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설치, 김성준 서비스매니저
LG건조기 철거 문제로 며칠 동안 마음고생이 정말 컸습니다. 이전에 방문했던 기사님께서 “구조상 빠지지 않는다”, “도시가스 계량기를 떼야만 가능하다”라고 하셔서 불안하고 답답한 마음으로 도시가스 예약까지 잡았거든요. 계량기 위치 자체가 매우 불편한 곳이라 도시가스 기사님도 현장에서 대기해야 하는 상황이었고, 작업 과정도 복잡해질 것으로 예상되어 스트레스가 컸습니다.

그런데 이번에 방문하신 LG 건조기 설치 기사님, 김성준님은 정말 시작부터 달랐습니다. 도착하시자마자 구조를 꼼꼼하게 살피시더니, 어렵다던 위치에서 단 한 번에 건조기를 안전하게 빼내셨습니다. 이전 기사님은 불가능하다고 했던 작업을 이렇게 깔끔하게 해결하시니 정말 놀랍고 감탄이 나왔습니다.

특히 감동했던 점은 김성준 기사님의 태도였습니다.
✔️ 공간 구조를 세심하게 체크해주셨고
✔️ 위험 요소를 먼저 설명해주시며 안심시켜주셨고
✔️ 작업 과정도 하나하나 안내해주셔서 신뢰가 갔습니다.

고객이 불안해하는 부분을 먼저 이해하고, 편하게 느낄 수 있도록 설명해주시는 모습에서 ‘진짜 전문가’라는 느낌이 확실하게 들었습니다. 힘든 위치에서도 벽, 배관, 건조기 어느 하나 다치지 않게 작업하시는 세심함도 정말 인상 깊었습니다.

도시가스 계량기까지 떼어야 한다는 말에 얼마나 걱정했는지 모릅니다. 그런데 김성준 기사님 덕분에 복잡하고 부담스럽던 상황이 한순간에 해결되었고, 그동안의 스트레스가 싹 사라졌습니다. LG 서비스의 수준을 높여주는 최고의 기사님이란 생각이 절로 들었습니다.

이번 경험을 통해 좋은 전문가를 만난다는 것이 얼마나 큰 차이를 만드는지 다시 한 번 느꼈습니다. 김성준 기사님, 정말 감사드립니다. 덕분에 건조기 철거 문제를 편안하게 해결했고, 마음까지 가벼워졌습니다. 앞으로 주변에도 자신 있게 추천드리고 싶은 분입니다.