.jpg)
TV 화면 속 입모양과 말소리가 일치하지 않는다면 먼저 특정 채널에서만 발생하는지 확인해 보세요.
모든 채널에서 동일한 증상이 나타난다면 TV 설정의 [화면과 소리 맞춤] 기능을 통해 [Bypass]를 켜거나 스피커 지연 값을 간편하게 조절할 수 있습니다.
화면과 소리가 맞지 않는 이유
1. 특정 채널에서만 싱크가 안 맞는 경우 (방송사 신호 문제)
해당 방송사에서 송출하는 영상, 음성 신호에 일시적인 오류가 있거나 송출 신호가 불안정할 때 발생하므로, 가입하신 방송 통신사(셋톱박스 업체) 고객센터를 통한 확인이 필요합니다.
2. 모든 채널에서 싱크가 안 맞는 경우 (신호 처리 속도 차이)
외부 스피커(사운드바 등)를 연결했거나 TV 내부 처리 속도 차이로 인해 발생합니다.
이 경우 TV 설정을 통해 싱크를 맞출 수 있습니다.
화면과 소리를 맞추는 방법
TV 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 또는 [음소거(조용히)]아이콘 버튼을 연속3회
Step 1. 화면과 소리 싱크 설정하기(Bypass)
2021년 이후 TV[webOS 6.0이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체설정], [음향], [사용자 고급 설정], [화면과 소리 맞춤], [Bypass]
2020년 이전 TV[webOS 5.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, 화면의 [전체설정], [화면/소리 싱크 조절], [Bypass]
Step 2. 화면과 소리 싱크 설정하기(TV 스피커 지연)
만약 Bypass를 켰음에도 화면과 소리가 계속 어긋난다면, [Bypass]를 다시 꺼주세요.
Bypass를 끈 상태에서 첫 번째 조절 항목인 [TV 스피커 지연]을 눌러 화면의 입모양과 일치하도록 수치를 조정해 주세요.
Step 3. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
안내해 드린 순서대로 진행했음에도 문제가 지속된다면, 홈페이지 우측 하단 AI Chat 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수 있습니다.
(
보증 기간이 지난 제품은 서비스 점검 시 서비스 요금이 청구될 수 있으니 참고해 주세요.)
FAQ
- Q. 셋톱박스로 시청하고 있는데, 일부 채널에서만 소리와 화면이 따로 놀아요.
-
A. 해당 방송사에서 송출하는 신호 자체의 문제일 가능성이 매우 높습니다.
현재 시청중인 통신사에 문의가 필요합니다.
기기의 설정 방법은 대표 모델을 기준으로 작성되었으며, 사용 중인 모델에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
