노트북 스피커 또는 이어폰에서 잡음이 들릴 때는 가장 먼저 외부 장치를 분리하여 소리를 확인해야 합니다.
외부 장치를 뺐을 때 잡음이 사라진다면 외부 장치의 문제일 수 있습니다.
사운드 장치의 볼륨을 다시 설정해보고 사운드 드라이버의 오류일 가능성이 높으므로, 기존 드라이버를 삭제하고 LG Update 프로그램을 통해 재설치를 진행하세요.
하드웨어 문제로 발생할 수 있으니 LG전자(1544-7777)서비스의 상담 또는 점검이 필요할 수 있습니다.

노트북에서 잡음이 들리는 이유는 무엇인가요?

• 연결된 외부 스피커, 이어폰등 외부장치 케이블 단선이나 접촉 불량으로 인해 잡음이 유입될 수 있습니다.
• 사운드 드라이버가 호환되지 않거나 파일이 손상되었을 때 소리가 깨지거나 잡음이 발생합니다.
• 노트북 내부 스피커 부품 자체의 고장일 수 있습니다.

노트북에서 잡음이 들렸을 때 해결방법

외부 장치 분리 및 테스트

1. 1.노트북의 이어폰 단자나 USB 포트에 연결된 모든 외부 기기를 분리합니다.
2. 2.유튜브나 음악 파일을 재생하여 노트북 자체(내장) 스피커에서 소리를 들어봅니다.
   • 잡음이 사라졌다면 사용하던 이어폰이나 스피커 또는 외부기기 문제일 수 있습니다. 다른 외부기기로 교체해 확인해 보세요.
   • 여전히 잡음이 들린다면 노트북 설정, 사운드 드라이버, 하드웨어 문제일 수 있습니다.

사운드 드라이버 제거 및 재설치하기

1. 1.윈도우 작업표시줄의 검색창에 [장치 관리자]를 입력하고 실행합니다.
2. 2.목록에서 [사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러] 항목을 찾아 더블 클릭합니다.
3. 3.하위 목록에 있는 사운드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [디바이스 제거]를 선택합니다.
   
4. 4.[이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다] 항목에 체크한 후 [제거] 버튼을 누릅니다.
5. 5.노트북을 재 부팅합니다.
6. 6.각 노트북에 해당하는 LG Update 프로그램을 확인하여 실행 후 업데이트 항목에서 재설치가 가능합니다.

※ LG Update프로그램을 지원하지 않거나 프로그램이 없다면 LG전자 홈페이지 → 고객지원 → 매뉴얼/소프트웨어 다운로드 → 모델명 입력 후 다운로드 가능합니다.
LG Update 프로그램 지원, 사용 방법이 궁금하시다면 아래 링크를 참고해 주세요.
[LG 노트북] LG Update 프로그램 설치 가이드

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