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[청소기] 우리 집 구조를 로봇청소기에 매핑하려면 어떻게 해야하나요?

우리 집 구조를 로봇청소기에 매핑하려면 어떻게 해야하나요?

한 줄 답변

모델에 따라 다르지만, HOM-BOT RONi(로니)와 로보킹 AI 올인원은 전문 설치 기사가 방문하여 초기 맵핑까지 모두 지원합니다.

모델별 초기 맵핑 수행 주체

로봇청소기의 설치 방식과 지원 범위는 제품 및 스테이션 유형에 따라 다릅니다.

자동 급배수 시공이 필요한 모델은 전문 설치 기사가 사전 방문부터 설치와 초기 맵핑까지 지원하며, 자세한 지원 범위는 다음과 같습니다.

설치 구분 대상 제품 및 방식 설치 지원 범위 확인 사항
사전 답사 및 전문 설치 HOM-BOT RONi(로니) 배송 전 무상 사전 답사 후 급·배수 시공, 제품 설치 및 초기 맵핑 지원 설치 환경에 따라 설치가 제한되거나 추가 시공비가 발생할 수 있음
사전 방문 및 전문 설치 로보킹 AI 올인원 전문 설치 기사가 설치 환경을 확인한 후 급·배수 시공, 제품 설치 및 초기 맵핑 지원 사전 답사 결과와 설치 형태에 따라 설치 가능 여부 및 비용이 달라질 수 있음
사용자 설정 LG ThinQ를 지원하는 로봇청소기 Wi-Fi 및 ThinQ 앱 연결, 지도 생성과 청소·금지 구역 등 설정 사용자 설정은 배송·설치 방식과 별개이며 지원 기능은 모델별로 다름
정확한 지도 생성을 위한 사전 준비 사항

맵 오류를 방지하고 정밀한 지도를 만들기 위해서는 센서 관리와 바닥 환경 정돈이 중요합니다.

  • ·바닥 장애물 제거: 전선, 수건, 발판 등 로봇청소기의 이동을 방해하는 물건을 미리 치웁니다.
  • ·센서 청결 유지: 상단 뷰어 센서와 전면 및 하단 장애물 감지 센서의 이물질을 부드러운 천으로 닦아냅니다.
  • ·네트워크 최적화: 앱 연동이 원활하지 않거나 네트워크 지연이 발생하면 공유기 위치를 공간 중앙으로 변경합니다.
맵핑 오류 해결 및 재맵핑 기준

지도 생성 중 문제가 발생하거나 결과물이 만족스럽지 않을 때는 다음의 조치 방법을 적용합니다.

  • ·맵 오류 반복 시: 바닥의 장애물을 제거하고 센서의 이물질을 다시 한번 닦아냅니다.
  • ·연결 문제 해결: 제품과 공유기의 전원 상태를 확인하고 거리를 좁힙니다.
  • ·재맵핑 기준: 지도가 심하게 왜곡되어 생성된 경우 학습 데이터를 초기화한 후 다시 매핑을 진행합니다.
로봇청소기의 다른 문제 사항들이 궁금하다면?

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