TV에서 인터넷이 연결되지 않을 때는 먼저 스마트폰이나 노트북 등 다른 기기에서도 인터넷이 안 되는지 확인하세요.
모든 기기에서 안 된다면 공유기 또는 통신사 회선 문제일 가능성이 높습니다. TV만 안 된다면 TV 네트워크 설정 오류이거나 점검이 필요할 수 있습니다.
또한 TV의 [네트워크 연결]에서 네트워크 이름이 없을 경우 TV의 점검이 필요한 상황일 수 있으니 LG전자의 전문 상담 및 점검을 권장 드립니다.

왜 LG TV 인터넷이 연결되지 않나요?

• 인터넷 공유기의 전원이 꺼져 있거나, 통신사 회선에 일시적인 장애가 발생했을 수 있습니다.
• TV와 공유기 사이의 거리가 너무 멀거나 장애물(벽 등)이 많아 신호가 불안정한 경우입니다.
• TV의 네트워크 설정이 잘못되었거나, 와이파이 비밀번호(대/소문자 등)를 잘못 입력했을 수 있습니다.
• TV 설정 화면에서 사용 중인 공유기 이름이 아예 나타나지 않는다면 TV 내부 점검이 필요할 수 있습니다.

TV 인터넷 연결 오류, 어떻게 해결하나요?

스마트폰 핫스팟 및 다른 기기 연결 확인하기

• 스마트폰이나 노트북 등 다른 기기가 현재 와이파이에 정상적으로 연결되는지 확인해 주세요. 모든 기기에서 인터넷이 안 된다면 공유기 초기화를 진행해 주세요.
• TV만 인터넷이 안 된다면, 스마트폰의 [모바일 핫스팟] 기능을 켜서 TV와 연결해 보세요. 핫스팟으로 정상 연결된다면 TV 고장이 아니며, 통신사 점검이 필요합니다.

TV 무선인터넷 연결 방법

TV 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 버튼을 눌러 아래의 경로로 네트워크를 다시 연결해 주세요.
유선인터넷의 경우 랜 케이블을 TV와 연결하면 자동으로 인식하여 네트워크 연결이 됩니다.

1. 1.리모컨의 [설정(톱니바퀴)]버튼을 눌러 TV의 좌측 상단 [전체 설정]을 선택해 주세요.
2. 2.[일반]을 선택한 후 [네트워크]를 선택해 주세요.
3. 3.[인터넷 연결]화면에서 무선 네트워크 연결을 눌러 현재 사용중인 무선인터넷 이름을 선택하고 비밀번호를 입력해 주세요.
   ※ 무선인터넷의 비밀번호는 대/소문자를 정확히 입력해 주세요.
4. 4. 인터넷에 정상적으로 연결되었는지 확인하세요.

네트워크 연결 상태 확인 및 공유기 초기화

상태 표시 이미지에 이상이 발견되면 아래의 사항을 확인해 주세요.

• 공유기와 TV가 연결이 되지 않는 상태

  유선인터넷: 공유기와 연결된 인터넷 케이블이 빠져있는지 확인해 주세요.
  무선인터넷: 공유기의 이름과 비밀번호가 정확하게 맞는지 확인해 주세요.
  연결에 이상이 없다면 공유기와 모뎀을 모두 초기화 한 후 다시 연결해 주세요.

• 공유기와 모뎀이 연결이 되지 않거나 모뎀과 인터넷이 연결되지 않는 상태

  공유기와 모뎀을 초기화 후 다시 연결해 주세요.
  모뎀 후면의 전원선을 제거한 후 10초 정도 기다린 후 다시 전원선을 연결해 주세요.
  공유기 후면의 전원선을 제거한 후 10초 정도 기다린 후 다시 전원선을 연결해 주세요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.