV] 리모컨 [설정] 버튼 → TV 화면의 [전체 설정] → [음향] → [출력 스피커 선택]

연도별, 제품별 webOS 버전은 실제 구매연도와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 사용설명서 또는 스펙을 확인해 주세요.

  1. 1. 리모컨의 [설정(톱니바퀴)]버튼을 누르고 화면에 [전체 설정]을 선택해 주세요.
  2. 2. [음향]을 누르고 [소리 듣기]를 선택해 주세요.
  3. 3. 연결된 스피커 방식을 확인하고 선택해 주세요.
TV의 소리듣기에서 연결된 스피커를 선택할 수 있는 화면

음향 자가진단(테스트)으로 TV 문제 파악하기

연도별 음향 자가진단(테스트) 방법
  • 2024년 이후 OLED TV[webOS 24이후 OLED TV]: 리모컨의 [설정]버튼 → TV 화면의 [전체 설정] → [고객 지원] → [음향 자가진단]
  • 2021년 ~ 2023년 OLED TV[webOS 6.0 ~ 23 OLED TV]: 리모컨의 [설정]버튼 → TV 화면의 [전체 설정] → [일반] → [올레드 케어] → [디바이스 셀프 케어] → [음향 자가 진단]
  • 2021년 이후 TV[webOS6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼 → TV 화면의 [전체 설정] → [고객 지원] → [음향 자가진단]
  • 2020년 TV[webOS5.0 TV]: 리모컨의 [설정]버튼 → TV 화면의 [전체 설정] → [고객 지원] → [추가 설정] → [음향 테스트]
  • 2019년 이전 TV[webOS4.5 이전 TV]: 리모컨의 [설정]버튼 → TV 화면의 [전체 설정] → [음향] → [음향 테스트]

연도별, 제품별 webOS 버전은 실제 구매연도와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 사용설명서 또는 스펙을 확인해 주세요.

  1. 1. 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 버튼을 누르고 [전체 설정]을 선택해 주세요.
  2. 2. [고객지원]을 누르고 [음향 자가진단]을 선택해 주세요.
  3. 3. 음향이 정상으로 나온다면 TV의 문제보다는 다른 외부 기기의 연결 상태 및 연결 케이블 상태를 확인해 주세요.
  4. 4. 만약 음향이 정상으로 나오지 않는다면 화면에 나와있는 모델 이름을 확인하여 LG 전자 고객센터의 상담 또는 점검을 권장 드립니다.
TV 고객지원의 음향 자가진단으로 진입해 음향 테스트를 진행하는 화면

외부기기 연결 상태 점검하기

  • TV와 외부기기(셋톱박스) 각각의 리모컨으로 볼륨 조정을 해보세요.
  • TV와 셋톱박스(또는 게임기 등)를 연결하는 HDMI 케이블을 양쪽 모두 뺐다가 다시 꽂아주세요.
    다른 HDMI 케이블로 변경하여 확인해보는 것 또한 좋은 방법입니다.
  • 연결된 외부기기(셋톱박스)의 전원 코드를 완전히 뽑았다가 다시 꽂아 재부팅 해보세요.
외부기기의 전원선을 분리 후 5초 정도 후에 다시 연결하는 모습

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 자가진단 소리는 잘 나는데, 셋톱박스를 볼 때는 소리가 안 나요.
A. TV는 정상이며 셋톱박스의 일시적 오류일 수 있습니다.
셋톱박스 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂아보시고, 계속 소리가 안 나면 가입하신 통신사에 문의해 주세요.
Q. 자가진단을 했는데 테스트 소리조차 아예 안 들려요.
A. TV 내부 부품의 문제가 있을 수 있으므로 LG전자 고객센터(1544-7777)의 점검을 권장합니다.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

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