LG전자, 가전 접근성 높이는 공용 점자 스티커 배포

LG전자,
가전 접근성 높이는
공용 점자 스티커 배포

누구나 편리하게 가전을
이용할 수 있도록 노력하는 LG전자!
점자 스티커를 포함해 가전 접근성을
높이기 위한 LG전자의 노력을 알아봐요!

첫번째,

모든 LG가전에 붙여서
사용 가능한 점자 스티커

1️⃣ 전원·동작 및 정지 등 직관적인 10가지 아이콘과 점자, 가이드로 구성되었어요

2️⃣ LG전자 고객센터·한국장애인소비자연합에 연락해 신청하면 무료 배송됩니다.
📞LG전자 고객센터(1544-7777)
📞한국장애인소비자연합(02-6952-2580)

3️⃣ 전국 베스트샵에서 직접받을 수 있습니다.
단, 매장마다 차이가 있을수 있으며, 백화점 및 홈플러스내 입점된 베스트샵은 제외됩니다.

두번째,

모든 고객이 편리하게
사용할 수 있게
접근성 강화

음성명령 가능한 LG전자 정수기

1️⃣ 음성명령으로 작동하는 정수기, 시청 중인 화면 내용을 음성으로 듣는 TV 등
접근성을 높이는 편의 기능 갖춘 제품을 지속적으로 확대하고 있어요.

2️⃣ 특히 올해 8월 출시한 정수기는 누구나 제품을 편리하게 사용할 수 있도록
국내 최초로 정수기에 음성인식 기능을 적용했답니다!

3️⃣ 이런 불편함을 가진 사람들을 위해 고민했어요.

* 작은 글씨로 적힌 메뉴가 잘 보이지 않아 제품 사용이 불편한 저시력자
* 신제품 사용이 익숙치 않은 시니어 고객
* 키가 작아 출수 버튼이 손에 닿지 않는 어린이
* 손을 사용하기 불편한 고객

22년도 콜센터 품질 지수, 가전 부문 최우수 기업에 선정된 LG전자

1️⃣ 시니어 고객 눈높이 맞춰 제품 사용법 영상을 제작하고
전담 상담 서비스를 운영하고 있어요.

2️⃣ 고객센터에 등록된 60세 이상 고객에겐
큰 글씨 버튼이 적용된 ‘보이는 ARS’와 ‘느린 말 ARS’를 제공하고 있어요.

3️⃣ 70세 이상 고객은 ARS 절차 없이 시니어 전담팀으로
바로 연결되니 더욱 편리하게 상담 받으실 수 있어요.

세번째,

“누구나 사용하기
편한 LG가전을 만들 것”

LG전자 H&A사업본부장 류재철 부사장

✔️ LG전자 H&A사업본부장 류재철 부사장은
“2030년까지 모든 제품군에 접근성 기능을 탑재하기 위해 노력 중”이라며

“누구나 사용하기 편한 LG가전을 만들어 차별화된 고객경험을 제공할 것”이라고 말했습니다.

앞으로도 모든 사람이 편리하게
가전을 사용할 수 있도록 LG전자의 노력을 계속 이어질거예요!

LG전자, 가전 접근성 높이는 공용 점자 스티커 배포

모든 LG가전에 붙여서 사용 가능한 점자 스티커

모든 고객이 편리하게 사용할 수 있게 접근성 강화

“누구나 사용하기 편한 LG가전을 만들 것”

LG전자,
가전 접근성 높이는
공용 점자 스티커 배포

모든 LG가전에 붙여서
사용 가능한 점자 스티커

모든 고객이 편리하게
사용할 수 있게
접근성 강화

“누구나 사용하기
편한 LG가전을 만들 것”