TV 시청 중 찢어지거나 지지직거리는 소음이 발생한다면, 방송 신호의 문제이거나 TV 스피커 자체의 이상일 수 있습니다.
TV 설정 메뉴의 [음향 테스트] 기능을 실행하여 기기 이상 유무를 먼저 확인해 보세요.
만약 음향 테스트에서도 문제가 발생한다면 LG전자의 상담 및 점검을 권장 드립니다.

TV에서 찢어지는 소음이 발생하는 원인

• 셋톱박스, 케이블, 유선 방송 등 외부에서 들어오는 신호가 불안정할 때 발생합니다.
• TV와 외부기기에 연결된 케이블의 상태가 좋지 않거나 문제가 발생했을 때 발생합니다.
• TV 내부의 스피커 부품이나 음향 출력 단자에 하드웨어적인 문제가 생겼을 때 발생합니다.

TV에서 찢어지는 소음이 날 때 해결방법

음성을 초기화하기

인공지능(매직) 리모컨 또는 일반(버튼식) 리모컨의 [설정] 버튼 또는 [조용히(음소거)] 버튼을 연속 3회 누르면 화면에 [실행할 기능을 선택하세요.] 팝업이 나타납니다.
[영상/음향 초기화]를 선택하면 영상 과 음향 설정이 초기화됩니다.

1. 1. 리모컨의 [설정(톱니바퀴)]버튼을 연속 3회 누르면 화면에 [실행할 기능을 선택하세요.] 팝업이 나타납니다.
2. 2. [영상/음향 초기화]를 선택해 주세요.
3. 3. 화면 아래에 [영상과 음향을 설정을 초기화합니다.]라는 문구가 나오면서 완료됩니다.

[음향 자가진단]으로 TV에 문제가 없는지 확인해 주세요.

1. 1. 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 버튼을 누르고 [전체설정]을 선택해 주세요.
2. 2. [고객지원]을 누르고 [음향 자가진단]을 선택해 주세요.

1. 3. 음향이 정상으로 나온다면 TV의 문제보다는 다른 외부 기기의 연결 상태 및 연결 케이블 상태를 확인해 주세요.
2. 4. 만약 음향이 정상으로 나오지 않는다면 화면에 나와있는 모델 이름을 확인하여 LG 전자의 상담 또는 점검을 권장 드립니다.

외부기기 또는 케이블을 확인해 주세요.

• 셋톱박스 또는 외부기기의 전원을 제거 후 재 연결해 보세요.
• TV와 셋톱박스 또는 외부기기에 연결된 HDMI케이블을 교체해보거나 재 연결해 보세요.
• 동일한 증상일 경우 가입하신 업체에 문의하여 주시기 바랍니다.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.