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TV 화면 하단에 ‘안전 모드’ 문구가 나타나는 것은 TV의 고장이나 설정 문제가 아닙니다. 연결해서 사용 중인 셋톱박스가 정상적으로 부팅되지 않아 발생하는 현상입니다.
셋톱박스의 전원 코드를 뽑았다가 5분 뒤에 다시 연결하여 재부팅하면 대부분 해결됩니다.
TV 화면 하단 ‘안전 모드’ 발생 원인
- 통신사나 케이블 방송의 셋톱박스 시스템 오류
- 셋톱박스가 정상적으로 부팅되지 못하고 자체 복구 모드(안전 모드)로 진입한 경우
※ TV는 셋톱박스에서 보내주는 화면 신호를 그대로 보여주기만 하므로, 셋톱박스 화면에 뜬 '안전 모드' 글자가 TV 화면에 나타나게 됩니다.
안전 모드 문구 없애는 방법
셋톱박스 전원 재부팅하기
- 1. TV와 연결된 셋톱박스의 전원 코드를 콘센트에서 완전히 뽑아주세요. (셋톱박스 뒷면의 전원 선을 뽑으셔도 됩니다.)
- 2. 셋톱박스 내부의 잔류 전원이 차단되도록 약 5분 정도 대기합니다.
- 3. 5분 뒤, 전원 코드를 다시 연결하고 셋톱박스의 전원을 켭니다.
- 4. TV 화면에 안전 모드 문구가 사라지고 정상적인 방송 화면이 나오는지 확인합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. TV의 고장은 아닌가요?
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A. LG TV 제품 자체에는 ‘안전 모드’라는 기능이나 표시가 존재하지 않습니다.
따라서 TV 설정 메뉴에서 초기화를 하거나 설정을 변경하더라도 이 문제는 해결되지 않습니다. 반드시 셋톱박스를 확인해 주세요.
- Q. 셋톱박스의 전원을 재부팅해도 동일해요.
- A. 이 증상은 TV 고장이 아니므로 LG전자 고객센터의 상담보다는 가입하신 통신사의 고객센터로 먼저 연락하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
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