인간의 소통은 편지, 전화, 이메일, 챗봇에 이어 디지털 휴먼과의 상호작용으로 발전하고 있는데요

상대방과 보고 듣고 말하며 대화가 가능한 것이 가장 큰 특징이죠

수어 소통이 필요한 방문객의 고객 경험을 위해 서비스센터에 디지털 휴먼을 도입했습니다!

서비스 접수부터 제품 수리까지 수어 통역 서비스를 받을 수 있게 된 것이죠

LG전자는 모두에게 동등한 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있는데요

시각장애인 고객을 위해 점자 스티커를 개발하고 청각 및 언어 장애 고객들을 위한 온라인 수어 상담 서비스를 제공하고 있죠

모두에게 다양한 고객 경험을 제공하는 LG전자

다음은 어떤 새로운 고객 경험을 보여줄까요?

LG전자