[LG 세탁기 건조기] 겨울철 동결 예방 및 자가조치 방법

날씨가 추워지면 제품 내부에 남아있는 물이 얼 경우 제품이 동작하지 않기 때문에
추워지기 전에 미리 제품 내부에 물을 제거해 주시면 동결을 예방 할 수 있습니다.

1. 세탁기 아래의 배수필터 커버를 열고 잔수 제거 호스 마개를 열어 물을 완전히 빼주세요.
그 다음 마개를 막고 배수필터 커버를 닫아주세요.

2. 급수 호스 내부의 물을 제거 해주세요.

➔ 먼저 수도꼭지를 잠근 후, 급수 호스를 분리하여 물이 잘 빠질 수 있도록 아래 방향으로 내려놓으세요.

3. 배수 호스 내부에 물이 고이게 설치 되어 있는지 확인해 주세요.

추운 겨울철 표시창에 아래와 같은 문구가 나타나고 세탁기가 작동이 안 돼요.

[FF] (Freeze Failure) 또는 [u51] 또는 [동결 감지]
[OE] (Water Outlet Error) 또는 [배수 안됨]
[IE] (Water Inlet Error) 또는 [급수 안됨]
[FE] (Overflow) 또는 [물높이 높음]

추운 날씨가 계속되면 세탁기 안에서 물이 지나가는 급수 호스나 배수 호스가 얼 수 있습니다.
이럴 때는 세탁기 내부의 얼음을 녹여서 없애 주세요.

세탁통과 배수 호스를 따뜻한 물로 녹여주세요.

세탁통과 배수 호스 녹이기

1. 세탁기 문을 열고 세탁물을 꺼내주세요.

2. 세탁통에 50~60ºC 정도의 따뜻한 물을 부은 다음, 세탁기 문(도어)을 닫고 1~2시간 정도 배수펌프 내부가 녹기를 기다려주세요.

※ 세탁통 안에 끓는 물을 넣으면 화상의 위험이 있으므로 따뜻한 물을 넣어주세요.

3. 세탁기 아래에 있는 배수필터 커버를 열어 잔수 제거 호스 마개를 열고 물을 빼낸 다음 마개를 다시 닫아주세요.
물이 나오지 않으면 얼음이 다 녹지 않은 것이니 조금 더 기다렸다가 물을 빼내주세요.

4. 전원을 켜고 [헹굼 1회]를 선택해 세탁기가 제대로 작동하는지 확인해 주세요.

급수 호스와 수도꼭지를 따뜻한 물로 녹여주세요.

수도꼭지와 급수 호스 녹이기

1. 급수 호스를 세탁기에서 분리한 다음 수도꼭지를 열어 물이 나오는지 살펴봐주세요.

2. 물이 나오지 않을 때는 수건에 뜨거운 물을 적셔 5분 동안 수도꼭지에 둘러 녹여주세요.

➔ 수도 계량기가 동파 되었을 수 있으니 확인 후 수도 계량기 수리업체를 통해 조치 하세요.

3. 수도꼭지에서 분리한 급수 호스는 60ºC 이하의 따뜻한 물에 녹여주세요.
모두 녹으면 급수 호스를 세탁기에 연결해주세요.

4. 전원을 켜고 [헹굼 1회]를 선택해 세탁기가 제대로 작동하는지 확인해 주세요.

➔ 위 내용대로 하여도 정상 작동이 되지 않는다면 동결로 인해 부품이 손상되었을 수 있으니 전문 서비스 매니저의 점검을 받으세요.
고객센터(1544-7777)로 문의 또는  출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)을 해주세요.

미니워시 얼지 않게 관리하기

추운 날씨에 오랫동안 사용하지 않을 때는 미니워시 안에 남아 있는 물을 빼내 미니워시가 어는 것을 예방해 주세요.

1. 수도꼭지를 잠근 다음 급수 호스를 미니워시에서 분리해 급수 호스 안에 남아 있는 물을 빼내주세요.

2. [헹굼+탈수]를 선택하고 헹굼추가 버튼을 6번 눌러주세요.
표시창에 "9"가 표시되면 [동작 / 일시정지] 버튼을 눌러 1분간 탈수해 주세요.
미니워시 안쪽과 배수 호스에 남아 있는 물을 빼낼 수 있습니다.

3. 전원 플러그를 뽑은 다음 미니워시 아래의 서랍을 열어주세요.
잔수 제거 호스 마개를 열어 물을 완전히 빼주세요.
그다음 마개를 막고 잔수 제거 호스를 제자리에 끼우고 서랍을 닫아주세요.
(모델별로 잔수 호스 형상이 다를 수 있습니다. 상세 내용은 매뉴얼을 참조해 주세요.)

4. 배수 호스 내부에 물이 고이게 설치 되어 있는지 확인해 주세요.

표시창에 [FF] (Freeze Failure), [OE] (Water Outlet Error) 또는 [IE] (Water Inlet Error)가 나타나고 미니워시가 작동이 안 돼요.

추운 날씨가 계속되면 미니워시 안에서 물이 지나가는 급수 호스나 배수 호스가 얼 수 있습니다.
이럴 때는 미니워시에서 빨랫감을 꺼낸 다음 내부의 얼음을 녹여주세요.

미니워시 서랍의 얼음 녹이기

1. 미니워시 서랍을 당겨서 빼내고 안쪽 문이 열리는지 살펴주세요.
열리지 않으면 수건에 뜨거운 물을 적신 다음 안쪽 문 위에 둘러 5분 정도 기다려 주세요.

2. 얼음이 녹으면 안쪽 문을 열어주세요. 빨랫감이 들어 있다면 꺼내주세요

미니워시 안쪽이 얼어있을 때 서랍을 세게 열고 닫으면 부품에 무리가 가서 고장이 날 수 있습니다.

IE 에러가 나타날 경우

➔ 급수 호스와 수도꼭지를 따뜻한 물로 녹여주세요.

[IE] (Water Inlet Error) 에러는 약 8분 동안 세탁통 안에 물이 적정량까지 차지 않을 때 표시됩니다.
급수 호스 또는 수도꼭지가 얼어 세탁기 안으로 물이 공급되지 않는다면 아래와 같이 급수 호스와 수도꼭지의 얼음을 제거해 주세요.

수도꼭지와 급수 호스 녹이기

1. 급수 호스를 미니워시에서 분리한 다음 수도꼭지를 열어 물이 나오는지 확인해 주세요.

2. 물이 나오지 않으면 수건에 뜨거운 물을 적셔 수도꼭지에 둘러 5분 정도 녹여주세요.

➔ 수도 계량기가 동파 되었을 수 있으니 확인 후 수도 계량기 수리업체를 통해 조치 하세요.

3. 모두 녹으면 급수 호스를 미니워시에 연결해 주세요.

표시창에 [FF] 또는 [OE]가 나타나나요?

➔ 세탁통과 배수 호스를 따뜻한 물로 녹여주세요.

세탁통과 배수 호스 녹이기

1. 미니워시 안에 빨랫감이 있다면 꺼내주세요.

2. 세탁통에 50~60ºC 정도의 따뜻한 물을 충분히 부어주세요.
이때 세탁통의 날개가 잠길 정도가 적당합니다.
그다음 안쪽 문을 닫고 1시간 정도 배수펌프 내부가 녹기를 기다려 주세요.

3. 전원을 켜고 [소량삶음]을 선택하고 [동작 / 일시정지] 버튼을 눌러 제대로 작동하는지 확인해 주세요.

4. 만약 또다시 표시창에 [IE]가 나타나고 세탁통에 물이 들어가지 않으면 세탁통 날개 부분이 잠길 때까지 따뜻한 물을 부어 다시 [소량삶음] 코스를 1시간 동안 더 작동시켜 주세요.

5. 전원을 끄고 세탁통의 열기가 식어서 안쪽 문이 열릴 때까지 1시간 정도 기다려 주세요.

6. 서랍을 열고 전원을 다시 켠 다음 [헹굼+탈수]를 선택하고 [동작 / 일시정지] 버튼을 눌러 세탁통 안의 물을 완전히 빼내주세요.

7. 이때 [OE] 표시가 나타나면 배수 호스의 내부가 얼어 있는 것입니다. 따뜻한 물로 수건을 적셔 배수 호스가 얼어있는 부분을 감싸 녹여주세요.

8. 배수 호스 까지 모두 녹였다면 전원을 켠 다음 [헹굼+탈수]를 선택해 세탁기가 정상적으로 작동되는지 확인해 주세요.

➔ 위 내용대로 하여도 정상 작동이 되지 않는다면 동결로 인해 부품이 손상되었을 수 있으니 전문 서비스 매니저의 점검을 받으세요.
고객센터(1544-7777)로 문의 또는  출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)을 해주세요.

날씨가 추워지면 제품 내부 또는 외부 호스에 남아 있는 물이 얼 수 있습니다.
물이 얼 경우 제품이 정상적으로 동작하지 않기 때문에 추워지기 전에 미리 제품 내부와 외부 호스에 있는 물을 제거해 주시면 동결을 예방할 수 있습니다.

배수 호스 또는 배수통 내 물을 제거해 주세요.

1. 배수 호스를 사용하는 경우, 배수 호스를 아래로 향하게 하여 호스 안에 남아 있는 물을 빼내주세요.
배수 호스 안에서 물이 얼지 않게 하려면 호스 내부에 굴곡이 생기지 않도록 해주세요.

2. 배수통을 사용하는 경우, 배수통을 완전히 비워주세요.

스팀 건조기의 경우, 급수 호스 또는 급수통 내 물을 제거해 주세요.

1. 급수 호스를 사용하는 경우 먼저 수도꼭지를 잠근 후, 급수 호스를 분리하여 물이 잘 빠질 수 있도록 아래 방향으로 내려놓으세요.

2. 급수통을 사용하는 경우, 급수통을 완전히 비워주세요.

건조기 내부의 잔수를 제거해 주세요.

겨울철 영하 날씨에는 잔수가 얼어 제품이 동작되지 않을 수 있어요.

1. 건조 중 제품 정지 등 잔수가 많이 남을 경우가 있으니, 송풍 코스를 사용하여 배수시켜 주세요.
전원 버튼을 누른 후 송풍 코스를 선택하고 동작/일시정지 버튼을 눌러주세요. 2~3 분간 송풍 코스를 진행 후 전원 버튼을 눌러 제품을 종료시켜주세요.

2. 안심 배수 호스로 잔수제거
(일부 모델에 따라 구조상 안심 배수 호스가 없을 수 있습니다. 안심 배수호스가 없다면 송풍 코스로 잔수제거를 하세요.)

건조 후에는 안심 배수 호스로 잔수를 제거하면 건조기가 어는 것을 예방할 수 있습니다.

① 물받이를 준비해 주세요.

② 제품 전면 중앙 바닥면에 안심호스를 확인 후 빼주세요.

③ 안심 배수 호스 마개를 빼서 물이 더 이상 흘러나오지 않을 때까지 호스를 아래 방향으로 기울여주세요.

④ 마개를 다시 조립해 주세요.

추운 겨울날 건조기가 얼게 되면 건조기 동작 10분 이내로 [OE], [물버림], [배수통비움], [drn] 에러가 발생하면서 동작을 멈추게 됩니다.
스팀 건조기의 경우 [스팀 물보충], [Add] 에러가 발생하며 동작을 멈출 수 있습니다.

[OE], [물버림], [배수통비움], [drn] 에러가 표시돼요.

배수 호스가 설치되어 있는 경우 호스를 눌러 얼어있는지 확인해 주세요.

➔ 얼어있는 배수 호스 부분을 따뜻한 물에 10분 정도 담궈 녹여주세요.
배수 호스를 분리하기 어렵다면 호스 및 연결 부위를 따뜻한 수건으로 10분 정도 감싸 녹여주세요.

※ 배수 호스를 분리해 녹였다면 다시 제품에 연결해 주세요.
배수호스를 연결하지 않으면 누수 발생의 원인이 됩니다.

물통 (배수통) 을 사용하는 경우 물통이 얼었는지 확인해 주세요.

➔ 얼어 있다면 물통을 따뜻한 물에 담가 녹여주세요.

※ 추운 겨울철에는 반드시 건조기 사용 후 물통을 비워주시기 바랍니다.

제품 내부가 얼었을 때 해동 방법

1. 제품 스스로 얼음을 녹이는 방법

① 전원 버튼을 끄고, 세탁물을 다 빼주세요.

② (일반 모델) : [전원] 버튼을 누르고, [시간 줄임] 버튼을 눌러 3초 간 눌러주세요.
(워시 타워 모델) : [스팀]+[통 살균] 버튼을 동시에 3초간 눌러주세요.

③ [시작] 버튼을 누르며, 해동 모드로 시작합니다.
[동결 해동 모드] 표시창에는 3시간으로 표시되지만 그전에 해동이 완료될 경우 알림이 울리며 자동으로 종료됩니다.

※ 제품 모델에 따라 해당 기능이 없을 수 있습니다.
해당 기능이 없을 시 '제품 내부에 뜨거운 물을 부어 녹이는 방법' 을 참고해 주세요.

2. 제품 내부에 뜨거운 물을 넣어 녹이는 방법

① 제품 전원을 끄고, 세탁물을 다 빼주세요.

② 내부/외부 필터를 모두 분리한 후, 빈 공간으로 60°C 정도의 따뜻한 물을 1L 이내로 부어주세요.

③ 내부/외부 필터를 결합한 후, 얼음이 녹을 때까지 30분 정도 기다려 주세요.

④ 30분 후, 전원을 켜고 [동작/일시 정지] 버튼을 동작시켜주세요.

※ 동작 후 10분 이내 [OE] 에러 또는 [배수통 비움] [drn] 에러 코드가 표시창에 안뜰 경우 건조기가 해동이 완료된 상태입니다.

[스팀물보충], [Add] 에러가 표시돼요.

급수 호스를 제품에서 분리해 물이 나오는지 확인해 주세요. (스팀 기능이 있는 모델만 해당됩니다.)

➔ 수도꼭지와 급수호스를 녹여 주세요.

수도꼭지가 얼어있다면 따뜻한 수건으로 감싸 녹여주고, 얼어있는 급수 호스는 따뜻한 물에 담궈 녹여주세요.

➔ 수도 계량기가 동파 되었을 수 있으니 확인 후 수도 계량기 수리업체를 통해 조치 하세요.

급수통을 사용하는 경우 물통이 얼었는지 확인해 주세요.

➔ 얼어 있다면 급수통을 따뜻한 물에 담가 녹여주세요.

※ 추운 겨울철에는 반드시 건조기 사용 후 급수통을 비워주시기 바랍니다.

➔ 위 내용대로 하여도 정상 작동이 되지 않는다면 동결로 인해 부품이 손상되었을 수 있으니 전문 서비스 매니저의 점검을 받으세요.
고객센터(1544-7777)로 문의 또는  출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)을 해주세요.