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고객센터 상담, 김소향 상담사
냉장고를 7월에 샀는데 배송지정일보다 2주가 지연된다고 하여 너무 당황스럽고 짜증나는 상황에
상담사분께 짜증을 냈습니다
신혼 가전이라 너무 급해서 배송지연은
생각치도 못한 상황이라 어이 없었습니다
그동안 삼* 가전만 써오다가 lg가전이 최고라
하여 샀는데 이렇게 배송지연은 처음 이여서
역시 삼*을 살걸 그랬나 후회하던중이였습니다
근데 상담사분이 대처를 너무 잘해주시고 하루종일 방법을 같이 찾아주신 상담사분이 너무 감사합니다
짜증을 냈던 제가 너무 부끄러울 뿐입니다
상담사분은 어떻게 해결할 수 있는
부분이 아니였단걸 잘 알지만 고객의 입장에선
소리낼수 있는 부분은 상담사분 뿐이여서
그랬던 것 같습니다
김소향 상담사님이 해결해주지 않았더라도
하루종일 방법을 찾아주신 덕분에
화가 누그러졌을텐데 해결해주셔서
너무 감사하다고 전하고 싶습니다
앞으로 lg를 구매하기 싫다고 생각했으나
상담사분이 나몰라라 하시지 않고 대처를 잘해주셔서
다른 서비스 업체보다
대응이 너무 좋다 라는 생각을 했습니다
너무 감사합니다 김소향님 꼭 칭찬해주세요