인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
모델에 따라 다르지만, HOM-BOT RONi(로니)와 로보킹 AI 올인원은 전문 설치 기사가 방문하여 초기 맵핑까지 모두 지원합니다.
로봇청소기의 설치 방식과 지원 범위는 제품 및 스테이션 유형에 따라 다릅니다.
자동 급배수 시공이 필요한 모델은 전문 설치 기사가 사전 방문부터 설치와 초기 맵핑까지 지원하며, 자세한 지원 범위는 다음과 같습니다.
| 설치 구분 | 대상 제품 및 방식 | 설치 지원 범위 | 확인 사항 |
|---|---|---|---|
| 사전 답사 및 전문 설치 | HOM-BOT RONi(로니) | 배송 전 무상 사전 답사 후 급·배수 시공, 제품 설치 및 초기 맵핑 지원 | 설치 환경에 따라 설치가 제한되거나 추가 시공비가 발생할 수 있음 |
| 사전 방문 및 전문 설치 | 로보킹 AI 올인원 | 전문 설치 기사가 설치 환경을 확인한 후 급·배수 시공, 제품 설치 및 초기 맵핑 지원 | 사전 답사 결과와 설치 형태에 따라 설치 가능 여부 및 비용이 달라질 수 있음 |
| 사용자 설정 | LG ThinQ를 지원하는 로봇청소기 | Wi-Fi 및 ThinQ 앱 연결, 지도 생성과 청소·금지 구역 등 설정 | 사용자 설정은 배송·설치 방식과 별개이며 지원 기능은 모델별로 다름 |
맵 오류를 방지하고 정밀한 지도를 만들기 위해서는 센서 관리와 바닥 환경 정돈이 중요합니다.
지도 생성 중 문제가 발생하거나 결과물이 만족스럽지 않을 때는 다음의 조치 방법을 적용합니다.