이렇게 해보세요.
1. 시스템에 문제가 발생했을 경우 윈도우10 초기화를 통해 공장 초기화를 진행할 수 있습니다.
※ 초기화 진행 시 저장한 데이터 및 프로그램이 삭제되니 중요한 데이터는 진행 전 반드시 백업을 진행하시기 바랍니다.
※ 전원 어댑터를 연결하지 않을 시 진행되지 않으므로 시작 전 전원 어댑터를 연결해주세요.
2. 전원 버튼을 누른 후 F11을 여러 번 반복적으로 눌러주세요.
※ 초기 LG 로고가 검은 화면에서 나올 때 F11을 반복적으로 눌러주시면 접근할 수 있습니다.
3. 다음 화면과 같이 나오면 사용할 언어를 선택 후 다음을 눌러주세요.
공장 초기화에 대한 주의 사항을 읽어 보시고 [동의함] 체크 후 다음을 눌러주세요.
4. 공장 초기화 진행은 20분 정도 소요되며 중간에 전원을 강제 종료하거나 어댑터를 분리하면 시스템에 문제가 발생할 수 있습니다.
공장 초기화가 끝나면 완료를 눌러주세요.
※ 만약 공장 초기화 중 에러가 나오면서 진행이 안되면 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다.
5. 초기화 완료 후 초기 세팅이 필요합니다.
언어와 지역을 선택 후 [예]를 눌러주세요.
6. 자판 배열은 [Microsoft 입력기]를 선택 후 [예]를 눌러주세요.
7. 네트워크 연결이 나타나면 [지금은 건너뛰기]를 눌러주세요.
네트워크 연결을 하지 않는다면 로컬 계정으로 만들 수 있습니다.
건너뛰지 않고 유선 인터넷 및 무선 인터넷을 연결하면 메일 계정으로 만들 수 있습니다.
8. 인터넷 연결을 하지 않았기 때문에 업데이트는 진행되지 않으며 설정이 완료된 후 업데이트를 진행하기 위해 [아니오]를 눌러주세요.
9. 사용자의 계정을 입력 후 [다음]을 눌러주세요.
비밀번호를 입력 후 [다음]을 눌러주세요.
비밀번호를 만들고 싶지 않으시면 하단의 [다음]을 눌러주세요.
10. 다음은 메일 계정으로 만드는 방법입니다.
네트워크에 연결에서 인터넷을 연결하였다면 로컬 계정으로 만들 수 없으며 메일 계정으로 만들 수 있습니다.
메일은 Outlook 메일이나 hotmail로 만들고 비밀번호를 입력해주세요.
메일 계정은 비밀번호를 필히 입력해야 합니다.
11. 지문 인식을 통해 로그인을 하고 싶다면 우측 하단에 [설정]을 눌러 등록을 해주세요.
현재 설정을 원하지 않는다면 좌측 하단에 [지금 건너뛰기]를 눌러주세요.
12. 메일 계정으로 만드셨다면 PIN을 통해 간단하게 로그인을 할 수 있습니다.
13. 휴대폰과 PC 연결은 [나중에 하기]를 눌러주세요.
OneDrive로 파일 보호하기는 [다음]을 눌러주세요.
14. 활동 기록이 있는 장치 간에 더 많은 작업 수행은 [예]를 눌러주세요.
장치의 개인 정보 설정 선택은 [수락]을 눌러주세요.
15. 모든 작업이 완료되면 바탕화면으로 부팅됩니다.
※ 설치방법 및 영상 이미지는 윈도우10 버전별로 다를 수 있습니다.
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.