STEM 얼음 정수기 냉장고 구독 가이드

가전 구독 제품 구매 시점에 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급 신청하신 경우, 카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 이루어집니다.

• 매장 : LG 전자 베스트샵(하이프라자, LG 전문점)

• 대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

LG 전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

• 대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

• 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.

• 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

• 대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

• 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.

• 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

• 카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG 전자 홈페이지 / LG 전자 멤버십 앱 / 고객센터(1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

개별 제휴카드 발급 시 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 전화하시어, 개인적으로 제휴카드 발급 신청 가능합니다.

• 다만, 개인이 직접 카드를 발급한 경우에는 카드 발급 후 반드시 LG 전자 홈페이지 / LG 전자 멤버십 앱 / 고객센터(1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

• • ① 위약금 : 위약금 산정 시, 월 요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함

    • 1년 내 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%
    • 1년 경과 후 2년 경과 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 20% 부과

    • 2년 경과 후 의무사용기간 이전 : 10% 부과

      • 단, 계약기간 2 년 상품의 경우 1 년 경과 이전 : 20%, 1 년 경과 후 의무사용기간 이전 : 10% 부과

• • ② 회수비 : 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

  • 회수가 불가능할 경우 분실료 부과

• • ③ 사은품 비용 : 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

    • 비용 환수 기준 : 가전/서비스(케어십 등) 구독 계약 성립 후 12개월 이내 고객 요청에 의한 해지 시, 기 지급받은 사은품에 해당하는 금액(전액)이 부과됩니다.

     

• • ④ 현금성 사은품 : 사은품 액면 금액 / 비현금성 사은품 : LG 전자 사은품 구매단가 기준 적용

• • ⑤ 미납/연체 비용 : 해지(해제) 효력 발생 시점에 미납/연체 비용이 있을 경우 해약금에 함께 청구

• • ⑥ 잔여 비용 : 해약 시점까지 남은 가전 구독 월 요금 일할 계산함

• • ⑦ 제품 사용료 : 장기 미납 고객에 한정되어 적용됨

• • ⑧ 약정 할인 환불액 : 약정 할인 적용 시 할인받은 만큼의 가전 구독 월 요금 부과됨

• • 계약은 상품 인도/설치 후 성립되며, 의무사용기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시 또는 고객의 귀책사유 및 비정상 거래 사유로 LG 전자가 계약을 해지(해제) 할 경우 해약금이 부과됨

  • 선납금 납부 유형 선택 시 선납금은 청약시점에 청구됩니다. 의무사용기간 내 계약이 해지되는 경우, 사용하신 기간 동안 할인받은 총금액을 제외한 나머지 금액이 있을 시 이를 고객에게 반환합니다.

    • 선납금 정산 금액 : 납부 선납금 - 실 사용 일수 x (월 요금 할인금액 ÷ 30일)

계약 해지 시 :

• 의무사용기간 이내 해지 시 : 위약금 + 회수비

• 계약기간 이내 해지 시 : 회수비

  • • ① 위약금 : 의무사용기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시, 위약금이 부과됩니다. 위약금 산정 시, 월요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 합니다.

      • 1년 내 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%
      • 1년 경과 후 2년 경과 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 20%

      • 2년 경과 후 의무사용기간 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 10%

    • ② 회수비 : 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 총 계약기간 내 고객 요청에 의한 임의해지 시 회수비 (인건비+운송비)가 부과됩니다.

      • 제품별 회수비 : 정수기/맥주제조기 50,000원, 공기청정기 35,000원, 스타일러 65,000원, 전기레인지 39,000원, 건조기 56,000원, 안마의자 144,000원, 식기세척기 39,000원, 얼음정수기냉장고 98,500원, 식물재배기 62,000원, 에어컨 100,000원 (23평 이상 2in1 150,000원), 노트북 35,000원, 세탁기 68,000원, A9 청소기 50,000원

        • 상기금액은 21년 11월 5일 계약부터의 회수비 금액, 이전 계약건의 회수비는 계약서에 명기 된 금액을 따름

    • ③ 소모성 부품비용 : 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품(ex.필터)금액의 합입니다.

      • 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

      • 추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내드리도록 하겠습니다. (단, 설치 비용에 대한 문의는 판매처 혹은 담당 설치 기사에게 문의하세요)