이런 원인/증상이 있나요?

• 운전 모드가 제습, 자동으로 설정되었어요.
• 희망온도가 높게 설정되었어요.
• 실외기 실 환기가 안돼요.

이렇게 해보세요.

리모컨의 운전모드가 냉방운전인지 확인해주세요.

제습, 자동(인공지능) 모드로 선택하면 희망온도와 바람세기가 자동 설정되어 냉기가 약하게 느껴질 수 있어요.
운전모드를 냉방으로 전환하여 사용해 보세요.

희망하는 온도가 실내 온도보다 높게 설정되어 있는지 확인해 주세요.

희망온도를 18도로 설정해서 사용해 보세요.
희망온도가 현재 실내 온도보다 높거나 같게 설정되어 있으면 제품은 사용자가 원하는 실내 온도를 만족하는 것으로 판단하여 냉방을 멈추고 송풍 기능만 작동하게 됩니다.

실외기실 환기가 안되고 있거나, 실외기 토출구에 장애물이 있는지 확인해 주세요.

실외기 앞쪽 환기창 날개 각도가 수평이 되도록 개방해 주세요.
실외기 뒷면의 먼지를 청소해 주고 주변 장애물도 치워서 환기가 잘 되도록 해주세요.
실외기의 과열로 인해 냉기가 나왔다 안 나왔다 할 수 있어요.