인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
.jpg)
[냉장고] 이미 주문한 제품의 색상을 변경하려면 어떻게 해야하나요?
이미 주문하신 냉장고의 색상을 변경하고 싶으신 경우, 주문 상태에 따라 접수 방식이 다릅니다.
■ 주문하신 제품의 상태가 '주문 접수' 혹은 '결제 완료' 상태인 경우
• (회원인 경우) 온라인 접수 : LG전자 공식 홈페이지 로그인 후, [마이페이지 > 주문/배송 조회] 메뉴에서 '취소 신청' 버튼을 통해 신청해주세요.
• (비회원인 경우) 온라인 접수 : LG전자 공식 홈페이지 내, 화면 우측 상단의 메뉴 중 [주문/배송 조회 > 비회원]을 선택하셔서 정보 입력 후 신청해주세요.
• 주문하신 주문건을 취소 신청 후, 원하시는 색상으로 다시 주문해주시면 됩니다.
• 다만, 주문 취소 접수 후에는 철회가 불가능합니다.
■ 주문하신 제품의 상태가 '배송 준비 중'이거나 출고가 완료된 경우
• 이미 제품이 출고를 위해 준비 중이거나 출고 상태인 경우에는 주문 취소가 불가합니다.
• 이 경우, 설치 기사와 LG전자 고객센터(1544-7777)에 꼭 제품 설치 전 제품 변경 의사를 전달해주세요.
• 제품 설치 이후 제품 교체를 희망하시는 경우, 추가 비용이 발생할 수 있으며 제품 교체가 불가할 수 있습니다.
• 제품 설치 이후 교체를 희망하시는 제품이 구독 제품인 경우, 의무 사용 기간에 따른 위약금 등이 청구될 수 있습니다.