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가정용 시스템에어컨 온라인 견적

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개인정보 수집 및 이용 동의

LG전자는(이하 ‘회사‘) 소식지 제공, 이벤트, 신제품 안내 등 각종 광고성 정보 전달 서비스 제공이나 고객의 요청으로 견적 상담 요청 시 이를 위하여 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 항목 및 수집 방법

회사는 기본적으로 원활한 서비스 제공과 혜택 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있으며, 다음의 목적 이외 용도로는 처리하지 않습니다.

  1. (1) 수집하는 개인정보 항목 및 수집 목적
    개인정보 처리 항목 및 수집 방법의 수집 항목, 목적
    수집 항목 수집 목적
    • [일반] 이메일, 이름, 전화번호, 회사 주소
    • [마케팅 활동] 이메일, 수신, 개봉 기록,업종, 관심 제품군

    소식지 서비스 제공, 이벤트, 신제품 안내 등 광고성 정보 전달

    [온라인 견적 서비스 요청] 상호/법인명, 사업자등록번호, 대표자명,
    사업장주소, 대표전화번호, 담당자명, 휴대전화번호, 이메일, 업종, 제품설치지역

    B2B기업 이용자의 온라인 견적 요청 상담

    • ※ 기명처리된 정보는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보전 등을 위하여정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.
    • ※ 이용자의 명함에서 수집된 정보는 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

      • - 이용자의 문의에 대한 응답을 제공
      • - 새로운 제품 및 서비스를 개발, 개선하기 위해 이용자의 제품 및 서비스에 대한사용 및 구매 방식 등을 분석
      • - 필요 시, 개인정보 보호 정책의 중대한 변경사항을 이용자에게 통지
      • - 법적 의무 및 규제 요구 사항을 준수하기 위해 내부 기록 보관
    • ※ 이용자가 명시적으로 마케팅 정보를 수신하기로 합의한 경우, 이용자의 정보를다음과 같은 목적으로 사용합니다.

      • - 당사 또는 기타 제3자의 특별행사, 업데이트된 정보 및 기타 신제품 또는 서비스에 대한 안내나 관련 홍보 자료 제공
      • - 이용자의 관심사나 관련성을 고려한 광고성 정보 제공
    • ※ 본 개인정보 보호정책에 부합하는 목적으로 이용자가 다른 방법으로 당사에 제공하는 정보와 귀하의 명함에서 얻은 정보를 연계하여 이용할 수 있습니다.
    • ※ 기타 계약이 체결, 유지, 이행, 관리, 행사참여, 판촉/마케팅 활동 등으로 추가로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이때는 해당 페이지에 개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간을 별도 고지하며 추가 동의를 받습니다.
  2. (2) 수집방법
    • - 대표사이트 내 견적 요청, 소식지 신청 등 서비스 신청 동의 고객에 대한 정보 수집
    • - 이용자의 명함을 통해 이름, 회사 주소, 전화번호, 이메일 및 기타 정보를 수집
    • - 이벤트나 오프라인 행사 등을 통해 이용자의 서면 통한 수집
    • - 로그 분석 프로그램을 통한 자동 수집
    • - 쿠키(Cookie)에 의한 정보 수집
2. 개인정보 처리 및 보유 기간

서비스 제공에 대한 수신거부 시점까지 보관, 활용하며, 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 이용자의 동의 철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

- 보유 기간 : 개인정보 수집 및 이용 동의로부터 2년, 기간 초과 시 동의 절차 재진행 (미동의 시 , 즉시 파기)

다만, 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 하기와 같이 상법, 국세기본법 등 관련 법령 규정에 의한 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

  • - 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3. 동의 거부 권리

본 안내에 따른 개인정보 수집, 이용에 대하여 동의를 거부하실 권리가 있습니다. 다만, 개인 정보 수집 이용에 동의하지 않으실 경우 본 서비스를 이용하실 수 없습니다.

* 개인정보 제3자 제공 동의

개인정보 처리 위탁

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1. 개인정보 제3자 제공

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  1. (1) 필수적으로 제공하는 정보
    개인정보 제공 받는 자, 목적, 항목, 보유기간
    제공 받는 자 제공목적 제공하는 항목 보유기간

    * LG전자 전문점
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    ※ LG전자 전문점은 LG전자의 제품을 판매하는 유통채널로써 자사와 직접 거래 게약을 맺고 LG전자 제품의 판매, 배송, 수리 업무를 대행하는 거래선임

2. 개인정보 처리 위탁

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    개인정보 처리 항목 및 수집 방법의 수집 항목, 목적
    위탁업체 (수탁자) 위탁 업무 내용
    • LG CNS
    • 골든플래닛
    • 인텔리코드

    시스템 관리, 서비스 제공 및 운영관리

    • Salesforce.com(www.salesforce.com),
      Oracle(www.oracle.com) 등
    • 마케팅 자동화툴(MAT)
    • 서비스 제공 업체
    • 클라우드서버, 당사 전자 시스템 운영,
    • 유지, 기타 관리 서비스(데이터 처리, 이해,
    • 고객 서비스 데이터 유지 및 분석)

    케이티엠하우스

    모바일 상품권 발송

    ※ Salesforce.com, Oracle과 같은 마케팅 자동화툴(Marketing Automation Tool, 이하 ‘MAT’) 서비스 업체는 당사의 전자 시스템이나 클라우드 서버를 유지하고 당사에 기타 관리 서비스를 제공하는 서비스 제공업체, 에이전트 또는 독립 계약자를 의미함

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  3. 3. 수집항목

    - 이메일, 이름, 전화번호, 회사 주소

  4. 4. 이용목적

    소식지 서비스 제공, 신제품 및 이벤트 안내, 이벤트 경품/사은품 제공, 할인행사, 고객 맞춤 마케팅/판촉 등 관련 이메일 및 SMS 등 발송

  5. 5. 철회안내

    수신동의 이후에라도 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 수신을 동의하지 않아도 회사가 제공하는 기본적인 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만 수신 거부할 경우 신규 서비스나 상품 관련 소식 등의 마케팅 정보를 제공받지 못할 수 있습니다.

  6. 6. 수신동의 변경 및 보유기간

    - 보유기간 :마케팅 정보 수신 동의로부터 2년, 기간 초과 시 동의 절차 재 진행 (미동의 시 , 즉시 파기)

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