인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
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[TV] TV 화질을 점검하는 방법이 궁금해요.
TV 화면이 평소보다 흐리거나 어둡게 느껴진다면 영상 설정과 외부 신호 상태 점검이 필요할 수 있습니다.
화면이 어두운 증상은 절전 기능이나 시력 보호 모드 같은 설정 영향인 경우가 많습니다.
먼저 절전 모드가 켜져 있으면 주변 밝기에 따라 화면 밝기가 자동으로 조절되어 어둡게 보일 수 있으며,
시력 보호 모드가 켜져 있으면 블루라이트 감소로 화면 색감이 따뜻하게 보일 수 있습니다.
[설정] → [전체 설정] → [영상]에서 [절전 모드]와 [시력 보호 모드]를 끈 뒤 화면이 개선되는지 확인해 주세요.
설정을 변경하거나 초기화하면 기존에 맞춤으로 조정한 화질값이 달라질 수 있습니다.
증상이 계속되면 [고객지원] → [추가 설정]에서 [영상 테스트]를 실행해 TV 자체 이상 여부를 확인합니다.
테스트 화면이 선명하게 나오면 TV 본체보다는 셋톱박스나 케이블 등 외부 기기 문제일 가능성이 높으니
HDMI 케이블을 분리했다가 다시 단단히 연결해 보시는 것을 권장합니다.
동일한 증상이 계속된다면 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.