TV에서 잡음이 들리거나 소리가 이상한 경우, 대부분 셋톱박스 연결 상태나 케이블 문제로 인해 발생합니다.
TV 또는 셋톱박스의 볼륨이 너무 높게 설정되어 있거나 맞지않는 경우 잡음이 발생할 수 있습니다.
TV의 [음향 자가진단] 기능을 통해 TV 스피커의 이상 유무를 확인하고, 외부 기기의 케이블을 재연결해 보세요.
만약 음향 자가진단에서 소리가 이상하다면 TV의 문제가 있을 수 있으니 LG전자의 전문 상담 및 점검을 권장 드립니다.

어떤 경우 TV의 소리가 잡음이 들리거나 소리가 이상하게 들릴까요?

• 셋톱박스 음향신호 또는 인터넷을 통해 TV로 전달되는 신호에 문제가 있는 경우
• TV와 연결되어 있는 케이블(안테나, HDMI등)에 문제가 있는 경우
• TV 또는 셋톱박스 볼륨이 너무 높거나 맞지 않는 경우
• TV의 설정 또는 기기에 문제가 있는 경우

TV의 소리가 이상할 때 해결 방법을 알아볼까요?

볼륨 버튼을 이용하여 음향을 비교해 보세요.

• TV와 셋톱박스의 볼륨 설정이 너무 높거나 맞지 않는 경우 잡음이 발생할 수 있습니다.
• 리모컨을 이용하여 TV와 셋톱박스 볼륨을 조정해 보고 음향을 비교해 보세요.

[음향 자가진단]으로 TV에 문제가 없는지 확인해 주세요.

1. 1. 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 버튼을 누르고 [전체설정]을 선택해 주세요.
2. 2. [고객지원]을 누르고 [음향 자가진단]을 선택해 주세요.

1. 3. 음향이 정상으로 나온다면 TV의 문제보다는 다른 외부 기기의 연결 상태 및 연결 케이블 상태를 확인해 주세요
2. 4. 만약 음향이 정상으로 나오지 않는다면 화면에 나와있는 모델 이름을 확인하여 LG 전자의 상담 또는 점검을 권장 드립니다.

외부기기 또는 케이블을 확인해 주세요.

• 셋톱박스 또는 외부기기의 전원을 제거 후 재 연결해 보세요.
• TV와 셋톱박스 또는 외부기기에 연결된 HDMI케이블을 교체해보거나 재 연결해 보세요.
• 동일한 증상일 경우 가입하신 업체에 문의하여 주시기 바랍니다.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.