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노트북과 블루투스 기기가 연결되지 않을 때는 가장 먼저 윈도우 설정에서 블루투스 스위치가 [켬]상태인지 확인해야 합니다.
스위치가 켜져 있어도 연결이 안 된다면 윈도우 서비스 설정에서 블루투스 지원 서비스를 [자동]으로 변경하거나, 장치 관리자에서 오류가 발생한 드라이버를 제거한 후 LG 업데이트 프로그램을 통해 재설치해야 합니다.
블루투스 연결이 안되는 이유
- 윈도우 설정 내 블루투스 기능이 비활성화된 경우
- 윈도우 백그라운드에서 실행되는 블루투스 지원 서비스가 중지된 경우
- 블루투스 장치 드라이버가 손상되었거나 설치되지 않아 [알 수 없는 장치]로 인식되는 경우
블루투스 연결 문제 해결하기
윈도우 설정에서 블루투스 켜기 및 장치 추가
- 1.키보드에서 [Windows 로고 키 + I] 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
- 2.[Bluetooth 및 장치]를 선택합니다.
- 3.Bluetooth 항목의 스위치가 [켬]으로 되어 있는지 확인하고, 꺼져 있다면 켜주세요.
- 4.[+장치 추가] > [Bluetooth]를 선택하면 주변 기기가 검색됩니다. 연결할 기기를 선택하여 페어링을 완료하세요.
윈도우 서비스 상태 확인 및 변경하기
설정은 켜져 있는데 작동하지 않는다면, 윈도우 서비스가 중지되었을 수 있습니다.
- 1.작업 표시줄 검색창에 [서비스]를 입력하고 앱을 실행합니다.
- 2.목록에서 [Bluetooth 사용자 지원 서비스, Bluetooth 오디오 게이트웨이 서비스, Bluetooth 지원 서비스]등 Bluetooth 관련 항목을 찾습니다.
- 3.해당 항목을 더블 클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 4.시작 유형을 [자동]으로 변경하고, 서비스 상태가 [중지됨]이라면 [시작] 버튼을 누릅니다.
- 5.[확인]을 눌러 저장합니다 (관련된 블루투스 서비스 항목 3~4개에 대해 동일하게 진행)
장치 관리자에서 드라이버 점검 및 제거
- 1.작업 표시줄 검색창에 [장치 관리자]를 입력하고 실행합니다.
- 2.[Bluetooth] 항목을 펼쳐 노란색 느낌표(!)가 있거나 [알 수 없는 장치]가 있는지 확인합니다.
- 3.오류가 있는 장치에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [디바이스 제거]를 선택합니다.
- 4.제거가 완료되면 윈도우를 다시 시작(재부팅)합니다.
LG 전용 프로그램으로 드라이버 설치하기
재부팅 후에도 해결되지 않거나 드라이버가 없다면, 노트북 출시 연도에 맞는 LG 프로그램을 사용하여 설치합니다.
- 2025년 이후 출시 제품 (LG Update & Renew): 검색창에 LG Update & Renew 입력 실행 → [업데이트] → 블루투스 드라이버 선택 후 [설치]
- 2022년 ~ 2024년 출시 제품 (LG Update & Recovery): 검색창에 LG Update & Recovery 입력 실행 → [업데이트 목록] → 블루투스 드라이버 선택 후 [설치]
- 2018년 ~ 2021년 출시 제품 (LG Update Center): 검색창에 LG Update Center 입력 실행 → [전체 목록] → 블루투스 드라이버 선택 후 [설치]
- 2018년 ~ 2021년 Windows 미포함(Non-OS) 제품 (LG DnA Center Plus): 검색창에 LG DnA Center Plus 입력 실행 → [설치] 진행
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 작업 표시줄에 블루투스 아이콘이 사라졌어요.
- A. 윈도우 설정에서 블루투스가 [끔]으로 되어 있거나, 장치 관리자에서 블루투스 장치가 인식되지 않은 경우 아이콘이 사라질 수 있습니다.
- Q. [장치 추가]를 눌러도 내 기기가 검색되지 않아요.
- A. 연결하려는 기기(이어폰, 마우스 등)가 페어링 모드 상태인지 확인해야 합니다. 기기마다 페어링 버튼을 길게 누르는 등 진입 방법이 다르므로 해당 기기의 매뉴얼을 참고하세요.
- Q. 위의 내용을 시도했는데도 해결이 되지 않아요.
- A. 노트북의 문제가 있을 수 있으니 LG전자(1544-7777)서비스의 상담 또는 점검이 필요할 수 있습니다.
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