더 자세히 알아볼까요?

제품 특성상 센서만 가지고 장애물을 감지하기 때문에 부딪힘이 발생될 수 있습니다.
충전대 위에서 시작하지 않거나, 청소 시작 시 50cm 이내 장애물이 있으면 센서 에러가 발생될 수 있으며 지속적으로 장애물에 부딪힐 경우, 초음파 센서부 이상 또는 센서부 이물질 여부를 확인해주세요.
센서부는 스마트 진단 기능을 사용하여 이상 여부를 확인할 수 있습니다.
홈 마스터 기능 오류로 인해 장애물 인식을 못 하는 경우는 제품을 초기화해주세요.

이렇게 해보세요.

청소 방법

센서부에 이물이 묻어 있을 경우 센서 에러가 발생하니 마른 걸레를 이용하여 닦아주세요.

스마트 진단 방법

1. 충전대 코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인해주세요.
전원이 들어오면 전면에 빨간 불이 들어옵니다.

2. 본체에 걸레판이 장착되어 있으면 분리해주세요.
※ 걸레만 제거하면 안됩니다.

3. 본체를 충전대에 올려주세요.
[충전을 시작합니다]라는 음성 안내가 나옵니다.

4. 리모컨의 [스마트 진단] 버튼을 눌러주세요.
제품이 충전대에서 50cm 정도 나왔다가 다시 복귀하면서 진단 결과를 음성으로 안내해줍니다.

제품 초기화 방법

1. 제품을 충전대에서 50cm 정도 떨어진 곳으로 옮겨주세요.

2. 전원이 켜진 상태에서 본체의 [터보] 버튼과 [충전] 버튼을 3~5초간 눌러주세요.

3. 본체 LED 등이 모두 점등이 되었는지 확인해주세요.

4. 본체의 [시작 정지] 버튼을 눌러 LED 등을 소등해주세요.

5. 본체의 [시작 정지] 버튼을 다시 눌러주면 초기화가 완료됩니다.

6. 전원이 들어오면서 생일 축하 노래가 나옵니다.