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이런 원인/증상이 있나요?
- 제품 등록하였을 때 정상적으로 등록되지 않고 제품의 시간 표시창에 문구가 나타나요.
더 자세히 알아볼까요?
공유기와 연결 시 코드별 문제로 인하여 제품 등록이 되지 않았을 때 발생하는 문구입니다.
이렇게 해보세요.
nb : 비밀번호 오류
➔ 공유기 비밀번호를 정확히 입력하지 못하여 발생하는 에러입니다.
해결 방법
1. 비밀번호를 정확히 확인하여 재시도 해주세요.
2. 재시도 시 비밀번호를 입력하는 것이 뜨지 않는다면 아래 그림과 같이 접속하고자 하는 공유기 저장 안 함 선택 후 진행해 주세요.
3. Wi-Fi 설정 메뉴로 진입하셔서, 제품이 붙으려는 공유기의 정보를 아래와 같이 지워주시고, 등록 진행해 주세요.
4. 아래와 같이 진행하시면, 공유기 비밀번호가 틀릴 경우 App에서 인증 오류라고 알려주게 됩니다.
2. 재시도 시 비밀번호를 입력하는 것이 뜨지 않는다면 아래 그림과 같이 접속하고자 하는 공유기 저장 안 함 선택 후 진행해 주세요.
3. Wi-Fi 설정 메뉴로 진입하셔서, 제품이 붙으려는 공유기의 정보를 아래와 같이 지워주시고, 등록 진행해 주세요.
4. 아래와 같이 진행하시면, 공유기 비밀번호가 틀릴 경우 App에서 인증 오류라고 알려주게 됩니다.
nA : 공유기 찾지 못함
➔ 스타일러의 통신 가능한 범위에 공유기가 위치하지 못하여 발생하는 에러입니다.
해결 방법
제품과 가까운 위치로 공유기를 변경을 해주세요.
nS : 공유기가 인터넷에 연결되지 않음
➔ 공유기와 ThinQ 서버와의 연결이 원활하지 않아서 생기는 에러입니다.
해결 방법
1. 휴대폰으로 공유기와 연결하여 웹브라우저 실행 후 www.naver.com이나 www.google.com를 실행하여 인터넷 연결 불량 상태를 확인해 주세요.
2. 공유기의 랜선이 연결이 되어 있는지 확인 후, 인터넷 제공 회사에 문의해 주세요.
2. 공유기의 랜선이 연결이 되어 있는지 확인 후, 인터넷 제공 회사에 문의해 주세요.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
