더 자세히 알아볼까요?

NFC 스마트진단은 제품에 로고가 있는 모델에만 적용됩니다.
제품이 정상적으로 동작하지 않을 경우 정확한 진단을 원할 때 LG전자 고객 상담원을 연결하여 사용 가능합니다.

이렇게 해보세요.

1잠금 상태가 설정된 경우 [잠금/풀림] 버튼을 길게 눌러 [잠금]을 해제한 후 다시 [잠금/풀림] 버튼을 길게 눌러 [잠금] 상태를 설정해 주세요.

2냉장실 문을 열고 전화기를 우측 상단 스피커 홀에 가져다 주세요.

3냉동온도 버튼을 길게 2초 이상 길게 눌러 스마트 진단을 동작시키세요.

→ 냉동온도 버튼을 디스플레이 화면이 꺼질 때까지 길게 눌러 주세요.

4데이터가 전송되는 동안 전화기를 떼지 마세요.

→ 스마트 진단을 위한 데이터 전송 중에는 전화기를 우측 상단 스피커 홀에 댄 채 기다려주세요.

디스플레이 화면에 데이터 전송을 위한 남은 시간이 표시됩니다.

5데이터 전송이 완료되면 전송 완료 표시와 함께 수 초 후 자동으로 제품의 전원이 꺼졌다 켜집니다.

→ 분석된 진단 결과를 상담원으로부터 설명을 듣고 조치해 주세요.