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제품수리/세척, 김종범 서비스매니저, 강동센터 서비스센터
분당에서 중.고등 학생들을 대상으로 수학을 가르치고 있는 학원입니다.
더운 여름철 장마까지 겹친 지금같은 때에 빵빵한 에어컨은 필수!!인데 출근을 하니 잘 되던 에어컨이 갑자기 작동을 안되었습니다.
부랴부랴 A/S 접수를 하고 기사님이 오시기까지 덥다는 학생들을 달래가며 몇일 수업을 진행하는데 정말정말 힘들었습니다.ㅜㅜ
그렇게 선생님도 학생들도 더위와 싸워가며 고생을 하던 때에 드디어 구세주와 같이 엔지니어님께서 방문을 해주셨어요!! ^^
오셔서 이리저리 살펴보시더니 에어컨을 끌 때 자동건조 모드로 끈다고 해도 에어컨 안에 계속해서 남아있는 습기가 쌓이고 쌓여서 작동이 멈춘 거라고 하시더라구요
(에어컨 청소를 잘 하지 않으면 습기가 고여 끈적한 상태로 뭉치게 되고 끈적한 부분이 배수구로 연결되는 펌프에도 영향을 끼쳐 에어컨 고장을 일으킨다고 합니다.)
오늘도 당장 수업을 해야하는데 비가 많이와서 습도까지 높고 정확한 수리를 위해서는 접수를 다시 하고 기사님께서 다시 방문하실 때까지 고장난 상태로 무한 대기할 수 밖에 없는 상황이었는데
엔지니어님께서 본인도 아이를 키우는 아빠로서 학생들이 더운데 고생하는 걸 보기 안쓰럽다며 임시방편으로라도 사용할 수 있게끔 에어컨을 모두 하나하나 분해하셔서 이물질을 청소해주시고 펌프쪽도 교체하기전에 임시로 사용할수 있도록 성심성의껏 정비를 해주셔서 정말 너무너무 감사했고 가족과같은 마음이 느껴져서 너무 큰 감동이였습니다.
(마음만큼이나 얼굴도 훈훈하신 기사님!!)
덕분에 지금은 시원한 에어컨 바람을 맞으며 선생님들도 학생들도 쾌적한 환경에서 수업하고 있습니다.
한번 더 감동받은건 정비 후에 돌아가셨는데도 따로 연락주셔서 에어컨 작동은 정상적으로 잘 되고 있는지 확인까지 해주시는 A/S의 A/S까지!!
LG전자 강동센터 김종범 엔지니어님을 칭찬하고 진심으로 감사드립니다
전자는 LG!!! 서비스엔지니어는 김종범!!!
정말 진심으로 다시 한번 감사합니다 ^^