무선 인터넷 연결이 안 될 때는 가장 먼저 Wi-Fi 기능이 켜져 있는지, 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인해야 합니다.
설정에 문제가 없다면 네트워크 초기화를 진행하거나 장치 관리자에서 무선랜 드라이버를 점검(사용 설정 또는 재설치)해야 합니다.

공유기 전원을 껐다 켜는 것도 효과적인 방법입니다.
무선랜 드라이버를 다시 설치하여도, 장치 관리자에서 무선랜 드라이버가 보이지 않을 경우, LG전자서비스의 상담 및 점검을 권장 드립니다.

무선인터넷 연결이 안 되는 경우

• 무선 네트워크[Wi-Fi 활성화, 비행기 모드] 설정 오류
• 무선랜 드라이버가 [사용 안 함] 또는 [느낌표]가 발생된 경우
• 무선랜 신호가 없거나 무선[Wi-Fi] 아이콘이 사라진 경우
• 무선 공유기의 무선 신호가 안 뜨는 경우

무선 인터넷(Wi-Fi) 연결이 안 될 때 어떻게 해야 하나요?

Windows 11 Windows 10

네트워크 상태를 확인하기

➔ 작업 표시줄 오른쪽 [네트워크] 아이콘을 클릭하여 설정 상태를 확인해주세요.

[Wi-Fi] 스위치가 꺼져 있는 경우, [끔] → [켬]으로 설정을 바꿔주세요.
[비행기 모드] 스위치 켜져 있는 경우, [켬] → [끔]으로 설정을 바꿔주세요.

➔ 문제가 해결되지 않으면 네트워크 문제 해결사를 사용하세요.

작업 표시줄 오른쪽 [네트워크 아이콘] 마우스 오른쪽 클릭하여 [네트워크 및 인터넷 설정]을 클릭해주세요.
[네트워크 및 인터넷] 연결되지 않았다면, [도움말]을 클릭하여 [문제 해결사 실행] 해주세요.
Windows 네트워크 진단을 통해 해결책을 찾을 수 있습니다.

➔ [네트워크 초기화]를 진행하게 되면 네트워크 어댑터가 제거된 다음 다시 설치됩니다.

작업 표시줄 [시작] → [설정] → [네트워크 및 인터넷] → [고급 네트워크 설정] → [네트워크 초기화] → [지금 다시 설정]을 선택하세요.
[네트워크 초기화] 진행한 다음 PC가 다시 시작됩니다.
윈도우가 다시 부팅한 다음 기존에 사용하였던 무선 공유기에 암호를 재 입력 후 정상적으로 연결이 되는지 확인해주세요.

네트워크 상태를 확인하기

➔ 작업 표시줄 오른쪽 [네트워크] 아이콘을 클릭하여 설정 상태를 확인해주세요.

[Wi-Fi] 스위치가 꺼져 있는 경우, [끔] → [켬]으로 설정을 바꿔주세요.
[비행기 모드] 스위치 켜져 있는 경우, [켬] → [끔]으로 설정을 바꿔주세요.

➔ 문제가 해결되지 않으면 네트워크 문제 해결사를 사용하세요.

작업 표시줄 오른쪽 [네트워크 아이콘] 마우스 오른쪽 클릭하여 [문제 해결]을 클릭해주세요.
Windows 네트워크 진단을 통해 해결책을 찾을 수 있습니다.

➔ [네트워크 초기화]를 진행하게 되면 네트워크 어댑터가 제거된 다음 다시 설치됩니다.

작업 표시줄 [시작] → [설정] → [네트워크 및 인터넷] → [상태] → [네트워크 설정 변경] → [네트워크 초기화] → [지금 다시 설정]을 클릭해주세요.
[네트워크 초기화] 진행한 다음 PC가 다시 시작됩니다.
윈도우가 다시 부팅한 다음 기존에 사용하였던 무선 공유기에 암호를 재 입력 후 정상적으로 연결이 되는지 확인해주세요.

장치 관리자에서 무선랜 드라이버 상태를 확인해주세요.

작업 표시줄 [시작] 버튼을 마우스 오른쪽 클릭하여 [장치 관리자]를 선택해주세요.

➔ [네트워크 어댑터] 무선랜 장치가 사용 중지되어 있는지 확인해주세요.

[장치 관리자] → [네트워크 어댑터] 항목에서 [ Intel(R) Wi-Fi .... (무선랜 장치)] 아이콘에 [ 🠗 아래 화살표]가 있는 경우, 마우스 오른쪽 클릭하여 [디바이스 사용]으로 변경해주세요.
[디바이스 사용]으로 선택하게 되면 아래 방향 화살표가 사라집니다.

➔ [네트워크 어댑터] 무선랜 드라이버 오류가 있는 경우, 무선랜 장치를 제거한 다음 윈도우를 다시 부팅하여 확인해주세요.

[장치 관리자] → [네트워크 어댑터] 항목에서 [ Intel(R) Wi-Fi .... (무선랜 장치)] 아이콘에 [ ! 경고 표시]가 있는지 확인해주세요.
[ ! 경고 표시]가 있는 경우, 무선랜 장치를 제거해주세요.
[ Intel(R) Wi-Fi .... (무선랜 장치)] 클릭한 다음 [ 디바이스 제거] 아이콘을 클릭 후 [제거] 버튼을 클릭해주세요.

[무선랜 드라이버] 삭제한 다음 윈도우를 [다시 시작]하여 주세요.
윈도우를 재 부팅하면, 무선랜 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
그럼에도 무선 인터넷 연결이 안 된다면, 최신 무선랜 드라이버를 다운받아 다시 설치해주세요.

무선랜 드라이버 재설치 방법

• LG Update 프로그램 사용하기 복잡하게 드라이버를 찾을 필요 없이, [LG Update 프로그램]을 이용하면 PC에 딱 맞는 설치 앱을 자동으로 찾아줍니다.
• 유선 랜선 연결 등으로 인터넷이 가능한 상태라면, PC에 맞는 [LG Update 프로그램]을 다운로드하여 무선랜 드라이버를 간편하게 설치해 주세요.

    LG Update 프로그램 설치 가이드

• PC에 이미 LG Update 관련 앱이 설치되어 있다면 해당 앱을 실행해 주십시오.
• 그 후 화면에 나오는 장치 드라이버와 프로그램 목록을 [전체 선택]하여 업데이트 버튼을 누르면 자동으로 설치가 진행됩니다.

• 윈도우가 없이 구매한 데스크탑(Non-OS) 참고 사항 윈도우가 포함되지 않은 데스크탑 제품은 LG Update 프로그램이 바로 지원되지 않을 수 있습니다.
• 이 경우 PC 내 별도 공간(파티션)에 드라이버 파일이 저장되어 있으니, 윈도우를 먼저 설치하신 후 해당 파일을 찾아 직접 설치를 진행해 주셔야 합니다.

무선랜 드라이버 수동으로 다운로드 방법

현재 PC에서 인터넷이 안 된다면, 인터넷이 가능한 다른 PC에서 드라이버를 다운로드해 USB 메모리에 담아 옮겨주세요.
만약 유선 랜선 연결이 가능하다면, 랜선을 꽂아 바로 다운로드할 수도 있습니다.

1. 1.[LG전자 홈페이지] → [고객 지원] → [매뉴얼/소프트웨어 다운로드]를 선택해 주세요.

   

2. 2.[모델명으로 검색]에서 다운로드할 제품의 모델명을 입력 후 선택해 주세요.

   

3. 3.운영체제(OS)를 확인하고 무선랜 드라이버를 다운로드 후 설치해 주세요.

   

다운로드한 무선랜 드라이버 설치 방법

드라이버 설치 방법이 궁금하다면 다운로드 할 제목을 클릭하여 확인할 수 있습니다.

1. 1.다운로드할 무선랜 드라이버 제목을 클릭해 주세요.

   

2. 2.드라이버 설치 전 주의사항 및 사용법의 내용을 확인할 수 있습니다.

   

통신 모뎀과 유/무선 공유기 점검하기

무선 인터넷이 휴대폰과 겉은 다른 기기에 연결되는지 확인해주세요.

➔ 전원 어댑터를 분리한 다음 30초 정도 기다린 후 전원을 연결해 보세요.

※ 가입하신 통신사에 따라 모뎀과 유무선 공유기 모양이 아래 그림과 다를 수 있습니다.

➔ 공유기에 있는 [초기화/전원 리셋] 버튼을 눌러 공유기를 새로 설정하여 주세요.
(제조사 마다 초기화 버튼이 다르니 참고하세요.)

※ 초기화를 하면 공유기의 암호나 IP 설정과 같은 정보가 초기화되니 주의해주세요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.