웹캠이 작동하지 않는 경우, 카메라 설정이 꺼져 있거나 보안 모드로 인해 차단되었을 수 있습니다.
Windows 설정이나 장치 관리자에서 카메라 드라이버 오류가 있는지도 확인해야 합니다.

웹캠이 작동하지 않는 이유

• 카메라 설정이 꺼져 있는 경우: 카메라가 [Off] 상태이면 작동하지 않습니다.
• 보안 모드 설정: 보안 모드가 활성화되어 있으면 웹캠과 마이크가 작동하지 않아 화면이 보이지 않을 수 있습니다.
• 장치 관리자에서 드라이버 미표시: 보안 모드로 인해 장치 관리자에 웹캠 드라이버가 표시되지 않을 수 있습니다.
• Windows 설정 문제: Windows 설정에서 카메라 앱이 중지되어 있으면 카메라가 실행되지 않습니다.
• 드라이버 오류: 장치 관리자에서 카메라 장치 드라이버에 오류가 발생하면 카메라가 작동하지 않을 수 있습니다.

웹캠 작동하지 않을 때 설정 방법

키보드의 F9키 아래에 카메라 아이콘이 있는지 확인하세요. (`25년 출시 이후 모델)

키보드의 [F9]키에 카메라 아이콘이 있다면 [Fn]키와 [F9]키를 동시에 눌러 [camera On] 상태로 변경해 주세요.

보안 모드(Secure Mode)가 활성화되어 있는지 확인하기.

키보드 [Fn] + [F4] 키를 동시에 눌러 [Secure Mode] 기능을 [Off] 해주세요.

※ Secure Mode Off로 설정되면 장치 관리자에 카메라가 활성화되어 웹캠 드라이버가 보이게 됩니다.

LG Security Center에서 시스템 보안 설정을 [Off]로 설정해주세요.(`22년 4월 출시 이전 모델)

작업 표시줄 검색에서 [LG Security Center] 입력 후 [LG Security Center 앱]을 실행해주세요.
[시스템 보안]항목에서 웹캠/마이크 사용 중지를 [off]로 설정해주세요.

LG Smart Assistant에서 [보안모드]를 비활성화로 설정해주세요.(`22년 4월 출시 이후 모델)

작업 표시줄 검색에서 [LG Smart Assistant] 입력 후 실행해주세요.
[보안모드]를 마우스로 클릭하여 비활성화 해주세요.

Windows 설정에서 카메라 앱 항목을 확인해 주세요.

➔ Windows 11 설정에서 [앱에서 카메라에 액세스하도록 허용]을 [켬]으로 변경해주세요.

키보드의 [ + ] 키를 입력하여 윈도우 설정에서 [ 개인 정보 및 보안 ]를 선택해주세요.
[ 앱 사용 권한 ] > [ 카메라 ]를 선택해주세요.
[ 카메라 액세스]에서 [끔에서 켬으로] 설정을 변경해주세요.

※ 이 장치를 사용하는 모든 사용자가 앱이 켜져 있을 때 카메라에 액세스할 수 있는지를 선택할 수 있습니다.

➔ Windows 10 설정에서 [앱에서 카메라에 액세스하도록 허용]을 [켬]으로 변경해주세요.

키보드의 [ + ] 키를 입력하여 윈도우 설정에서 [ 개인 정보 ]를 선택해주세요.

[카메라] 항목에서 [이 장치에 대한 카메라 액세스가 꺼져 있습니다]이면 [변경]을 눌려 [켬]으로 변경해주세요.
그리고 [앱에서 카메라에 액세스하도록 허용]을 [켬]으로 변경해주세요.

장치 관리자에서 카메라 장치를 확인해주세요.

➔ 장치 관리자에서 카메라 장치가 [사용 안 함]으로 설정되어 있다면 [사용함]으로 변경해주세요.

작업 표시줄 검색에서 [장치 관리자 ] 입력 후 [장치 관리자 앱]을 선택해주세요.
카메라에서 [카메라 ] > [LGE Camera] 장치가 [사용 안 함]으로 설정되어 있다면 마우스 오른쪽 클릭하여 [사용함]으로 설정을 변경해 세요.

➔ 카메라 장치 드라이버를 제거해주세요.

작업 표시줄 검색에서 [장치 관리자 ] 입력 후 [장치 관리자 앱]을 선택해주세요.
카메라 항목의 [LG Camera]를 선택하고 오른쪽 마우스를 눌러 [디바이스 제거]를 실행하여 제거해주세요.

카메라 장치 드라이버를 제거하고 Windows를 [다시 시작] 해주세요.

※ 카메라 장치 드라이버는 Windows가 다시 시작하게 되면 자동으로 재 설치됩니다.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.